<p class="ql-block"> “牛警官，我的儿子身份证过期半年多了，他患有精神疾病不能出门，能不能帮忙办一张身份证啊？”5月23日下午，马铺派出所户籍民警牛雷鸣接到了辖区群众的求助电话。</p> <p class="ql-block"> 原来，王某今年已经三十多岁了，因为患有严重的精神疾病，在陌生的环境下极易犯病发生潜在的危险，王某的父母只能在家中对他进行看管。可是身份证的过期，已经影响到了王某的社保和医疗，王某的母亲才拨通了警民热线电话求助。</p> <p class="ql-block"> 了解情况后，牛雷鸣和同事们一起携带采集设备，利用下班时间来到王某的家中，因为王某长年在相对封闭的环境下生活，面对民警的到来情绪显得有些暴躁。牛雷鸣见状一边耐心的安抚其情绪，一边让其家人找来剃须刀为王某修剪了头发和胡须，经过近距离的沟通最终让王某平静了下来，成功采集了照片等信息。王某的母亲激动地握着民警的手说道：“你们这么忙，还放弃休息时间来帮我们办证，真是人民的好警察！”</p> <p class="ql-block"> 一张小小身份证，搭建起了一座警民融洽和谐的“连心桥”。今年以来，马铺派出所户籍民警牛雷鸣利用“绿色通道”服务，为辖区内有着特殊情况或者行动不便的群众上门办证二十余次，实实在在地为群众办实事、解民忧，让老百姓办事少跑腿、服务更便捷，用实际行动践行着立警为公、执法为民的初心和使命。</p>