<p class="ql-block"> 2022年5月23日上午，大同分行组织召开2022年个人金融工作会议暨个金专业投诉治理及涉案账户压降工作推进会，市分行党委副书记、副行长罗卫军，个人金融业务部、私人银行中心、银行卡中心、个贷中心负责人，全行各一级支行行长和分管行长、二级支行行长参加了会议。</p><p class="ql-block"> </p> 个人金融工作会 <p class="ql-block"> 首先个人金融业务部、私人银行中心、银行卡中心和个贷中心四位零售部门负责人分别对本部门2022年前4个月的业务发展情况进行概述，对下一步工作进行安排。</p> 重要讲话 <p class="ql-block"> 在听取完部门的发言后，市分行分管行长罗卫军进行了重要讲话。罗行长对2021年度及2022年旺季营销期间个人核心业务取得的成绩给予充分肯定，也指出目前业务发展中客户结构、存款结构、队伍结构、资产结构等方面存在的问题，对经营理念、管理人员统筹发展思路等问题产生的根源进行了深入分析。</p><p class="ql-block"> 以问题为导向，罗行长提出2022年度个人业务发展思路和目标，对储蓄存款、代发工资、客户拓展、个贷和信用卡发展等重点工作再次进行强调部署，对全年工作目标及措施进行了详细的解读，并就个人业务经营发展的客户价值贡献、织网补网、GBC场景建设、客户为中心服务理念、联动协同作战等方面的思考与大家进行分享，希望大家能够沉下心来、多加思索，转变作风、探索研究，找到合适的、正确的工作方法，认真贯彻落实市分行战略部署，提升自身的管理力、执行力。</p> 投诉治理暨涉案账户工作推进会 <p class="ql-block"> 会上，罗行长对近期投诉压降和涉案账户治理工作进行强调部署，要求全行高度重视投诉治理问题及涉案账户的压降，要将两项工作作为全年政治任务来抓，提高站位、转变观念，将客户为中心服务理念和严把风险第一道开户关口的风险意识贯穿日常经营管理工作，切实改善客户服务体验，既要保障客户正常开户服务顺利开展，又要保障涉赌涉诈涉案账户数量稳步下降，实现各项业务稳健持续发展。</p> <p class="ql-block"> 会议最后，罗行长鼓励全行要坚定信心，勇于面对复杂的经营形势和同业竞争，强化责任，迅速行动，奋勇争先，为全行个金业务发展做出积极贡献。</p>