昌达物业服务周报5.16-5-22

昌达物业

单元

电梯

清理

报修

栋栋栋

处理

清扫

修复

更换

三轮车

客服中心：

1.接听电话211个，处理事情241件，公区报修及现场报修 13件，巡视装修1户。

2.巡视楼栋单元：15-2、15-3、9-1、12-2、14-1、10-2单元，公区设备报修、清理广告、卫生反馈。

3.协助秩序部处理车位被占、噪音扰民、高空抛物等 6件，业主反映及内部通知保洁打扫卫生3件，通知工程部协调处理室内漏水 6件，电梯报修6件，绿化反馈2件。

4.张贴高空抛物、油漆未干、文明养犬等温馨提示合计55份。

5.清理1楼小广告、过期温馨提示、破损海报；疫情防控常态化宣传。

秩序部：

⒈处理烟感报警6次；处理噪音扰民11次；对小区内不文明行为劝阻7次；对公共区域未戴口罩的进行劝导6次；排查可疑人员2次；排查高空抛物2次；排查楼层中异味6次；带业主查看监控3次；检查单元门被损坏4次。

⒉对乱拉电线充电进行制止1次；查车占通道、车位，车窗、车灯没关5辆；对送货、拉客乱停占通道的三轮车、机动车进行劝阻8次；对7栋前、4栋三轮车棚前乱停占通道的非机动车推移5次；对乱停占消防通道的机动车加锁18辆。

⒊帮居家隔离的业主送物资、收垃圾、消杀11次；协助民警办事3次；护送迷路老人回家1次。

⒋清理负一楼非机动车库杂物2次；清理楼层过道杂物5次；清理地面三轮车棚僵尸车47辆；清理4栋顶楼种菜及泥土。

5.对外来人员登记862次、对外来车辆登记275辆。

工程部：

⒈日常报事报修17次。

⒉修复楼梯间灯、过道灯、路灯共21处；维修更换单元门闭门器3个；修复单元门2处；修复天花板4处；更换地面三轮车棚充电插座5处

⒊修复负一楼墙面8栋、12栋、13栋、14栋、15栋；处理电梯过道墙面4处；处理屋面防水漏水及雨水管漏水4处

⒋摄像头线路检查，修复二期摄像头模糊图像3处；检查栋1单元轿厢内摄像头及线路。

⒌检查并清理消防栓箱内卫生；上传第二季度水质检查报告及水箱清洗消毒记录。

⒍检查各单元雨污水管网是否畅通；疏通3栋、13栋单元支管道、主管道；总平地面设施设备除锈喷漆；工程部内部培训。

电梯维保：

1、本周保养1栋、2栋、3栋、10栋、11栋、12栋、13栋、14栋、15栋共计33台2、处理电梯故障报修11次

3、紧急抢修8栋1 单元电梯进水维修

4、更换12-2-2电梯轿顶风扇

5、更换11-2-2负2楼外呼显示板

6、处理15栋2单元1.2号电梯地坑渗水7、日常巡查电梯

消防维保:

1、整理楼层水带、水枪，清理消火栓箱里的杂物。

2、给消火栓箱里补充缺失的水枪头。

3、维修图形显示主机，更换电源、风扇。

环境维护部：

⒈每天清扫路面2次，清理绿化内死角白色垃圾2次，拖各个单元大厅1次，清扫楼道1次，擦拭各个单元扶手2次、设施设备1次，清扫各个单元屋顶及平台，打捞一期、二期、三期水池内白色垃圾。

⒉疫情消杀公共区域，垃圾桶，单元门，电梯按钮等。

⒊清洗一号门，二号门，3栋，4栋，5栋，6栋，青蛙池等水池。

⒋清理楼道小广告；清扫游泳池；清扫各单元屋顶及平台，清洗各单元的垃圾桶。

5、保洁部内部培训。