【抗疫系列报道】军休干部线上医疗咨询服务感悟

徐汇军休中心

4月以来，徐汇军休中心五位军休干部参与市退役军人事务局组织的“百名军医”线上医疗咨询活动，这些具有优秀专业医疗资质的专家们积极奉献、主动请战，希望通过在线的方式共同为抗疫出力。

崔宝善

我是徐汇军休中心八支部崔宝善，70岁，原八五医院保健科主任医师，主要擅长老年病的防治，我是一个长期从事干部医疗保健工作的主任医师，在上海疫情防控关键时刻，能有幸参加上海市退役军人事务局组织的网上医疗咨询活动，为大家做一点力所能及的事情而感到非常高兴。我咨询中有三位患者，一位退役军人，男性，冠心病患者，同时伴有血压高；一位也是退役军人，男性，患有脑梗，血压高；还有一位是大学教授，女性，患有血糖疾病。在咨询中，我帮助患者解疑释难，指导用药，並嘱咐他们在疫情期间做好预防保健，注意合理饮食，适当做些运动，做到心理平衡。他们都感到非常满意，感谢上海军休为他们提供这么好咨询服务。只要有利于军民健康的事，越是困难越要上，治病救人是医生的天职。

孟庆永

我是徐汇军休中心三支部孟庆永，60岁，原第八二医院一四九临床部外科副主任、副主任医师，擅长专业为麻醉科。在线上咨询的过程中，我咨询了一位想要做胃肠镜的病人，我详细解答了他担心多次静脉全身麻醉做无痛胃肠镜对智力是否有影响的疑惑，并为他提出了平时日常治疗的解决方案。此外，我认为，疫情期间，一定要做好手部清洁卫生工作。疫情期间外出回来坚持七步洗手法可有效的防止手污染。七步洗手法操作过程包括操作前准备、湿手、涂肥皂或洗手液、按顺序实施“内、外、夹、弓、大、立、腕”七个步骤。

汪学智

我是徐汇军休中心六支部汪学智，56岁，原第八五医院传染科、结核科主治医师。我长期进行呼吸、结核及传染病临床工作，对肺结核、耐药结核病及慢性肝病合并结核的诊治有较丰富经验。希望我的专业能够对封控中的病人们提供帮助。在咨询过程中，有一位是结核病人，另一位是肝炎病人，我耐心解答了他们关于治疗用药相关事项。此外，我认为戴口罩不仅能防止新冠病毒传播，还能防止其它呼吸道传染性疾病传播，如肺结核、流感等；防止慢性肺病患者因吸入致病微生物而加重原有病情；防止过敏原吸入，预防过敏性鼻炎、过敏性哮喘发作；防止污染空气吸入，减少对人体的伤害。

杨丽华

我是徐汇军休中心十六支部军休干部杨丽华，原海后上海物资站管理科主治医师，后攻读心理学研究生改行心理学近30年。我参加了退役军人事务局建立的百名军人医学心理学咨询专家团队，为疫情中的军休老干部和广大市民做心理咨询服务。尤其封控以来，咨询人数比较多，不论什么人，什么时间，只要电话过来，自己再忙再累，也有求必应，耐心倾听，热情解答，有严重心理问题的，自己会主动跟踪治疗。

下面举几个咨询中的例子。

（1）有一位女士说自封控以来，情绪极度焦虑，烦躁，简直要崩溃了，边说边哭。一听她诉说，很理解她。我耐心得听了她的主诉，叫她改变既往的思维方式，换一种思路想问题，帮助她进行放松旻想训练，经过近2小时的咨询，她说她好多了，已经很久没有这麽轻松过，再三再表示感谢。
（2）有一位高一女生，近来精神状态不好，不开心，上网课没精打采，对什么都不感兴趣总觉得活着没有意思。我给她做了抑郁自测量表，结合他的症状，初步考虑诊断为抑郁症中度。首先用精神分析法，了解他的童年以及家庭养育模式分析她病的原因，让引导患者表达，发泄自己的不良情绪，引导患者掌握调节自己的情绪。让她认识到抑郁的根本是丧失，是因为太过追求完美，总是和别人比较，不如人的不合理的认知，导致自己自卑。使用认知疗法他学会改变消极的认知模式,找出不合理的想法，自我辩论，最后建立一种新的看问题的角度，从而建立自信。放松疗法，进行体育活动和可听一些轻快的音乐，唱歌等都可以增加自己的内啡肽的分泌，或是寻找一些新的兴趣点分散自己的注意力,保持信心、保持乐观。经过咨询，女孩情绪好转，后来又跟她的爸妈进行了交流。指出了爸妈要降低对孩子的期望值，不要把自己的意志强加于孩子，目前要加服抗抑郁的药。准备周末在进行咨询。
通过这段时间的咨询工作实践，的确觉得上海抗疫以来，由于疫情形势依然严峻，长期封控状态无论是奋战在抗疫一线的工作人员，还是患者及其家属，以及隔离在家的普通民众，都难免产生心理困惑和不适。我做为一名高级心理咨询从业人员，觉得自己有义务帮助大家，尽量疏导负性情绪，缓解因疫情而带来的心理创伤，及时对需要的人群加强心理疏导，做好人文关怀。我一定为打赢这场疫情防控阻击战中的心理防疫尽自己的微薄之力。

乌立晖

我是徐汇军休中心十九支部乌立晖，57岁，医学博士，副主任医师，副教授，硕士生导师。现为上海长征医院胸心外科返聘教授，专业是胸部肿瘤肺癌、食管癌、纵隔肿瘤的外科治疗。我积极响应市里号召，疫情封控期间，尽一份力量，为不能外出就医的战友们及上海市民作线上医疗咨询，缓解无法正常就医的紧张情绪。在咨询现场，我帮助患者解释病情，疫情隔离期间如何合理治疗、饮食及适当康复锻炼，特别对一个心功能不全患者，指导用药，并嘱有可能尽早去医院就诊。线上咨询还是能解患者的一些需求和疑问的。

供稿：军休干部

编辑：赵之凡

审核：梅雪风