<p class="ql-block"> 5月19日一大早，七里山街道辖区居民刘女士带着一面写着“真心为民办事，倾心替民解忧”锦旗，专程来到七里山街道便民服务大厅，对工作人员细心周到，贴心真诚的服务表示感谢。</p> <p class="ql-block"> 几天前，刘女士来到七里山便民大厅求助，她的外甥女入党需要她的政审材料，但刘女士是在济宁市退休的退休人员，退休关系和人事档案都在济宁市，因此无法出具政审材料。刘女士焦急的说：“孩子在学校入党要求进步，其他人的政审材料都开出来了，现在就差我了，我不能耽误孩子啊，不行我去一趟济宁把档案借过来，你们帮忙给开一份政审证明吧。”</p><p class="ql-block"> 了解到了刘女士的情况后，工作人员积极的为她想办法解决难题。虽然她的退休关系和人事档案都不在七里山街道管理，超出便民大厅的业务范围，但是工作人员主动电话联系济宁当地的人社部门，找到了刘女士的档案管理单位，协调当地部门将档案材料内容用微信传递，收集到了政审证明需要内容，以此为依据为刘女士开具了相关证明。七里山街道打破传统服务思维，通过几个电话、几张照片，为群众解决了困难，让群众免去了一趟奔波，得到了群众的认可和好评。</p> <p class="ql-block"> 七里山街道擦亮“在泉城.全办成、来市中.办好事”的服务品牌，创新服务思维，找准服务定位，持续深化“只说OK不说NO”服务理念。2022年3月，七里山便民大厅被济南市精神文明建设委员会办公室、济南市政务服务管理办公室评为市文明政务服务建设表现突出的优质服务大厅。七里山街道始终坚持人民至上、当好群众的“服务员”，脚踏实地做服务、当好群众的“贴心人”，切实为民解忧、当好群众的“主心骨”。</p>