优质服务系列报道之五 <p class="ql-block"><b>这是一个平常的上午，口腔科有一个叫童童的全麻术后小患儿返回病房，责任护士鲁丽立即查看。由于童童全麻刚苏醒，他表现得有些烦躁，一直哭着喊着要妈妈抱。因医院执行疫情陪护政策，爸爸面对患儿哭闹束手无策。</b></p> <p class="ql-block"><b>鲁丽看着这名和自己儿子年龄相仿的孩子，母爱油然而生，她知道，此时任何的安抚都无济于事，孩子最需要的是妈妈的“味道”。鲁丽弯下身子，一边温声细语地说道：“宝贝别哭了，阿姨听说你是个小勇士，你想要什么玩具可以让爸爸奖励你呦。”一边说一边轻轻抚摸患儿的额头，像平时哄自己的儿子一样。这时，童童一把搂住她的脖子，哭着说要抱抱。鲁丽顺势抱起孩子继续安抚孩子情绪。</b></p> <p class="ql-block"><b>这一幕正好被科室同事看到，就在拿出手机想拍照的那一刻，没想到小朋友高兴地伸出了“耶”的手势。此时整个病房一阵欢声笑语，在一旁的爸爸满脸乐开了花。这时候的鲁丽不仅仅是一位正在工作的护士，更像是一位妈妈！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 18px;">编者按：无需过多的言语，小小细节，一个简单的抱抱，犹如</b><b>“随风潜入夜，润物细无声”，也许是优质服务最好的写照。</b></p> 薛医党建宣 <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>供稿|李 侠 （口腔眼耳鼻喉科 ）</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>图片来源|口腔眼耳鼻喉科</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>编辑|孙中芹</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>审核|李 强</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>党建宣传小组2022.05.19</b></p>