5月18日上午，一面印着“不辞辛苦寻人忙，助人为乐好风尚”的锦旗由走失老人家属送到了铁岭分公司，以表达感激之情。 5月14日晚上21时许，铁岭巡查一组巡查员刘子健，刘大威开展道路巡逻时，行驶到京哈高速四平方向K734公里附近时，发现一行人正在应急车道行走。此时天色已黑，行人在车辆川流不息的高速公路行走，存在较大安全隐患。发现这一情况，二人立即停车，将行人引导至安全地带了解情况。经观察，这是一位年事已高的老人，在与老人交谈时得知，老人是铁岭市银州区人，现年88岁，因出门遛弯，误入高速公路，无法说清家庭住址。这时二人发现老人胸前有家属联系卡，随即拨打联系卡上的电话与其家人联系。经电话约定，由巡查员将老人护送到就近铁岭收费站与老人家属会和。21时30分，老人的两位家属赶到，巡查人员将老人安全交由家属带回家。老人家属说幸好有你们，要不真不知道会发生什么样的后果。对高速公路巡查人员工作认真的态度，真诚服务的热情表示由衷的感谢。 铁岭分公司道路巡查人员将继续坚持以用路人为中心，服务人民美好出行为一切工作出发点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，充分展现高速巡查人员的良好形象，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。