<p class="ql-block">5月18日下午，心血管内科三病区全体护理人员针对践行“双提升”具体措施，深入开展优质护理服务开展了一次大讨论。</p> <p class="ql-block"> 黄淼护士长强调了此次会议以提升优质护理服务为主题开展讨论，目的是希望科室每一位同志都能<span style="font-size:18px;">深刻理解优质护理服务的含义，以正确的思想导向引领行动，践行“双提升”具体措施。通过</span>整体护理素质的提升，真正让病人住院期间感到安心、放心、舒心！紧跟医院发展的步伐，打造优质的护理服务品牌。</p> <p class="ql-block"> 随后，科室每一位护理人员畅所欲言，对自己护理工作中的经验和体会一一进行了分享，剖析自我，查找不足，取长补短，集思广益。</p><p class="ql-block"> 朱晓艳护师这样说，微笑是人的一张名片，虽然我们都带着口罩，但一双充满笑意的眼睛，瞬间就能带给人轻松的心情，一张目无表情的脸，就是拒人千里之外的逐客令。自己在科室经常值办公班，无疑也是科里护士形象的第一张名片，新病人入院后安排床位，联系医生等，能否带给病人好的就医体验，从这里就已经开始了，让病人从最初就留下一个好印象，非常重要。</p> <p class="ql-block"> 带教老师张祎这样说，成为一名真正和患者做朋友的护士，思想意识非常重要。要明白护理的真正含义，护理就意味着要去爱，最好的护理是出自于心灵，并非头脑！只有发自内心的去理解，去感受，去共情才能让病人真正感受到被看见、被抚慰、被温暖。这样才能真正被信任，做到“一朝健康握手，终身信赖朋友”。</p> <p class="ql-block">刘珊珊护士这样说，从护校毕业到现在，也将近七个年头了，也是一路经历一路体会着。特别是近段时间，自己的心态也发生了很大的变化。分管的一位卧床的老病号，每天皮肤护理、基础护理的工作量特别大，刚开始的时候自己就是抱着完成任务的心态机械的去做治疗，也会觉得脏，觉得累，觉得家属照顾不经心。一段时间后，看到老大爷的闺女，同样忍受着病痛，每天床前床后的伺候，日复一日的付出。慢慢的就开始理解家属了，看到被尿湿的床单，闻到刺鼻的体味，心里更多的是理解患者的无助，想到的更多的是家属的疲惫。珊珊说：“当你开始理解他人的时候，对方也会立马感受到这种力量。老大爷的闺女，开始喜欢来护士站找我聊天，我也学会了倾听，听她说着和父亲之间的事情，我想这就是叙事护理吧！”换位思考，将心比心，拿我的真心换你的诚心，工作也会累并快乐着！</p> <p class="ql-block"> 年轻护士李王征这样说，作为一名资历尚浅的护士，自身也存在着很多的不足之处，特别是沟通方面经验和技巧都需要向沟通能力强的老师们学习。医院提倡“称谓文化”，一定会认真践行，自然的沟通，用心的交流，让自己快速的成长，成为患者信任的责任护士。</p> <p class="ql-block"> 主管护师郝松艳、李娜、孟蕾等老师也先后分享了自己在优质护理服务过程中的经验和心得，大家群策群力，列举出了很多优化护理服务流程的具体措施。</p><p class="ql-block"> 这次讨论会进行了3个多小时，每位老师都敞开心扉，用最朴实的语言，最深切的感受，表达着对护理事业的认识。</p><p class="ql-block"> 护士，她意味着良好的专业素养和过硬的技术。意味着高度的团结协作精神。意味着同情、共情、倾听、抚慰、鼓励、传达爱和意志。</p><p class="ql-block"> 我相信，这次深刻的讨论会，大家心与心的交流，是我们成长道路上的一次心灵洗涤，只有正确的理念、统一的认识，才能凝心聚力促发展！</p><p class="ql-block"> 让我们共同努力，传承优秀的护理事业，为了一附院更加辉煌的明天，加油！</p> <p class="ql-block">南阳医专一附院心血管内科三病区</p><p class="ql-block">地址：综合病房楼（1号楼）9楼南区</p><p class="ql-block">电话：医生办：61175167</p><p class="ql-block"> 护士办：63328350</p>