多元解纷聚合力，诉源治理显实效——吉华街道妥善化解一宗驳回行政复议决定的行政诉讼纠纷

乐学中队

近日，吉华街道甘坑社区居民张某某向深圳市盐田区人民法院提交了撤诉申请书，以诉求事项已经得到解决为由，撤回了与龙岗区人民政府驳回行政复议申请决定一案的起诉。张某某的诉求事项，区街两级合力以实质化解行政争议、为群众解决问题为目标，历经信访、行政复议、行政诉讼、调解等途径，最终达到了“定纷止争、案结事了”的工作目标，展现了行政争议多元解决机制的成效。 2021年9月，市民张某某位于龙岗区吉华街道凉帽新村的房屋临近道路边上，被种植了美化竹。张某某认为该美化竹遮光且易引蛇入屋，多次通过电话在深圳12345热线平台进行投诉，要求移除其住房周边的美化竹。吉华街道办接到深圳12345热线平台转来的投诉后，立即组织相关部门调查。经查，该美化竹的种植区域系政府委托某公司的代管范围，该公司认为美化竹设计合理不愿意拆除，因此吉华街道办向张某某回复：无法直接处置，需要继续协调。投诉人张某某不服该回复，2021年12月3日向深圳市龙岗区人民政府提起行政复议。复议机关经审查认为，张某某的电话投诉行为系信访行为，吉华街道办的回复行为未对其权益产生实质性影响不属于行政复议受案范围，因此做出驳回申请的复议决定。张某某不服该复议决定，2022年3月4日以龙岗区政府为被告，向盐田区人民法院提起行政诉讼。 该案于5月12日开庭审理。庭审结束后，龙岗区复议办、吉华街道司法所及代理律师分析，虽然该案被告方龙岗区政府可能取得胜诉的结果，但是张某某的诉求未得到解决，仍然会有维稳的风险，同时鉴于庭审中张某某及其代理律师表达了愿意和解的诉求，一致认为调解解决是彻底化解纠纷的最佳方式。 吉华街道司法所向街道办领导汇报后，街道领导高度重视，立即成立了由街道司法所、城建办、社区工作站、法律顾问组成的工作组。司法所与张某某及其律师耐心沟通，充分了解当事人的诉求；城建等部门与施工队多次研讨，整合修改方案；法律顾问准备撤诉申请书及相关文件。2022年5月16日上午，由街道城建部门、施工队、司法所、社区工作站等派员与当事人及其亲属到现场见证，对美化竹进行了拆除。拆除完成后，张某某主动在撤诉申请上签字并通过邮政快递提交至法院，该纠纷通过多元化解方式最终得到了妥善解决。 接下来，吉华街道办事处将继续抢抓“双区”建设机遇，助力法治先行示范城市创建，探索完善行政争议多元解决机制，推动行政争议诉源治理，充分发挥多元化解行政争议主渠道作用，促进社会公平正义与和谐稳定。