<p class="ql-block"> “实在是感谢你们，要不是你们发现及时我就白白损失3000块”，上周五神木人民广场支行在为客户指导转账业务时询问客户是否认识对方，一句习惯性的询问为客户减少了3000元的损失。客户是一名水果商，经过大堂经理仔细询问发现客户并不认识对方。只知道对方在向客户提出采购水果时要求客户先向对方账户打款3000元作为保证金。</p> <p class="ql-block"> 了解清楚后，大堂经理意识到这与电信诈骗套路相仿，马上将客户引进网点经理室，在征得客户同意后给对方打了电话，发现对方是诈骗犯，遂立即终止为客户办理转账汇款业务，告知客户遭遇了电信诈骗，并再次向客户宣导了识别和防范电信诈骗的方法，客户听后如梦初醒并对我网点工作人员的细心与负责表示十分感谢。</p> <p class="ql-block"> 在积极开展“断卡”行动以来，神木人民广场支行全员将持续做好防范电信网络诈骗和账户风险管理工作，守护客户资金安全，做好防诈骗宣传，践行社会责任。</p>