<p class="ql-block"> 养老金高峰日来临，东升路支行网点负责人带队，迎接养老金发放日的第一批到店客户，并指导老年客户进行健康码查询等工作；提前周密部署，各条线积极应对特殊时期人手不足的情况，确保平稳运营服务无缺位。</p> <p class="ql-block"> 全员线上转发宣传，建议客户错峰支取养老金，节省等候时间同时更加安全。</p> <p class="ql-block"> 严格做好班前班后的防疫工作，网点每日全部区域消杀无死角。</p> <p class="ql-block"> 网点设置了语音播报器，在入口处循环播放，向到店客户做疫情期间到店温馨提示。确保测温+48小时内核酸阴性证明+扫双码无遗漏。</p> <p class="ql-block"> 为行动不便的客户开立爱心窗口，客服经理热情协助办理业务，获客户称赞。</p> <p class="ql-block"> 个人客户经理协助厅堂值守和二次分流疏导，积极为客户介绍银发客群专属产品。</p>