<p class="ql-block">【导语】4月初，2022年第一季度人力社保“十佳服务之星”新鲜出炉。按照约定，人社大厅《星语•星愿》如期而至。请“十佳服务之星”拿起你们的笔，写下你们的所思所想、所做所为、所祈所愿，为全体进驻大厅同事，奉献宝贵的精神食粮，我们不见不散哦！</p> <p class="ql-block">【星座】孙聪，市政府办事大厅人力社保窗口后台工作人员，2022年第一季度人力社保“十佳服务之星”获得者。</p> <p class="ql-block"> 我在人力社保窗口后台主要从事逝者待遇核准支付和托管人员待遇核定业务。虽然业务重复单调，但也无时无刻充满挑战，依靠集体的力量，解决好疑难问题，让我的工作充实而有意义。</p><p class="ql-block"> 近年来，随着省系统人社平台线上办理逐步稳定，全省启动信息数据联动，2021年12月省社保中心匹配出一大批逝者个账应退未退人员名单，由各地市处理。因在职人员离世情况相当复杂，用人单位基本未留逝者联系方式，也无有效的银行账户信息，有的还涉及多地缴费问题，使我们处理起来难度相当大。时间紧任务重，再困难也要完成任务。科里组织力量加强过来，我们先从各地殡仪馆匹配家属联系方式，周末加班打电话通知家属前来办理，对于远在外地的家属，我们使用自己的微信，以传照片的形式收集材料为其办理。尽管这样，还是有许多人无法匹配到联系方式，有的无法联系到人。任务刻不容缓，大家集思广益，又从核查其多地缴费信息和一次性支付信息入手（xxx此处信息敏感，删除58字xxx）。经过大家共同努力，按时完成了上级交给的任务。</p> <p class="ql-block"> 圆满完成这项艰巨任务，让我感受到了集体的智慧和力量。领导的决策、同事的互助、自己的努力，都是我们做好工作不可或缺的。只有端正态度，扛起责任，才能从毫无底气到克服万难，才能不断提升业务经办能力。今后，我还需要不断历练。在成长历练的过程中，将时刻提醒着自己要牢记全心全意为办事群众服务宗旨，加强与各科室业务沟通和协作，以满腔的热情，努力解决好事关人民群众切身利益的问题。</p>