守补除防‖逐梦百年路奋斗向未来

上海二队

“守底线、补缺陷、除隐患、防风险、”安全专项整治活动开展以来，上海二队全体乘务员按照车队党总支的要求，统一思想行动，坚持严字当头、稳中求进,把保障旅客列车运输安全放在第一位,全面认真排查九大风险，包含21个整治项点工作中的安全薄弱环节，补弱项，查短板，防疏漏，举一反三，多措并举，确保旅客列车运输安全稳定。 守底线 结合乘务实际具体部署 班组利用钉钉视频会议、出乘会、小班会、列车长途中巡视、折返站等各种乘务实际场合对安全专项整治广泛宣传发动，明确安全专项整治的目标要求，并针对交替乘务广州线路特点进行具体部署，树立全体乘务员的安全责任理念。 　为给旅客创造一个干净、整洁的乘车环境，担当交替乘务的班组乘务员提前进库接车对列车基础卫生进行全面补强清理，对厕所、洗面间、门把手、小桌板、座椅扶手等重点部门进行清洁消毒；对中途旅客使用频繁的卧具(床单、被罩、枕套）做到一客一换，落实一车一案卫生要求，确保旅客有舒适的乘车体验。 补缺陷 结合现场查找隐患 在列车始发前，重点围绕车辆设备、消防设施、安全设施等查找隐患，明确安全管控措施和安全风险卡控点，明确岗位职责，集中消除影响安全的突出问题，形成安全风险层层卡控，人人有责的工作氛围。 　　加强车门口安全提示、扶老携幼，对老幼病残孕等重点旅客做到重点关注、重点登记，对老人、小孩等无手机的脱网旅客提供帮助。 　强化业务培训工作，对12306APP电子临时乘车身份证明的流程、设备程序升级新功能要求、列车核验具体方法以及各种应急情况下的处理方式开展强化培训，全力确保电子临时身份证业务顺利开展，让旅客享受到新的便民利民举措。 除隐患 细化列车安检查危流程 结合始发站、折返站安检查危工作，实行定人、定位、定责流程，明确分工，责任到人。 　　对烟灰缸垃圾桶烟头冒烟处理、重点旅客安全宣传等熟记于心，杜绝隐患。 严格落实折返站看车制度，严防“两违”事件的发生。 防风险 树牢意识精准防范 疫情防控是交替乘务工作的重中之重。为此，上海二队以实战带动演练，以演练促进防疫，特别严格落实乘车旅客48小时有效核酸，做好列车上出现发热、涉疫旅客（新冠肺炎确诊病例、疑似病例、无症状感染者、核酸检测阳性、密切接触者、次密接接触者等旅客）的应急处置工作，强化现场应急处置能力，为旅客健康安全出行提供有力保障。 　　做好个人三件套防护措施，利用广播不间断宣传引导旅客正确佩戴口罩、疫情防控相关常识，切断疫情通过列车传播链条。 　结合季节性特点，正值铁路运输汛期的重要时段,对列车重点防风、防洪区段做好票据、餐料应急储备，应急备品能随时使用并且作用良好。 　安全无止境，永远在路上。上海二队以此次“守底线、补缺陷、除隐患、防风险”安全专项整治行动为契机，不断提高在岗乘务员的“使命感、责任感”。以永不懈怠的精神状态、永不停滞的前进姿态贯穿到为旅客服务工作中，用真心贴近旅客、用耐心温暖旅客、用热心感染旅客，展示新疆铁路有温度有动力的新形象，让旅客安全、方便、温馨出行，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。 图片：王璐制作：刘华