记一次防疫保险理赔实例

凤姐姐

今天上午，有个客户朋友很兴奋地告诉我，理赔款1600元已经到账，这59元花的太值了，……

哦，原来是客户的保险理赔款下来了。这个客户，是我一个客户的朋友，合肥疫情爆发之前，他通过我客户转介绍从我这里买了一份59元的防疫保险，等待期过后，他就被隔离了。

被隔离了，他也没慌，打电话通知我，我收到消息第一时间帮他向保险公司报了案，并嘱咐他理赔需要哪些材料，注意收集，并将理赔链接发到他手机上。

客户解除隔离之后，按照我发的理赔链接，上传了相关材料并提交系统。审核通过，今天理赔款到账了。

客户很感谢我，说谢谢我帮他办理赔。其实我只是做了我该做的呀！

作为一名资深保险经纪人，绝不仅仅是卖一份保险给客户那么简单，我们的服务是贯穿始终的！

投保前：

1、帮助他们认识保险的功能，特别是保险对应性这个重要的属性

2、帮助他们在众多保险公司中挑选性价比最好的产品。

投保中：

1、协助客户办理投保手续

投保后：

1、给客户提供专业的保单托管服务；

2、做好理赔但不仅限于理赔等持续服务。

我们在投保前、投保中到投保后，始终伴随客户，始终站在客户的立场，给他们提供最客观、最专业的、最全面的意见和建议，“买对赔好”是我们最核心的价值。

“买对赔好”看似简单的四个字，在这个行业待得越久，越能深刻体会这背后的汗水与努力，这意味着有多少的专业知识学习，有多久的伏案研究，有多少次模拟演练……一万小时定律，在这一行都是保留含蓄的说法，要想做好这一行的常胜将军，真的有很多很多要学习的东西，这真的是个“杂家”。

期间虽然很辛苦，但每每得到客户的认可、伙伴们的信任，还有集体的荣誉，总感觉自己很有成就感，所有的辛苦也都是值得的。