<p class="ql-block"> 5月7日，西宁市卷土重来的新冠疫情牵动着我们每个人的心。城北支行党委靠前指挥，疫情防控应急小分队闻令而动迅速集结，仅用30分钟，成立由全行10余名干部员工组成的城北支行疫情防控应急小分队。城北支行党委书记、行长周业民亲自带领支行疫情防控应急小分队，开启24小时全日制值守。</p> 强化督导 管理不松懈 <p class="ql-block"> 支行党委第一时间召开专题会议，细化责任分工、统筹安排疫情防控和对外服务工作，充分发挥主观能动性，切实提高战斗效能，明确要求应急小分队成员要以疫情为令，以高度的政治责任感投入疫情防控工作，落实任务分配、金融服务、物资调配、大楼消杀、后勤保障等各项工作，严格落实防疫措施，加强安全防范，坚决有力守牢疫情防线，提供疫情下不断档的金融服务。</p> 强化营销 服务不断档 <p class="ql-block"> 这场疫情大考中，城北支行充分运用工行线上平台，引导客户线上办理、线上问询，努力满足疫情防控期间群众金融需求。支行客户经理主动联系客户，对有资金需求的客户积极提供帮助，及时满足客户的融资需求；通过微信公众号、朋友圈等形式，及时推送业务产品信息，用客户听得见、听得懂的方式，竭诚为客户服务；提醒和指导客户使用手机银行、网上银行等方式办理各项金融业务，满足疫情期间客户足不出户的金融需求。</p> 强化关爱 温暖不缺席 <p class="ql-block"> 24小时值守期间，留守的干部员工互帮互助，共克时艰。疫情无情，但支行竭尽全力关心关爱员工，行长下厨为大家“揪面片”，让奋战在一线的员工们深深感受到了组织的温暖和关心，进一步增强了应急小分队的凝聚力和战斗力，这场“战役”中，大家相互鼓励，坚定抗疫信心。</p> <p class="ql-block"> 有一种坚守，叫“我在岗”，无论面对怎样的困难，支行全体员工在支行党委的带领下，始终将责任杠在肩上，将群众放在心上，全力投身疫情防控工作中，将不变的初心化为顽强的坚守，以实际行动为这场大考交上一份满意的答卷。</p>