近期，国内多地出现本土疫情，新冠肺炎感染人数快速增长，波及范围有扩大之势，呈现出点多、面广、频发的特点，新乡市“外防输入，内防反弹”的防控形势非常严峻，防控压力非常巨大。为配合市疫情防控指挥部、共青团新乡市委、新乡市政务服务和大数据管理局的工作部署，河南经济贸易技师学院积极投身到新乡市疫情防控中去，组织志愿者参与“同心抗疫”专项志愿活动，为新乡市疫情防控工作做出经贸人的担当和贡献。 4月3日下午2:00,河南经济贸易技师学院“同心抗疫”专项志愿服务活动出征仪式在综合实训楼7楼多功能报告厅正式开始，团市委、市政务服务和大数据管理局有关领导，河南经济贸易技师学院院长郭国强出席活动，我院300余名学生参加出征仪式，活动由副院长董海丽主持。 出征仪式上院长郭国强对共青团新乡市委、新乡市政务服务和大数据管理局对学校的信任表示感谢，并对志愿者强调了三点要求，一、关键时刻，勇挑重担，能够在关键时期担任12345便民热线的志愿服务工作，是我们的光荣与骄傲；二、听党指挥，服从命令，三、热情服务，尽职尽责。团委书记高远带领志愿者进行宣誓，最后，12345政务服务便民热线中心工作人员对志愿者进行了概括培训。出征仪式结束后，志愿者立即投入到12345政务服务便民热线中来。 面对之前从未接触过的新型志愿服务，面对没有任何经验可以借鉴，我院一批又一批志愿者不怕困难，迎难而上，发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，他们端正服务态度、学习沟通技巧、注重沟通礼仪，热情服务，不懂就学，不懂就问。通过自己的努力，很快就熟悉了业务，做到应对自如、对答如流、专业回复，使广大咨询群众了解了新乡市最新的疫情防控政策，使他们明白了为什么入豫即赋黄码，黄码转绿码的要求和流程是什么，哪些人需要集中隔离，哪些人需要居家健康监测，核酸的时效性等。志愿者热心，耐心、热情、专业的服务，得到了咨询群众的好评，受到了团市委、新乡市政务服务和大数据管理局领导的高度的高度评价，圆满完成了上级交给的任务。 本次活动从4月3日开始，持续到4月28日，期间，我院上下高度重视，副院长董海丽主持召开学管中层会议进行研究部署，团委副书记刘盼对志愿者做进一步的业务培训，团委专门制定《12345便民热线中心专项志愿活动安排》，合理安排每天的志愿者。团委书记高远、副书记刘盼多次亲临12345政务服务便民热线中心，亲切慰问志愿者，关心他们的工作生活，并主动对接12345政务服务便民热线中心的相关领导，听取他们的意见和建议，以便使志愿者更好的投入到服务中。 疫情就是命令，防控就是责任，在疫情防控工作中没有局外人，“同心抗疫”专项志愿服务活动虽然结束了，但河南经济贸易技师学院高度关心、关注新乡市疫情防控的行动不会结束，只要政府一声令下，我们随时召之即来,来之能战,战之必胜！