<p class="ql-block"> 成安县高度重视电子通行证办理、审批和服务工作，县领导专题调度、专班推进，各部门开展培训、提升速度，工作人员加班加点、应批尽批，不断提升通行证办理服务，助力物流保通保畅。</p> 领导重视，专班推进 <p class="ql-block"> 县委、县政府多次召开专题会议专项调度大货车管理工作，县委书记刘金仓、县长刘丙胜深入企业和办证现场专题调研，对企业保供、物流运输、通行证办理等工作提出指导意见。常务副县长和经开区书记牵总，组建了企业服务专班，及时掌握和了解企业生产经营情况，在平台随时沟通交流，遇有问题立即处理，千方百计为企业生产护航。</p> <p class="ql-block"> 主管副县长牵头，组建了交通、公安、发改、科工、交警、卫健、农业农村、经开区等多部门参与的大货车管理工作专班，日会商日调度，日总结日推进，协调部门配足力量、精干人员专职负责，24小时不间断审批，高效推进电子通行证办理。</p> 畅通循环，快速审批 <p class="ql-block"> 为切实解决电子通行证办理中遇到的申请慢、通过率低等问题，我县采取线上线下、双线审批的模式，日常在两个工业园区设置了纸质办证点，解决货车司机或者企业操作不熟练、申请速度慢的问题。另建立了企业通行证办理服务微信群，随时接受企业和司机咨询，第一时间梳理反馈，第一时间完善整改，切实提升办证效率。</p> <p class="ql-block"> 专班结合工作动态每日研究调度电子证和纸质证办理情况，各部门明确主管副局长牵头，配齐配足工作人员力量，多次培训、分组值守，24小时不间断审批。4月23日以来，成安县共审核发放通行证13144件。</p> 前置帮办，跟踪服务 <p class="ql-block"> 一是针对用证多的企业，上门培训，现场授课，提高企业和司乘人员申请速度；在县域高速口专门设置了“爱心窗口”，提供24小时咨询服务，并提供物资保障，配备了口罩、热水、瓶装水、面包、方便面等。</p> <p class="ql-block"> 二是多平台收集办证中的问题，经过分析研判，精准制定切实可行的操作规范，通过微信公众号、微视频、电视台等多渠道，广泛向社会各界宣传推广。开通了24小时服务咨询电话和24小时服务投诉热线，主管部门具体负责，多行业分领域向服务对象广泛宣传。</p> <p class="ql-block"> 三是对涉及保通保畅的重要信息和具体要求，专门汇总形成要点提醒，多形式多部门宣传推广，充分提前为广大货车司机申领通行证提供精准优质服务。特别是电子通行证网上办理相关政策及流程，申请和使用中最易出现的问题，列明要点，点明注意事项，从申请方到审批方，全链条优化办证流程，提高办证效率，受到企业和司机好评，司机专门到部门送锦旗表示感谢。</p>