池医—这些温馨而感人的小故事

亚利

为你轻轻擦去眼角的泪

2021年2月26日元宵节，一位试管婴儿的产妇，突然胎动减少，来市医院就诊，产科医生对该产妇检查后，判断需立即紧急剖宫产，3分钟后产妇进入手术间，因为是急诊手术，产妇很是紧张，一边流泪，一边在问，不要紧吧？陆春护士长从产妇进来就握住了她的手，在和产妇沟通的过程中知道，这是一名年轻的妈妈，她的言语中无不透露着对宝宝的期待，又表现出对手术的恐惧，因为这已经是她第三次做试管婴儿了，几千次的排卵针，前两次的失败，这次好不容易成功了，这些使她对这个宝宝的到来格外紧张，其实在临床上，我们称之为＂珍贵儿＂。第一次生小宝宝，第一次来手术室，第一次做妈妈，喜悦伴随紧张，期待伴随着恐惧，不知不觉复杂的情绪伴随着眼泪，从心里流到了眼角。陆士长看到这一幕，用手轻轻地擦去她眼角的泪水，安抚她，告诉她：“不要紧张，放松，我们有全市最好的医疗团队，一定会拼尽全力保护你和小宝宝的,我们和你一样期待着小宝宝的到来，给我们增添节日的气氛，小宝宝以后小名可以叫汤圆或者元宵。”产妇笑了，看到这温馨的一幕忍不住留下了照片作为纪念。经过陆护士长一番安抚和逗趣，产妇的情绪平静了不少，全程积极配合，最终顺利完成，母女平安！安返病房！随着三胎政策的开放，会有越来越多的二胎妈妈，三胎妈妈，高龄妈妈进入手术室。不是每一个第二次，第三次，都是经验，有些却是更深的恐惧，我们手术室护理团队会在不断提高我们的专业技能的同时，处处去践行我们的人文关怀，安抚她们紧张的情绪，守护她们人生重要的时刻，一起共同迎接新生命的到来！

老爷爷的“小情绪”

照片中的这位爷爷是呼吸衰竭收住重症医学科的，既往有肺癌的病史，曾手术治疗，听家属说曾是位军人，让我不由得肃然起敬。在爷爷住院的日子里我看到了他的坚强，也懂得他的脆弱，作为他的管床护士，每次我都会积极的和他沟通并进行一些心理护理，渐渐地读懂了一些他的“小情绪”。某日，看见爷爷在床上动来动去，感觉怎样都不舒服，我急忙到床边问：“爷爷，咋啦？肚子不舒服？”爷爷头偏过去看都不看我一眼的摇了摇头，然后把手在头上挠了挠了两下，我看了看爷爷比较茂密的头发，“爷爷，头痒呀？我给你洗个头，怎么样？”爷爷看了看我，然后准备一会努力说出：“剃掉。”（由于爷爷长期气管切开机械通气，能发出一些简单的词语）“哦，好的，我马上给您剃掉哈。”我积极的回答他，调动他的情绪让他感受到小小的愿望是可以实现的。于是，我边跟爷爷说话边给他剃了个“小平头”，然后我用温湿毛巾把“小平头”的头皮屑擦的干干净净的，把脸洗了后用他的哈利霜再涂了一下，爷爷瞬间感觉精神多了，我打趣地说：“爷爷，是不是舒服多了，头都感觉变轻了吧。”爷爷开心的笑了对着竖了个大拇指，然后一整天都很乖的配合治疗。在某个中午，我看到爷爷安静了好长时间在发呆，脸上毫无表情但还是夹杂着淡淡的委屈与思念。我突然意识到昨天家属跟爷爷视频探视时，好像提到了爷爷的生日。我轻轻的走到爷爷的床旁：“爷爷，今天是您的生日吗？”，爷爷落寞的点了点头，“爷爷，是想让奶奶进来看您吧！但是现在规定不能进来探视哦，等疫情过了，奶奶就能来看您了，我给您画一幅画，祝爷爷您生日快乐，好不好？”爷爷带着期待的表情又点了点头，我将画好的祝福画拿给爷爷，爷爷看了高兴的合不拢嘴，一扫之前不开心的情绪。我笑着对他说：“虽然家人不在身边，但是一张画片，寄托生日祝福！给您贴上一张我们亲手的画，让爱陪伴您。”每次看到爷爷开心的样子，我觉得所有的努力都值得，因为每一个生命都值得去尊重，去善待。对于爷爷来说，最后的时光在医院中度过，充斥着病魔的折磨，心理的崩溃，家人的思念等等难熬的时刻，这些都是一路的荆棘，而我们可以努力把这一径长途点缀得香花弥漫，当看到爷爷眉眼间及嘴角的微笑时，会发现所用心呵护播的种都很有意义！ICU收治的都是急危重症患者，团队中的每一位姐妹们，为提高患者康复的脚步，减轻患者痛苦，让他们能感受到来自我们团队的温暖，始终坚持在护理中关注细微之处，运用科学管理工具将人文护理进行到底，为患者提供个性化的舒适护理！

皖 疆 情

 我是一名耳鼻咽喉头颈外科副主任医师，有幸在2020年9月成为安徽援疆医疗队的一员，这组照片拍摄于我在援疆工作中。我们对口援助的皮山县是国家级最贫困县，当地医疗技术滞后，医疗设备缺乏，有经验的医务人员严重不足，手术能力极为有限，患者及家属对于医院的信任度不高，稍微危重的患者就需转往和田地区或乌鲁木齐的医院接受治疗。由此给患者及家属带来了奔波之苦，而且高额的治疗费用也让很多家庭望而兴叹，有的患者更因为贫穷而放弃了治疗。

　　2020年11月下旬的一天下午，一对焦急的中年夫妇带着一个9岁的维吾尔族小男孩来到诊室，男孩用手捂着左边耳朵不住地呻吟着。在当地维吾尔族医生的翻译下我得知孩子的左边耳朵及头部疼痛已经有20多天了，由于病痛，夜间难以入睡。当时就很痛心于孩子父母的粗心，让孩子痛苦在家挨了这么多天才来就诊。在得知孩子父母是因新疆各乡镇与县城之间交通不便，且乡镇卫生院水平有限不能准确判断病情，才让孩子的病情延误到现在，看着孩子痛苦的表情，我心急如焚，立即对孩子进行了检查诊断。根据多年的临床经验，在判断孩子患有急性乳突炎和骨膜下脓肿的可能后急诊安排了针对性的行乳突CT检查。摄片一出，我第一时间阅片，结果和初步诊断的一致，另合并有中耳胆脂瘤。这是一个需要急诊行乳突开放的手术，在同当地医生充分说明并与孩子家属做好沟通后，当日下午我就在急诊亲自为孩子实施了全麻下行左侧乳突开放术。术中见左侧乳突骨质破环，骨膜下见大量脓性分泌物，我予以清除脓液及部分胆脂瘤，因设备有限没有显微镜，我便改用耳内镜下探查未见脑膜暴露。手术成功后，伴随的是每天换药和冲洗，每一次我都亲自动手，虽然同孩子和家属语言交流有障碍，但通过孩子的眼神以及操作过程中的配合度足以看出他对我充满了安全感和信任感。在手术后第三天，当孩子笑嘻嘻的主动走到我面前拉着她的手换药时，这一幕温暖了我的心，我下定了决心要用实际行动和温情将援疆医疗队的关爱之种播撒进每个新疆同胞们的心中。

　　在援疆工作中，我发现当地医务人员由于条件限制，使得自身技术有限，不少先进的援疆器材不会使用，都闲置一隅，县医院的手术室也完全没有发挥出应有的作用。我将这一切都看在眼里记在心上。我利用主持开展耳鼻咽喉头颈外科业务工作的机会，充分利用受援科室现有资源，对受援科室的人员进行了优化整合，进行了专业教授，使得科室里闲置许久的纯音电测听设备得以重新使用并开展、完善了各项专业检查及治疗项目。并在巩固完善基础疾病救治的积淀下，不断扩展面部肿物切除后的转移皮瓣修复术，每周四都会带领科室人员开展耳鼻咽喉头颈外科专业理论学习，完善学科建设，以“传帮带”方式向受援科室传授着各种临床经验及手术技能，提高了受援科室医疗服务能力，让更多的五官科疾病患者留在受援地就医治疗，解决了“看病远、看病难”问题，真真切切地做到了“授之以鱼，不如授之以渔”。

祈福元宵节 情暖人更暖

元宵佳节，喜乐团圆。元宵节前夕池州市人民医院妇科病房里上演了一幕“服务有温度，情暖人更暖”的温馨画面。佳节来临之际，为了让患者与我们一起感受元宵的喜乐，减少未能与家人团聚的失落感。一大早妇科病房的护士长胡杰就特意准备了一份份汤圆和平安果，病房里的患者和家属被这突如其来的惊喜所温暖。“你们真是想得太周到了，没想到住院也能过上别样的元宵节，你们不仅医术过人，服务也暖心啊！”5号床的阿姨手捧着汤圆，被这份小小的汤圆感动道。

“我们希望通过医护人员的真情服务，让病房里的患者也能感受到节日的欢乐和温暖，用一种积极的心态去面对疾病。”李荣主任告诉我们。一颗小小的汤圆，象征着新年的甜甜蜜蜜；一颗小小的汤圆，饱含了对患者的真挚关怀；一颗小小的汤圆蕴含了对患者的真诚祝福。一直以来，池医妇科的团队始终致力于为广大患者提供有温度、有态度、有高度的医疗服务，将温暖与关爱，治愈与陪伴送至患者身边。

平凡岗位的坚守

病案管理是现代医院管理的重要组成部分,贯穿于医院管理的全过程，随着国家三级公立医院绩效考核工作的开展，病案质量尤为重要。我们病案管理科是医院病案管理工作的主要承担方，面对每年4万多份的归档病历质控，程老师每天都兢兢业业、勤勤恳恳的工作在病案管理第一线，服务临床、服务患者。听科室其他老师述说，几年前一位患者家属急匆匆来到我们科室，要调阅一份30年前的病历，这么久远的病历都是一捆捆打包存档的，科室库房也多次搬迁，所以想在短时间找到这份病历是非常非常困难的。而且按照《医疗机构病历管理规定》住院病历保存时间为30年，30年前的病历我们是可以不提供调阅服务的，但是患者家属有需要，我们就要全力以赴，程老师先耐心向患者家属解释了一下我们病历存放的情况，安抚他急切的情绪，并向患者家属保证一定尽快找到病历。患者家属离开后，程老师凭借多年的档案管理经验，快速锁定了病历大致的存放位置，为了不耽误正常工作，她利用下班时间，在病案库房里一份一份的翻找，因为担心患者家属着急，程老师一心想快点找到，当天晚上终于在翻找了几千份病历后，找到了那份病历，此时已经深夜11点了。程老师非常高兴，用她的话来说“找到了病历比给自己发了奖金还开心”。第二天联系患者家属来复印病历时，家属非常感动，没想到医院这么快就能找到病历。这就是程老师，总是急群众之所急，想群众之所想。在病案管理岗位上默默坚守几十载。工作之余，她始终不忘加强学习，提升自身业务能力，曾多次在《中国病案》《中国档案》发表文章。在我看来，她三十多年的工作生涯中最浓墨重彩的一笔是她在2003年被评为全国先进工作者，荣誉背后是对她几十年兢兢业业工作的肯定，同时这也激励了我们这些坚守在一线平凡岗位上的医务工作者，以更饱满的热情、更踏实的态度去对待自己的工作。作为一名新进职工，我将以她为榜样，认真细致的干好自己的本职工作。

与死神赛跑

2021年12月11日上午10点06分急诊科接到电话---科教楼旁有人突发心跳呼吸骤停，需要心肺复苏。话音未落，傅真妮立即同一名轮转护士、两名医生带着急救箱，推着急救床以超过百米冲刺更快的速度飞奔到目的地，到达现场后迅速将患者抬至抢救床，一名医生果断爬上抢救床骑跨在患者身体两侧做胸外心脏按压，傅真妮在患者头端挤捏呼吸球囊辅助呼吸，边心肺复苏边飞奔回急诊科。忙碌过后，她告诉我:“在狂奔的路上，就觉得眼前发黑，头痛剧烈，呼吸困难，但脑子里有一个意念告诉我---坚持！决不能倒下，绝不能拖后腿！” 在体力方面女护士相对较弱，但是我们急诊科女同胞们从不退缩，克服体力不足，冲锋在前，奔跑在护送危重病人转运等工作的路上，活脱脱一个个“女汉子”。急诊科现有护士20名，其中女护士17名。在这里，工作没有性别之分，大家坚持“一切以患者为中心”，即使是身怀六甲的护士，也常常见到她们托着大肚子奔跑在转运患者的路上。在院内，随处可见急诊“女汉子”匆忙的背影。那身影如此美丽，如此熟悉，那身影永远光彩夺目！

小小棉棒，点亮微光

在新冠疫情防控的特殊时期，为保障广大市民的生命健康安全和正常生产生活秩序，池州市人民医院近五万人次的白衣天使不分昼夜、风雨无阻奔赴各个学校、车站、码头、飞机场等地开展核酸采样工作，非常有幸我能成为那五万人次中光荣的一员，医院的采样室、火车站、高速路口都曾有我手握小棉棒在口腔中挥舞的样子。每个班次结束时，看着自己采集的几千枚标本，虽然辛苦但也觉得值得，心中也觉得这是非常有成就感的一件事。在无数次核酸采样工作中，最让我记忆深刻的是春节期间在高速路口采样。除夕前一天下午，临时接到护理部通知高速路口设立的核酸采样点需要采样人员，当天下午两点左右我们赶到高速路口，尽管只有三顶漏风的帐篷，但并没有影响到我们的工作，在领导积极的沟通与大家的共同努力下，下午四点多我们就开展了核酸采样工作。到了除夕夜，高速路口更是忙忙碌碌，来往归家的人们都显得焦急，在保证有效的采集情况下，我们只能让手上的动作快一点、再快一点，希望能让忙碌一年的人们早点平安到家。但无论人流量有多大，我们都必须认真采好每一个样品，这不仅是我们的职责所在，更是为全市人民的安全添砖加瓦。此刻的我也想要和家里人一起看春晚，吃团圆饭，但身为一名医卫人员，疫情当前，我必须服从安排，坚守岗位，听到人们对我的感谢与新年祝福，看着一辆辆驶向家的方向的车，想着前方是一番团圆景象，便也觉得值得了。为保障全市人民生命安全，让大家安心过年，我和姐妹们整个春节都一直坚守在岗位上。我们就像那小小棉棒，即使很渺小，但为回家的人们和在家的人们架起了一座安全的桥梁，点亮了他们平安的归途！

一张照片背后的故事

于人生而言，一张照片，讲述一段经历，饱含一份情感。于我而言亦是如此。 照片随拍于去年冬天一个周末的上午，阳光自伤口造口门诊偌大的玻璃窗户照进来，温暖而美好。图中男子正低头认真地给躺在检查床上的女士更换造口袋。女士姓何，我一直叫她“何姐”。何姐刚做完一场大手术，术后伤口恢复并不理想。时至今天，我依然记得当时为她检查伤口的情景。掀开衣服，整个腹部伤口造口纵横交错，触目惊心。腹部正中间一条纵行走向的手术切口长度将近30余厘米，伤口两侧都开了造口，右边是尿路造口，左边是肠造口，两侧造口上均挂着污浊的造口袋。由于家庭护理不当，造口周围皮肤长期被渗漏的排泄物所刺激，边缘皮肤已溃烂到肌层。整个人痛苦不堪，尽管处理伤口时，我小心又小心，依然不能让她的痛苦减少半分。不过让我感动的是，无论过程有多痛苦，她脸上总是带着浅浅的微笑，话语温柔，从不抱怨，在她身上我并没有看到久病不愈的晦暗。何姐的伤口需要每天更换敷料，我不出门诊，就利用休息时间替她换药。随着时间推移，造口周围皮肤一天天好转，疼痛明显减轻，终于，经过20多天的换药护理后，她的造口溃烂终于完美愈合了。彼时，我们都笑了，真正发自肺腑的、开心的笑容！特鲁多说医者职责应该是：有时是治愈，常常去帮助，总是在安慰。不过，我更喜欢看到你痊愈后真正健康、幸福的样子！所以，我努力，努力让“有时”的日子变得更多更长……一个月后我又在门诊见到何姐和她爱人。不过这次她不是来换药，而是来跟我道谢的！看着这面红艳艳的锦旗。我瞬间觉得，那些所有为了这份工作所做出的奋斗、所承受的委屈，全都值了！近五年的伤口造口门诊工作，尤其是造口护理工作，如何姐这样的故事岂止是一两张照片能说的完！一只小小的造口袋牵挂着太多人的心！完整的造口护理工作除了院内指导护理，更多要做的还是出院后的延续护理。我们需要通过电话随访、上门服务、造口微信群等多种方式进行知识宣讲及问题指导。近两年随着人文关怀护理工作开展，造口患者延续护理工作做得愈加细致。短短两年之内，我们进行了千余次的伤口造口延续护理服务，其中仅造口袋更换指导一项就有300余次，2018年，我们正式成立“池州市伤口造口护理交流群”；2019年，成功举办了池州市首届“玫瑰之约”造口联谊会；2020年开展“造口健康宣教大讲堂”。目前由我们胃肠外科护理部各位老师共同维护的“池州市伤口造口交流微信群”，共有造口人士近百余人。我们每天通过此微信群对池州境内造口人士进行各种造口问题咨询处理，为他们预约复诊以及耗材购买！甚至对大山里出行不便的患者给予材料代购！“生命需要感动，爱需要被传递”！

我是你的责任护士

照片中的患者名叫陈发善，是一位92岁高龄的老人，因右下肢血管闭塞由外院转入我院关节外科治疗。患者来院时十分消瘦，右腿始终蜷缩在腹部无法伸直，因为只有蜷曲右腿才能缓解疼痛，这样的姿势造成老人右膝关节僵硬无法活动，并且右足上的伤口散发出阵阵的恶臭。给病人安顿好床位后，陈爷爷年龄大，听力下降，责任护士张尔媛趴在爷爷的耳边对他说：“爷爷您好！你不要紧张，我是你的责任护士张尔媛，有任何什么问题都可以找我，我俩听医生的，您的右腿需要牵引，不会痛的。”

因病情需要陈爷爷做了右下肢截肢手术，术后陈爷爷情绪低落，抑郁，不愿进食物和药物，护士总是弯着腰，靠近他的身边，劝说开导爷爷，每次家里人来送饭时也要在旁协助老人进食。弯腰、俯身、趴在床头说话与倾听，已成为护士和陈爷爷交流的一种姿势了。最终在全科室医护人员共同努力下陈爷爷终于痊愈高兴出院了。时刻关心着病人的病情变化，无微不至地去做好每一项工作，看着病人能带着笑容出院，是我们最欣慰的事。这不单是职业天性使然，更多的是将心比心的善意、是渗透在工作中的爱与关怀。

致 敬

照片里的这位老人，是一位67岁的老兵，2021年6月1日，因交通事故入院，先在神经外科治疗，2021年7月16日，病情稳定了，但是肢体功能障碍明显，随转入康复科进行康复治疗，我就是他的康复治疗师之一，最初老人只能平躺在床上，连翻身都很困难，突如其来的意外以及肢体严重的功能障碍让老人的性情发生了改变，我一靠近，他便表现地非常排斥，情绪狂躁，甚至因为觉得自己成为了累赘，出现悲观厌世的情绪，我知道，这是失去了自身正常功能的人最本能的一种心理状态，我迎难而上，用言语鼓励开导他，带他呼吸训练克服体位性低血压，早日改变卧床状态，扶着他的患侧给予他安全感，让他慢慢找到平衡，为以后的康复训练打下基础。只要他取得一点进步，我和姐妹们就不停地夸奖他，对他不断的鼓励，不断的激励，渐渐地他可以翻身了，甚至可以在床上坐起来了，他也越来越乐观，对自己的恢复充满了信心，这一切的转变都离不开康复治疗师。老人如今的进步，每个动作的呈现，背后都有康复治疗师辛勤汗水的付出。我们陪伴着老人经过了200多天的康复训练，当看到他因为我们的努力甚至可以自行离开床位坐到轮椅上时，我简直比发了奖金还开心呢！现在老人已经可以拄着拐杖慢慢向前行走了，在最近一次康复锻炼中，这位曾经当过兵的老人，为了表达对我们的感谢，放开手中的拐杖，颤颤巍巍站稳后举起右手，对着我们敬了个军礼，那一瞬间我的内心无比满足。有这样一群特殊的医生，她们不开药、不手术、不打针、不开方，但是又不可或缺，她们就是照片里的白衣天使——康复治疗师。她们带着一身青春的气息，自信而坚定，细致而温暖，用亲切的话语，陪伴患者在康复的路上越走越远；用精湛的技术，使失去的功能重获希望。耐心地指导，给予患者重新站立、行走的力量，千百万次的重复，只为教会一个简单的动作。照片中患者的敬礼是对她们最大的肯定，致敬了不起的她们，而我也很荣幸是她们中的一员。四季变换，永恒不变的是我们坚定不移的信念。康复一个人，幸福一个家，是我们贯彻的理念。我们一直走在康复的路上，不忘初心、追逐梦想，为每一位患者的康复尽心尽力！

图文供稿：池州市人民医院妇联

编 辑：杜亚利