疫情管控期间外出就医之感悟

荒漠甘泉

我一上海普通居民，居住嘉定区嘉定工业区首创旭辉城一期17号，自3月13日小区因疫情封控和疫情管控给百姓生活带来诸多不便，尤其是老年群体的就医配药遇到诸多限制，自己常备储存的药物日渐稀少，在即将面临断药境遇之时，不免会自然产生焦虑情绪，加之社会面流传的种种负能量信息，更加剧了忧愁能量。考虑到当下疫情防控，各级政府组织都是事无巨细千头万绪，忙于落实和布置，自己遇到的困难也一时羞以诉求，况且我本人基础病药物只有在瑞金医院才能配妥，在自我解决无望之前提下，迫切需要外出小区前往瑞金医院配药。我无奈求助属地汇源社居委，由此开启一段我的感悟之旅：

1、5月2日我来到坐落在小区内的嘉定工业区汇源社居委求助外出就医，得到社居委工作人员沈佩烨的热心首问，并友善提示我先期弄清和明白对口就诊医院对疫情防控方面进入医院的要求，诸如“核酸证明”、“随身码”、“行程码”等，不至于莅临遇到麻烦。其次明确告诉我可以免费派车送我去指定医院指定时间就诊，她的一番话顿时宽舒了我对后续就医配药的忧虑感。

2、在我电话联系瑞金医院，清楚进入医院所需的相关证明之后，5月3日下午我再次亲临汇源社居委，这次接待我的是党办干事时慧，她认真做了登记，让我签注一份疫情外出保证书。并耐心告诉我，申请将提交嘉定工业区防控办，由工业区统筹安排，在当晚十点左右会微信联系我，告诉具体车牌号和驾驶员姓名及手机号码。果然这些信息在当晚时慧干事就及时微信通知我，让我第一时间即便获悉。

3、次日5月4日晨5：40我便接到驾驶员电话，已经等候在小区门口。居委已经通知门岗，我顺利走出小区。跃入眼帘的是一辆嘉定公交车等候路边，师傅招呼我。这完全出乎我的意料之外，我无论如何不会联想到出车的是嘉定公交车，颠覆我原先估计是志愿者私家车出行的臆想。驾驶员在嘉定辖区内陆续接上有同样需求的市民7人后，一路驶往瑞金医院。

4、9时许，我们诸位居民结束就诊配药，陆续回到了公交车上，于10：20顺利返回了各自出发小区。

通过我本人亲历，我感悟到：

1、显然嘉定区对封控期间居民特殊外出需求是有一个成熟预案的，从申请人到属地居委受理，再提交上级部门，再对接嘉定区公交公司，最后落实接送车辆，环节之间的信息联系有序推进，我作为收益人认为这套流程是规范的、积极的、畅通的、有效的。

2、与居民直接面对面的基层社居委相关工作人员，我深深感受到我所在的汇源社居委工作人员都能热忱相待，事务之间没有严密分割是谁的责任谁去担责，似乎大家都可以受理。疫情之下多杂繁忙的事务，强调的是协调和推进，没有推诿更没有滞后，使我在短时间内实现了外出就医配药之需求，消除了我对后续服药面临枯竭的担忧与不安。

3、嘉定公交承担了属地外出居民的客运任务，并非缺乏热度。虽然抵达医院之后，停留时间的长短取决于个人就诊配药的耗时，也很难有个划一的限定。就我个人而言，与师傅给出的时间截点存在稍稍延后，大约十钟左右，当我向师傅表达能否等我片刻，师傅知晓后也爽快答应。这样避免了误车而带来的后续麻烦。

4、就我个案，我还是十分感激嘉定工业区以及所属汇源社居委，我是受益人得到属地街镇居委的热忱相助，以缓燃眉之急，理应懂得感恩和答谢。疫情之下大家都不容易，更应坦诚相待，共克时艰，发挥组织作用，弘扬正能量。

拐点已经出现，曙光就在眼前，相信全市恢复正常也是指日可待。

嘉定区汇源路518弄首创旭辉城一期17号702室居民

二O二二年五月五日