<p class="ql-block"> 2022年5月4日 天气 晴</p><p class="ql-block"> 今天看《说话的魅力》一书中“有话好说”章节里一句话颇有感触，同样一件事，你可以硬说，也可以软说；可以“正着说”，也可以“反着说”。</p><p class="ql-block"> 以前工作上的我，说话做事直，同事关系紧张，通过学习改变了我，现在说话会三思而言、明话暗说……</p><p class="ql-block"> 把话说到心窝里，不难！最重要的就是——以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p>