编外＂孔主任＂一一志愿者孔娟的疫情生活

潘铁刚

晚七点，孔娟和志愿者们巡查完小区，在社区办公室脱下有些潮湿的防护服，然后一点一点卷起来，喷洒酒精。她随意活动着胳膊、腿，酸痛的肌肉让她有点难受，腿有些沉，可能是关节炎又犯了。      晚八点，她拖着疲惫的身子回到家，简单地煮一碗方便面，边烫脚边胡乱地吃着，中午的盒饭凉了，三点多才吃，胃还是有点不舒服。       她翻看着手机，在各个业主＂团菜＂群里，看邻居们谁家缺什么菜，谁家又需要什么生活用品，谁家老人因不会线上订菜又有什么需求，她在啇家和居民中间做着传递，接龙、统计、转帐、回复各条信息。     自从3月4日小区封闭她做志愿者以来，这样的生活节奏已经成为习惯。爱人被隔离在单位，女儿和女婿在北京，诺大的客厅有些空旷，暖气也不热，有点冷。    女儿发来视频，问妈妈是否还在做志愿者，她已经哭着劝说好几次了，妈妈五十多岁，身体本来就不好，疫情这么危险，一个人在家没人照顾，别再出去了。孔娟说，放心吧姑娘，妈妈不去了。      晚九点，孔娟给楼下的好朋友李姐发微信，说，李姐忙不，我想让你给我泄下血，身上难受。李姐说，行，我马上去。      淤血黑紫，体内湿寒，气血不畅，经络受阻。孔娟知道，这是这些天起早贪黑做志愿服务造成的。虽然她很累，但是既然自己已经决定做志愿者，就一定要坚持下去。      2022年3月4日，农历二月初二，正是中国的传统节日＂龙抬头＂，吉林市因疫情蔓延，市政府决定全市封城，全员做核酸检测。      大唐天下江山小区有三千多人，刚开始做核酸检测没规定具体时间，没错锋下楼，所以小区内人员较多，偶尔还有聚集，他们一方面要保证居民的安全，另一方面还要排除病毒传染隐患，孔娟拿着扩音器，从队前喊到队尾，＂戴好口罩，保持距离＂，看到老人和孩子，还要叮嘱他们注意安全。    孔娟做为第一批志愿者，在自己烦杂的岗位实践中慢慢摸索，针对不同情况，不同对待，从建章立制，到衣食住行，从加强对社区管控到做好自己防控，逐渐形成一整套有效可行方案，并及时向社区防疫部门提供一些合理化建议。      每天长时间工作在室外，天气寒冷，有几天还下着大雪，孔娟一边跺着脚，一边组织居民排队、扫码、测温、保持一米以上距离。防护服包裹的严严实实，行动变得笨拙，为减少上厕所次数，她尽量少吃东西不喝水。    小区封闭，居家隔离，隔断的是病毒，隔不断的是情感。＂咱把社区这个大家管好，咱们的小家才更安全＂。自从战疫打响，孔娟就把小区当成＂家＂，把邻居当成＂家人＂，把邻居诉求当做＂家事＂。       3月15日晚上九点多，孔娟接到一位邻居的电话，他从单位回来，因出入小区的独立路口突然设卡，路口值勤人员不让通行，他回不去家，打社区电话没人接，不知怎么办。孔娟放下电话，马上穿好衣服下楼到社区找人，因社区人员都在开会，她找了三个地方才找到开会地点，然后负责人给卡口打电话，证明该人是本小区居民，才放他进来。     3月26日，因吉林市最大的蔬菜批发市场出现疫情被封闭，一时造成供货紧张，市民一菜难求，有的家庭已经几天没有菜了。焦急、烦躁、紧张，很多居民情绪失控。小区保供的吉润万家超市因员工被封控不能上班，超市虽有菜但无法给居民送。孔娟得知这一消息，特别着急，马上请示委主任并在主任带领下和另一名志愿者到超市打蔬菜包、水果包，经过四个多小时紧张忙碌，他们打了一百多个蔬菜和水果包，然后又肩扛手拎地送到每个单元门口。防护服里大汗淋漓，护目镜下透着热气，使这个乍暖还寒的日子，被一群志愿者的大白身影映衬的格外温暖。     3月28日晚，孔娟在业主群里看到一位邻居的求助微信，邻居说，我是33楼的住户，我现在没在家，只有86岁的老爸住那，他已经好几天没菜吃了，自己也不会用微信订，大姐你能帮忙给买点菜吗？孔娟看见的虽然是陌生人的文字，但她仿佛看到了文字里焦灼的期待，于是，她马上回微信说，放心吧，这事交给我了。      第二天，孔娟做的第一件事就是和＂团购＂联系，讲述老人好几天没菜吃的困境，央求他们尽快把蔬菜送来。      不到中午，孔娟就把一百多元的新鲜蔬菜和水果放在老人门口，并用酒精消毒，然后告诉了老人的儿子。那位没见过面的邻居非常感谢，当他要给孔娟转帐时，孔娟说，这点钱不算什么，别转了，既然你能找到我，说明咱们都有缘份。     4月10日，刚从外地隔离回来的七号楼一户老人在业主群里说，我们刚被隔离回来，家里啥菜都没有，哪位热心邻居能帮我买点鸡蛋？孔娟看到这条消息，心想，老人刚回家，此时一定很着急。于是，她给老人回微信说，大娘别着急，我想办法给你买。她查了保供超市电话，联系完又转帐，最后把一百多元钱的鸡蛋送到老人的单元门口。老人收到孔娟的信息后热泪盈眶，连连感谢，但没有现金又不会微信转帐，孔娟说，大娘，没多少钱，不用给了，都是邻居，谁碰到这种事都会这么做的。老人发来一段语音，万分感谢，先是哽咽，然后大哭起来。      四月初，吉林市疫情越来越严重，大唐天下江山小区已经有五个单元因出现＂阳性＂患者被封闭，小区附近的超市、药店全部停业，而小区居民急需酒精消毒，大家在业主群里心情恐慌，万分焦急。看到邻居们烦燥迫切的心情，孔娟说，我家里还有一批酒精，虽然不多，但也能为咱们单元解决点问题，我放在楼道，请各位邻居来拿吧，免费。       邻居们由怀疑到相信到感激，大家纷纷给予赞扬，都说孔娟是＂中国好邻居＂。       其实，免费为大家赠送酒精只是孔娟志愿为邻居服务的一个缩影，因为她乐善好施，热心待人，邻居们有什么事都愿意找她，而她给大家代买的东西还经常不要钱，疫情期间，她给邻居们定多少蔬菜包、水果包，她自已也记不清。＂2一2001，现在能买到蛋糕吗？＂，＂孔姐，上哪能买到新下架的黄瓜？＂，＂孔姐，山野菜下来了，你能买到吗？＂。孔娟在天下江山小区已经不仅仅是单纯的防疫志愿者，而是邻居们的姐姐、妹妹，是老年人的孩子、闺女，被邻居们亲切地称为＂热心的孔主任＂。       ＂大家既然都选择各自做邻居，生活在共同的小世界，就得珍惜这份缘分，谁有困难都得互相关心，互相帮助＂。她是这样说的，也是这样做的。疫情虽然把大家封闭了，却加深了小区邻居的团结互助和相互关爱，使大家在疫情肆虐的关健时刻保持镇定，感受心的温暖。       孔娟用责任和担当温暖着每一位居民，用自己的辛苦和努力换来小区居民的平安和稳定，成为大唐天下江山小区疫情防控中一道最亮丽的风景。       浩歌守望，春暖花开，从冰天雪地到繁花似锦，经过全市人民的共同努力，4月28日，市政府发布通告，吉林市全域解封，将近两个月的封控生活终于结束了，孔娟和大唐天下江山小区的邻居们一样，从楼道里走出来，贪婪地享受着阳光，享受着温暖，享受着自由。