<p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">尊敬的业主/住户：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;"> 您好，为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高物业服务水平，秉承“善待你一生”的服务理念，现将4月份工作简报呈现与您，以便您能够全面的了解物业各项服务工作，敬请您多提宝贵意见！客服中心电话：0536-2221333</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">1、4月份物业服务中心派维修工单405单，来电接待488单，接待报修71单，（包括入户维修，公共区域维修，弱电电梯公共设施…）；本月前台管家电话来电1567次；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">2、本月处理业主报事完成率98%；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">3、本月办理装修手续10户；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">4、客服部每日对园区公共区域及楼道进行巡查，发现任何问题及时处理；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">5、接受及处理业主报事，及时做好记录，当天与项目经理沟通解决方案；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">6、月底推送电梯度数166户；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">7、客服部各类档案的整理及入档已完成；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">8、暖心服务—给业主小院打扫卫生。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">忙忙碌碌，东奔西走</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">用心倾听，时刻关注</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">只为给您更好的服务</b></p> <p class="ql-block">疫情来临，物业人与坚守在岗的同事互相守望，更与所有业主共候春暖花开。</p><p class="ql-block"> 疫情面前，您放心在家，有我们为你们筑起一道安全防线</p> <p class="ql-block">花香鸟语，草长莺飞，正是大家一起放风筝亲近大自然的好时节！</p><p class="ql-block">忙趁东风放纸鸢，在风筝节来临之际，让孩子们感受纸鸢文化之美！</p><p class="ql-block">枫丹壹号携手乐闯天下推出风筝文化进社区普及公益活动！</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">1、每周三礼仪培训及工作安排；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">2、园区雨水篦子清掏、落叶清扫、地面冲刷…；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">3、园区及业主户内垃圾清运每日2次；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">4、园区、楼道、电梯设备、采光井……每日清洁擦拭；</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">清扫落叶🍂</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">还原整洁的园区</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">还给业主一个漂亮的家园</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">水系清洁</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">让小区的水系干净如新</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">不留一丝污迹</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">💖保持车库清洁💖</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">1、每周六培训专业知识2次；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">2、4月份处理业主家报事640项，每天装修巡检20户；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">3、每天下午下班后，对接报事21次；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">4、维修楼道灯泡35个、路灯5个、设施设备巡检5次...</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">5、装修巡检并每天汇总装修户装修巡检情况；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">6、抄电梯度数、户内电表数；</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">用心做好每一件小事</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">用心去注重每一处细节</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">用心把服务做到完美</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">1、秩序部为降低小区安全隐患，外来人员及车辆必须核实、检查、登记无误后方可进入小区，保证小区的和谐秩序；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">2、对小区违规停车进行登记共计20次并提示；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">3、夜间巡逻，排查602次，发现园区路灯不亮5次，业主家灯未关4次，对未关车窗、后备箱的车主进行通知1次；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">4、监控室全天24小时和保安配合，确保小区的车辆、人员的安全；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">5、协助客服装修时静音施工管控工作4次；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">6、每天做好进入园区车辆登记信息，外来人员车辆计1223辆；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">7、每周一次五方通话测试，确保园区安全；</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">无论晴天雨天</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">始终为家撑伞</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">努力做有温度的服务</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">践行善待你一生的承诺</b></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">每周一次五方通话测试，确保园区安全</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">亲爱的业主</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">感谢陪伴</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">感谢您对我们工作的支持</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">感谢您</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">给予我们的温暖</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">感谢您</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">给我们提出的建议</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">在这里</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">想对你们说：</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">愿您幸福快乐每一天！</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">我们会继续努力！</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">守护我们共同的家！打造最和谐的枫丹社区！</b></p>