创璟物业万峰苑服务中心四月份工作月报

刘丽华

人间最美四月天，不负春光与时行天初暖，日初长，好春光万汇此时皆得意，竞芬芳人间最美四月天岁月不居，时光如流心中有爱的人，不畏苦难心里有光的人，不惧风霜只要始终热爱生活、心怀善念必将被命运垂青我们万峰苑的四月春光抚平所有业主不安与慌张 春意盎然的四月，小区里绿草如茵、花香四溢，每一个角落都洋溢着勃勃的生机，在这个时节里，物业服务也仿如春雨一点一滴的浸润了业主们的生活；这是物业人的追求，每一个微笑、每一句肯定，万峰物业人和业主共同建设着美丽的家园。现将4月份物业服务工作简报呈现给您，以便您能够较全面地了解我司物业服务的工作内容，恳请您提出宝贵的意见和建议，携手共建美好家园。 一.晨会篇 每天早上的例会已成为一种习惯，刘经理安排当天的各项工作。 二、安全与秩序(安保篇) 24小时“白”+“黑”的坚守，只为维护园区安全，24小时不间断巡逻，只为排查隐患，给您提供更优质的服务，日复一日，年复一年，从未敢怠慢，时刻准备着，为您服务，无论严寒还是酷暑，都有他们穿梭在小区的身影，只为业主居住的更加安全安心。无论晴天雨天，安保组与办公室人员都照例站岗、迎岗，礼送业主平安出行。 海威安保公司余大队到园区督导防疫、安保工作。 配合社区悬挂疫情宣传横幅。 安保组严格把控对进入小区车辆人员和外地返孝人员登记、测温、扫码。 配合社区对进入小区人员核酸检测凭证检查。 对节前外地返孝人员落地核酸证明检查、登记。 园区公共区域常态化消杀。 24小时不间断巡逻。 清理公示栏过期通知。 迷路走失的老人孙子接老人回家，由于老人自己骑了三轮车以防再次走失，安保谭队帮助老人孙子把三轮车搬到车上，老人已安全坐上回家的车。 三、环境维护与美化(保洁篇) 　　 有这样一群人，坚守一个平凡但不可缺少的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好。每一滴汗水、每一次弯腰，都是为了把园区建设得更加美好。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，在我们园区每个角落总是能看到他们忙碌辛苦付出的身影，不怕苦不怕累不怕脏，所有的付出都是为了让业主居住的生活环境干净整洁。 加班清除路面砖缝杂草。 每天清晨走进我们万峰苑，都能看到一幕幕让人感动又温馨的画面，那就是在我们保洁阿姨背后用实际行动支持他们的家人，他们有的是老伴、有的是女儿,正是有了他们默默无闻的辛苦付出，才有了我们园区干净、整洁的生活环境，谢谢他们不计回报的无私奉献！ 保洁时大姐的女儿，利用周末假日一大早陪妈妈帮忙一起清扫。 业主在干净整洁的小广场翩翩起舞，一片欢乐祥和的景象。 保洁组与安保组集体清理牛皮癣。 联系小广告制造者亲自现场清除牛皮藓。 配合社区在每个单元口张贴全员核酸通知。 园区绿化打药除草。 清理园区枯枝死株。 嘉园环保公司园区除四害投放鼠饵。 燃气公司入苑给煤气管道刷防腐识别漆。 四、工程篇 何以解忧，唯有维修。天天不放松，服务无小事，检查、维修园区公共设施设备、门禁系统、疏通下水管道、，修补破损路面哪坏了哪里修。 填充851-2单元主管道阴沟排水管。 修复水塔围栏。 小广场安装新的休闲座椅，热心的阿姨自发协助帮忙。 检修单元门禁系统故障。 热心业主协助王工修复837-3单元损坏路面。 修整839-3单元支干道损坏路面，王工临时有紧急事去到金凤苑，热心业主二话不说挽起袖子就干，我们的业主好给力！ 更换852-1单元支干道路灯，让温暖的灯光永远照亮回家的方向。 更换楼道灯。 朱经理、刘经理协助王工和安保骆师傅，加固足球场西边倾斜的围墙。 业主反映楼道照明线路问题，联系电力部门工作人员和王工现场查看，已解决。 头晚大风天气造成监控部分无网络，刘工进行检修。 门岗道闸抬杆无法恢复下降，刘师傅从家中赶来查看是总空开坏了，经更换空开道闸已恢复。 五、集体劳动篇 每周五的爱国义务劳动是必不可少的，办公室人员与保洁组一起参与。 六、综合客服篇 客服中心热心服务，积极处理业主、住户报修、咨询、投诉等问题。 关于我们的服务，我们与您保持沟通，为了更贴心的为您服务。 本月客服中心对缴纳本年物业费的业主发放礼品活动、协助社区全员核酸检测、协助社区给老年业主制作并发放电子健康静态码、加固足球场西边倾斜的围墙、修复园区破损路面、小广场安装新的休闲座椅、处理飞线充电、园区绿化打药除草、园区除四害投放鼠饵、清理枯树枝废弃杂物等工作。何总、朱经理到项目部检查、指导工作。 感谢三峰社区王书记给万峰苑申请的休闲椅到货啦！已在小广场安装完毕。 协助社区全员核酸检测维持秩序。 与社区工作人员接待业主来访。 约谈安保公司余大队，指出近期安保组工作不足之处，对后期工作提出一定的要求。 联系绿化梁主管查看园区枯树枝，要求尽快处理。 845-1-509柳阿姨反应家中厨房排烟管周边漏水进来，上门查看，已帮忙修复，阿姨非常感谢物业的协助。 社区王书记到万峰苑检查指导门岗疫情防控工作。 845-2-306肓人爷爷走到大门口主干道上找不家，帮忙把老人家送到家，家人非常感谢。 收取物业费。 为业主代缴纳水电气费用。 监控视频无网络，与刘工一起查看。 　　春去春回，四季更迭，万峰苑物业人会一直秉承为业主服务为理念的精神，服务好各位业主。感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，有了您的支持，我们的物业服务工作必将更加的用心、努力! 如需帮助，欢迎您致电我们的客服服务热线：0712---2101008。 您的声音，必有回应!