真正靠谱的人：事不拖，话不多，人不作

金锦平

靠谱，是与人相处的高配。因为聪明的人很多，靠谱的人却难寻。有人曾经说过：“做事要找靠谱的人，聪明的人只能聊聊天。”和靠谱的人共事，你会感到踏实和安心；和不靠谱的人共事，你只会感到忐忑和不安。怪不得有人说：“靠谱是一种稀缺品质，它往往自带安全属性。与靠谱的人相处，不用猜疑、顾虑，不用提心吊胆。”因为真正靠谱的人，做起事来：事不拖，话不多，人不作。人这一辈子，能和靠谱的人同行，是一生的福气和财富。 01事不拖 我在职场混迹多年，对人的研究一直没有停歇，对人的评价词语很多，说人靠谱是近几年对人评价比较多的术语，那么：“不靠谱的人，都有什么特征？” 有一个高赞答案：“一边拖延和等待，一边又天真的等一个好结果。”生活中也许我们都有过这样的经历：有些人满口答应的工作，却经常无法按时交付，然后还各种借口。有些人承诺过的事，过后就没了下文，你不问他就当没说。没有契约精神，既不重视自己说过的话，更不重视他人的处境和感受。真正靠谱的人，始终以真诚之心，行信义之事，他们不轻易许诺，但一旦点头答应，就一定会尽全力做到。我在视频平台关注了一个美食博主，博主是一个胖胖的90后女生，平日喜欢分享五花八门的美食。有一次直播，一个网友说自己很想吃一款蛋糕，但是很难买，她就答应买给这个网友。几天后，我不但看到了这款蛋糕的视频更新，更是在评论里发现了那名网友的留言，说很惊喜收到了博主的蛋糕，非常感动。还有一次她答应大家做一款曲奇，于是第二天便买好材料，在直播里做了起来。更让我印象深刻的，是去年有一天，她跟大家说起想去封闭式减肥，还计划减掉至少30斤。当时大家纷纷表态：“你去减肥，我们就看不到视频和直播了吧？”她随后承诺说：“视频我会按时更新，减肥空隙的时间我再给大家直播。”说到做到，三天后她便出发去了减肥训练营，而之前承诺的每天至少一个视频，接下来也从未缺发。三个月后，她如愿减掉30多斤，而且账号粉丝数，更是涨了几十万。网友纷纷赞叹博主厉害，事业生活两不耽误，而我更佩服的是无论大事小事，她都言出必行、说干就干的态度。罗翔教授说：“人最大的痛苦，是无法跨越知道和做到的鸿沟。”而这道鸿沟，正把靠谱与不靠谱的人划分开来。不靠谱的人，知道答应过的事应该做，却不是心有恐惧，就心不在焉，于是遇事能拖就拖。而靠谱的人，既知道承诺重要，更知道无论有多少困难，也要想方设法按时交付。因为他们明白，一并交付的除了承诺，还有承诺背后的责任与担当。真正靠谱的人，不一定是最优秀的，但一定是负责任、有担当的人。 02话不多有句话说：“有时候，三言两语便可敌长话连篇。”深以为然。一个人靠谱与否，不在说话多少，而在于看清时机，掌握说话的分寸。有的人寥寥几句，便能解决问题，而有些人滔滔不绝，却适得其反。在《人性的弱点》一书中，有两件事对我印象很深。第一件事，是一次生产例会上，负责人对生产主管的工作提出质疑，负责人连珠炮似的发问，对生产主管的工作大加指责。生产主管觉得很丢脸，便百般推诿，于是引得负责人更多的指责与呵斥。负责人的喋喋不休，换来的却是不久后生产主管的离职。而据说这个主管在去了新公司之后，工作成绩显著。第二件事，是另一家公司的负责人，在几乎相同的状况下，因懂得掌握说话的分寸，几句话便赢得了众人的信任。 其实在企业会议上讲话是非常讲究技巧的，尽量不要批评和责备，下属出现错误，作为负责人是脱不了干系的，有的领导会利用开会机会刷存在感，这种领导是不称职的。其实讲话只要抓住问题的核心寥寥几句，就会让人信服。曾看过一句话：“所谓高人，三言两语，便能解决一件复杂的事，点滴之间，便能温暖触动他人。”真正靠谱的人，言语往来，字字玑珠，不动声色的周全，顷刻间便拉近了彼此的距离。我们总以为说得越多，越能充分表达意思，却总不见收效。其实，很多时候说话不在多，而在于是方寸间的把握。真正靠谱的人，不一定是最成功的，但一定是人缘好、值得深交的人。 03人不作曾看过一则新闻，宁波一对年轻的夫妇，在退租前专门请了家政人员，把房间的每一个角落都收拾得非常干净。夫妻俩表示：“在宁波搬过6次家，每次离开前都会把屋子打扫干净，房东自己打扫不方便，有的房东还在外面，而后面还有租客要住进来。” 真正靠谱的人，都有良好的修养，懂得尊重他人，他们把尊重深深的刻在了骨子里，然后流入血脉，再滋养着人生。刘德华红了近40年，除了与他的天分和努力分不开之外，更与他的德行修养有关，从来不作。一位工作人员说，早年与刘德华一起工作，对方不但对他非常客气，甚至还问了他的名字。几年之后再见时，刘德华竟然直接喊出了他的名字，令他十分感动。这种体现在细节上的修养，在刘德华的身上随时可见。此前他曾在一次采访中提到，让贾玲在电影中扮演自己的夫人时，原本姿态放松的他，突然调整了坐姿，将双手放在膝盖上，微鞠一躬，再微笑说出邀请。 央视主持人董卿曾经说过：“相对于喜欢，我更在意尊重，因为喜欢很多时候来自表象，而尊重却源于本质。”这种本质就叫德行，唯有德行具足，才能行为得体，尊重一切人与物，并在彼此往来中，不断的传递着正能量。真正靠谱的人，不一定是最出色的，但一定是坚守底线、有原则的人。愿看本文的你和优秀的人同行，和靠谱的人共事，和懂你的人相处。文/金锦平图/来自网络音乐/原野日期：2022年4月29日