<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 物业服务的“工匠精神”</b></p><p class="ql-block"> 物业人的工作非常琐碎平凡，即便如此，更需要“工匠精神”。需要工匠那种脚踏实地追求极致的敬业精神；需要工匠那种甘于平淡不求浮华的坚守精神。</p><p class="ql-block"> 所谓物业人的“工匠精神”是树立一种对工作的执着，对所做的工作一丝不苟认真的态度。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 保 安 部</b></p><p class="ql-block"> 风雨中巡逻，烈日下站岗，他们是一群勤劳善良而又值得我们钦佩的普通人。那安睡的高楼下守卫着的是我们忠诚的保安人员，时时刻刻守卫这园区的每一栋高楼，每一条小道，每一块石阶。</p> <p class="ql-block"> 保安部每天4个时间段的巡逻，这种坚持是给业主一个安宁、和谐的园区。</p> <p class="ql-block"> 疫情期间保安园区门前站岗严把外来人员入园登记</p> <p class="ql-block"> 保安部为使园区环境卫生更整齐干净，清理楼道杂物。同时也是疏通消防安全通道畅通。</p> <p class="ql-block"> 辛经理亲自带领保安人员清理楼道杂物，并耐心给业主讲解，确保楼道通畅。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 保 洁 部</b></p><p class="ql-block"> 日复一日，年复一年无论是刮风下雨，还是炎炎烈日，保洁人员都兢兢业业，任劳任怨，尽职尽责的去完成园区里的所有卫生清扫。</p> <p class="ql-block"> 物业人他们没有鲜艳华丽的服饰，一年四季穿着工作服那么朴实、那么善良、那么纯真大多数人已是两鬓斑白，弯腰驼背（平均年龄65周岁）她们更没有什么豪言壮语，只有默默无闻的工作。这就是伟大的物业人！</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 张部长带领全体保洁部绿化部保安部4月1日清刷1号地下车库，共清刷181个车位。大家都积极主动在最短的时间内完成清刷工作。在清刷的过程她（他）们的鞋里都进的水但都还在坚持，当时的场面特别的感动！这才是一群值得尊敬的物业人！</span></p> <p class="ql-block"> 业主高空抛物造成地面大面积油污，梁师傅用洗洁精一点一点的清理。</p> <p class="ql-block">内保楼道扶手地面卫生清扫到位</p> <p class="ql-block"> 4月16日17日下午张部长亲自指挥全体内外保洁清理南北中间水系</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 绿 化 部</b></p><p class="ql-block"> 清晨中绿化部忙碌的脚步从东到西、从南到北一季一季用你们双手去劳作着，使园区绿化优美、环境宜人、鸟语花香，带给业主们幸福喜悦和美好的享受，带给人们诗一样的美好明天！</p><p class="ql-block"><b></b></p> <p class="ql-block"> 疫情期间外保对园区内消毒</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 维 修 部</b></p><p class="ql-block"> 物业维修师傅们从来都是哪儿需要就到哪，无论条件多么艰苦多么艰难他们二话不说尽职尽责。不管是烈日炎炎夏天，还是寒风刺骨的冬天他们不怕苦不怕累，急业主之所急，想业主只所想，为园区的环境付出了努力，感谢维修师傅们！</p> <p class="ql-block"> 维修3号地下车库防水</p><p class="ql-block"> 水系维护中</p><p class="ql-block"> 10#3单房檐维修</p> <p class="ql-block">维修师傅到水岸高空垂吊作业</p> <p class="ql-block"> 13#启动房屋维修资金进行房顶维护</p> <p class="ql-block"> 郑经理组织自来水抢修主管道阀门</p> <p class="ql-block"> 李总亲自带领上河郡团队到水岸东城大宁会所进行维修</p> <p class="ql-block"> 张部长，辛经理亲自指挥环卫到园区进行下水管道疏通</p> <p class="ql-block"> 办公室客服</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);"> 4月客服接业主来电及客服加微信一对一微信服务共计513次（报修、咨询等）所有问题及服务都到位。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 投诉4起 21#202门前堆放杂物 23#楼梯堆放杂物 27#101业主外窗下经常有呕吐物 26#1单1601堆放杂物，4起投诉及时进行解决。</span></p> <p class="ql-block"> 客服人员每天坚守着电话、关注着微信群，当她们接到电话时每一句温暖的话语，每一次微信的回复让业主即理解又满意，客服人员你们辛苦了！</p> <p class="ql-block"> 您(业主)的满意是我们努力的目标</p> <p class="ql-block"> 客服媛媛每天早晨都会在业主群里温馨天气提示，发一些正能量的语句。媛媛好样的！ 你真棒！</p> <p class="ql-block"> 疫情期间方便业主上门服务，体现细心、耐心、暖心，客服默默无闻的用心服务是一种贴心的享受。</p> <p class="ql-block"> 郑经理、辛经理约谈业主沉欠物业费问题，约谈后业主正在交费中</p> <p class="ql-block"> 用心服务，尽善尽美</p> <p class="ql-block"> 客服巡检雨☔️排管维修情况</p> <p class="ql-block"> 用心做好每一个细节，赢得业主的赞扬。</p> <p class="ql-block"> 巡视中发现单元门把手落下来了立刻进行解决，业主满意、高兴、感动。</p> <p class="ql-block"> 郑经理接到电话后马上和维修师傅到现场查看20#1单水表漏水问题，业主很高兴很满意！</p> <p class="ql-block"> 4月份郑经理 张斌到其它园区工作8次，刘媛媛到其它园区工作2次体现各园区协作的精神！</p> <p class="ql-block"> 4月11日上午李总亲自到上河郡园区检查工作，重点是保安工作并现场指导工作，同时了解维修部、保洁部、绿化部并提出工作建议，提升物业管理让业主满意。</p> <p class="ql-block"> 李总巡检后进行总结并安排下一步重点工作</p> <p class="ql-block"> 春，从来不语，却温柔了世界；</p><p class="ql-block"> 花，从来不语，却芬芳了人间；</p><p class="ql-block"> 物业人，默默无闻的工作，却温暖了整个园区！</p> <p class="ql-block"> 让业主因我们而更加舒心，让生活因我们而更加美好，让小区因我们而更加温馨，让社会因我们而更加和谐，这是物业服务人员执着的追求和不变的憧憬！</p><p class="ql-block"> 让我们共同努力！加油！</p><p class="ql-block"> </p>