<p class="ql-block ql-indent-1">在这风和日丽的季节里，鲜花在阳光下盛开，树枝在风中摇摆，人们在悠闲地谈天说地，孩子们在欢快的玩耍，干静清洁的小区环境……，这份温馨，这份宁静，都凝聚着物业各部门服务人员的辛勤汗水。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">为了营造一个安全、舒适、优美、文明、的社区环境，不断提升物业服务水平，现将四月份工作简报呈现于您，以便了解、监督物业的日常工作！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">本月重点工作：</p><p class="ql-block">1.完成业主报修117件。</p><p class="ql-block">2.电梯维修及保养26次。</p><p class="ql-block">3.公共维修157件。</p><p class="ql-block">4.楼宇内杂物集中清理7次。</p><p class="ql-block">5.土建维修32次。</p><p class="ql-block">6.人员培训10次。</p><p class="ql-block">7.召开会议4次。</p> 会议及培训篇 <p class="ql-block">1、每周召开周例会，总结上周工作完成情况，部署下周工作计划与要求。对日常工作中存在的问题进行讨论分工，从而更合理安排工作。</p><p class="ql-block">2、员工仪容仪表及礼仪礼节的培训。</p><p class="ql-block">3、安全生产管理及隐患防范意识的培训。</p><p class="ql-block">4、保洁、绿化工作标准化操作培训。</p><p class="ql-block">5、设施日常运行养护的培训。</p><p class="ql-block">6、公司制度规范学习。</p><p class="ql-block">7、员工沟通话术和技巧的培训。</p> 管理员及客服篇 <p class="ql-block">1、热情的接待每一位来访及来电的业主，对于业主的诉求，能够耐心解答并积极解决问题。</p><p class="ql-block">3、张贴各类温馨提示。</p><p class="ql-block">4、入户回访工作。</p><p class="ql-block">5、老年人业主信息摸底登记工作。</p><p class="ql-block">6、邀约第二届天庆物业摄影大赛📷。</p><p class="ql-block">7、清理楼道及平台杂物。</p> <p class="ql-block">张贴各类标识及通知</p> <p class="ql-block">业主群内发放各类温馨提示</p> <p class="ql-block">商铺及业主回访工作</p> <p class="ql-block">老年人业主入户摸底工作</p> <p class="ql-block">摄影比赛业主踊跃投稿</p> <p class="ql-block">入户沟通清理楼道及平台杂物</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block">1、每日晨会对昨天工作的总结及当天工作的部署。</p><p class="ql-block">2、严格对外来人员、车辆进行详细的询问和登记。</p><p class="ql-block">3、每月对消防器械的检查、擦拭及签字。</p><p class="ql-block">4、商铺下发消防安全协议书确认签字，并检查灭火器是否达标。</p><p class="ql-block">5、监控摄像头的擦拭。</p><p class="ql-block">6、防讯沙袋的填充。</p><p class="ql-block">7、夜间巡逻及填写记录</p><p class="ql-block">8、消防过道道沿刷漆</p> 保洁篇 <p class="ql-block">1、园区电梯按钮、单元门把手及公共区域的消杀工作。</p><p class="ql-block">2、对商铺及园区主干道清洗。</p><p class="ql-block">3、屋顶平台垃圾的清理。</p><p class="ql-block">4、园区绿篱垃圾的清掏、擦拭公共设备及清扫死角卫生。</p><p class="ql-block">5、景观水池的清洗。</p><p class="ql-block">6、清洗垃圾桶。</p><p class="ql-block">7、配合管理员针对楼道及管道井内的杂物进行清理。</p> 维修篇 <p class="ql-block">1、前台日常业主报修及时入户维修处理。</p><p class="ql-block">2、按公司可视化点检图对水泵房、配电室等设施设备针对巡检部位、巡检内容，严格执行维保标准。</p><p class="ql-block">3、暖气入户阀门的检查维修保养。</p><p class="ql-block">4、电梯的定期检修及养护。</p><p class="ql-block">5、检查所有排水管并进行疏通。</p><p class="ql-block">6、下水管道的更换。</p><p class="ql-block">7、强排泵的维修保养。</p><p class="ql-block">8、对闭门器、线路、监控的整改及维修;东西大门的刷漆保养。</p><p class="ql-block">9、对8号楼侧面树木进行修剪。</p><p class="ql-block">10、十四、十五号楼楼宇做防水</p> 园林绿化篇 <p class="ql-block">1、对园区绿化裸露部位进行草坪补种。</p><p class="ql-block">2、按照养护计划对草坪、绿植进行浇水、修剪。</p><p class="ql-block">3、病虫害防治工作。</p><p class="ql-block">4、针对脱落的瓷砖进行统一修补。</p> 特殊事件 <p class="ql-block ql-indent-1">节前，为了进一步美化小区环境，提升团队疑聚力与向心力，本月组织员工举行了大扫除活动。本次大扫除针对小区绿篱内的落叶杂物进行清掏、草坪内的杂草进行拔除。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">📣天庆物业喊你赢大奖啦🎁</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">第2⃣届天庆物业摄影大赛📷</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">4月16日-5月5日🔥火热征稿中 👈</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">天庆业主们 快来参加吧🌟</p>