2022年4月份日行物业千林郡服务报告

日行物业 千林郡

进行

排查

园区

维修

千林

物业

人员

第三方

业主

车库

尊敬的各位业主及物业使用人：

为了营造一个优美、舒适、安全、和谐的居住环境，千林郡物业服务中心以提升业主服务感知和服务品质为目标，以“为您的品质生活而不懈努力”为主题，全面开展小区各项服务工作。现将千林郡2022年4月份物业服务工作进行汇报，便于您能较为全面的了解我们的工作，为我们提出宝贵的意见！

客服篇：

1、雨季后，客服联合维修人员对地下车库漏水点位进行排查、统计，联系第三方进行维修。

2、针对业主户内反水情况，客服及工程人员上门进行排查、疏通。

3、按照空置房巡查标准，客服部定期安排人员对空置房进行检查。

4、前台工作人员日常接待业主反映的各种诉求，并安排相应人员进行处理。

5、核酸现场，物业服务中心全体人员积极配合城发集团，做好相应的支撑、配合工作。

工程篇：

1、按照维修养护计划，逐步对暖气管道过滤网进行清洗、更换。

2、汛期来临前，对排水泵及排水坑进行检查，清理淤泥。

3、对楼内公共区域墙面瓷砖脱落，进行维修补贴。

4、联系第三方清洗管道公司，定期对园区污水管道、化粪池进行清理。

5、配合第三方施工单位对公区漏水进行排查、维修。

6、夏季用电高峰期来临，联合供电局对小区供电设备及线路开展排查，对公区线路螺丝进行紧固。

7、对地库照明不够的点位，加装照明灯管。

8、配合第三方施工单位对4、7号楼西墙外立面鼓包点位，进行铲除、清理、修补。

秩序篇：

1、疫情常态化，门岗持续落实疫情防控相关政策要求。

2、逐步对地下车库及地面停放的僵尸车辆进行清理，保障公共资源合理化分配。

3、定期对消防设施进行巡检，保证设备处于正常工作状态。

绿化篇：

1、按照乔木养护计划，对园区部分乔木进行除虫打药。

2、对灌木开展造型修剪，美化小区环境。

3、对人员经常踩踏绿化部位安装围栏，对破损的草坪及时进行补栽。

4、夏季来临，加强绿化浇水频次，严格按照养护计划进行落实。

保洁篇：

本月集中保洁人员，对园区主干道食材路面进行冲洗。对园区大门口、单元门口台阶重点进行擦洗。每日对垃圾桶进行冲洗，防止滋生细菌。按照四害防治要求，定期对园区及地下车库更换老鼠药。

5月份重点工作计划：

1、汛期来临前，对小区防汛设施设备、防汛物资进行集中检查。

2、对一、二期地面石材，楼宇墙砖破损点，进行逐步修复。

3、完成生活水箱三防检验。

4、对1-6号楼雨、污水管道进行排查，疏通。

5、组织部门疫情志愿者参加春日公益活动。

6、逐步对人脸识别信息录用进行跟进、完善。