芜湖城市之光一、二、三街区：272名志愿者火线集结积极投身疫情防控志愿服务

王东军

王东军／文 王东军志愿者／摄影 为快速阻断疫情传播、进一步筑牢疫情防控堡垒，切实保障人民群众生命，4月17日，芜湖市决定从凌晨4点开始，对主城区暂时实施静态管理，并立即开展区域全员核酸检测工作。 疫情就是命令，防控就是责任。按照上级通知精神，在赤铸山社区党委的统一指挥下，当日凌晨4点，城市之光一、二、三街立即对小区进行封控，实行了静态管理。 三个街区的业委会冯主任及时来到均豪物业办公室，组织、协助物业对小区六个门进行封闭，只保留三个门出入，早晨5:00，冯主任组织业委会成员召开紧急会议，传达上级文件精神，组建了疫情防控领导小组，研究布置所辖街区的疫情防控工作。并通过手机、微信发布了紧急志愿者招募令。会后，各领导小组成员顾不上吃早饭，就迅速奔赴到责任区开展工作。二个小时后，三个街区的一些楼栋长和热心公益事业的老志愿者、业主快速加入到了新组建的志愿者服务队伍中来，接受组织安排。这其中，有一百多名是党员身份，他们在最需要的时候中挺身而出，冲到了疫情防控的最前沿。由于党员较多，根据社区要求及时成立了临时党支部，建立了党员先锋驿站。 城市之光一、二、三街区共有业主3680户，疫情期间在小区居住的有7000余人，疫情防控形势严峻。为了快速有效地打好这次阻击战，小区疫情防控领导小组对志愿者团队进行了科学的分工，提出了重点抓好三项工作，一是抓好小区进出管理，成立先锋驿站，组织党员在小区三个主门协助物业加强管理，严格进行物品消杀工作。二是抓好后勤保障、物资采购配送，楼栋特殊人群摸排和服务；三是抓好维护秩序，保障核酸检测顺路进行，协助做好核酸检测的扫码登记和统计工作。要求志愿者首先做好个人防护，在每天的志愿服务中要坚守岗位、认真负责、相互配合、注重细节、抓好落实，保证疫情防控的各项工作顺利进行。 核酸检测是疫情防控的一项重要工作。每天，志愿者们都要组织三个街区的3680多户业主7000多口人进行核酸采样检测，现场维持秩序，在排队、登记和采样三个环节进行引导和宣传咨询，不断地提醒人们排队要保持间隔两米的安全距离。 为了确保采样检测一个都不能少，志愿者们把服务做到了极细，逐楼逐户发放核酸检测卡，便于检测完后统计，一旦发现没有采样的业主，就登门查找补漏。对于身体不好、70岁以上的老年人，志愿者们按照特事特办的原则，不用排队，直接安排采样检测，受到称赞。 开始第一天，来检测的人排起了长队，很长时间才能做上，特别是上了岁数的人站的又急又累，意见很大。而医护人员和志愿者也一直忙到凌晨两点，辛苦的很。防控领导小组在巡回检查中发现了这一问题，及时召开现场会，研究找出了一个合理的好办法：采样分两组，按照楼栋排序，分组逐楼进行。这个办法在第二天实施后，收到奇效，排队采样检测工作较前一天提前了四个小时，此举受到欢迎，既避免了扎堆混乱、排长队等候的烦恼，又避免了交叉感染。 由于工作量大，后五天的采样工作仍然进行到深夜10点左右，但志愿者们从不叫苦和累，并一直坚持服务到最后。很多队员忙的顾不上吃晚饭，很多时候都是在工作忙完后才回家吃饭，没有一个埋怨的，倒是很乐观。队员王伟，患有带状性疱疹病，疼痛起来特别难受，但他依然坚守岗位，直到活动结束。一街区的党员志愿者谷帮超等三人负责喊楼，他们拿着喇叭，围绕着一栋栋的楼，前后呼叫业主下楼做核酸检测，从下午2:00到晚上10:00，,九个小时下来，累的腰酸腿疼的，但是他们依然保持着旺盛的热情，谷帮超动情地说“穿上了红马甲，就意味着责任和担当，为了我和小区业主的安全，苦点累点又算啥。 群众利于无小事，在后勤保障方面，物业志愿者们一心一意为业主着想，尽心尽力办实事，保证了物资供应，让群众安心居家。实行静态管理的第二天，首先遇到了一二三街区三千多户业主买菜难问题，部分业主就恐慌地聚集到大门口抢购食品，加大了聚集性感染风险。在这种情况下，志愿者一方面耐心宣传疫情防控政策和粮油、蔬菜直供措施，一方面均豪物业领导和志愿者当机立断，快速联系蔬菜基地，在当天就以32000元的价格采购买了直供蔬菜6300公斤，第二天就按原价及时分包配送到了业主家，消除了业主们的心理恐慌。 为了保障全员业主的物资供应，物业志愿者还在三个街区分别建立了物资采购微信群，有专人接受业主们的微信物资采购申请，负责采购的志愿者们就会按照业主提供的采购单进行采购，然后发送给各个业主，此举受到欢迎和称赞，三个街区的业主们高兴地说：“领导和志愿者们想的真周到，这下放心了，有了暖心的服务，我们居家更安心了。” 为了保障封控期间孤寡老人能吃上蔬菜，志愿者们还摸排了人数，三天帮助购买一次蔬菜，解决了他们的后顾之忧。一位王大爷激动地说：“感谢志愿者们的关心关爱，困难中见真情，你们个个都是好样的！” 在小区封控的第四天，外来商户捐赠了素菜30筐，防控领导小组决定将本次素菜全部免费赠送给小区困小区困难群众和孤寡老人，按照前期摸排的情况，物业和志愿者们登门将这批蔬菜菜分发给了三个小区的60多户困难群众和孤寡老人。 在这次疫情防控的志愿服务中，有三个场景令人感动。在核酸检测现场，活跃着一对夫妻志愿者忙绿的身影，经打听，这是业主委员会委员黄玲和她的爱人在维持秩序，他们是主动参与的，坚持了六天。他们说：“疫情当前，使命在肩，为了守护我们的家园，我们愿贡献一份力量。” 还有一对执勤的母女志愿者，忙的脸上流出了汗水。母亲叫邹云华，她说：“疫情防控，人人有责，自己是党员，在这危急关头就要站到防控一线。之所以带着女儿来参加志愿服务，就是要她在疫线锻炼一下自己，知道什么叫社会责任，什么叫助人为乐。” 城市之光小区的物业项目经理、志愿服务队员陶功银，每天背着10多公斤消毒液和三位员工志愿者到在3个街区的57栋居民楼里进行环境消杀工作，每次下来都累得气喘吁吁，防护服里面流满了汗水。知情的员工说：“陶经理是我们这次疫情防控工作中最忙的，由于很多物业工作人员被封控在家里无法上岗，他只能一个人当几个人用。每天从早到晚忙个不停，协调对接社区下达的防疫任务、协调每天一次的后勤物资保障、对接三个街区的志愿者安排，对接居民物资药品代购和派送工作，虽然他家就在小区，但是他整整六天没有回家，累了就在沙发上眯一会，他说他要尽自己所能，守护小区平安。” 正是有了272名志愿者的辛勤付出，有了全体业主的积极配合，才确保了这次三个街区的静态管理和40000多人次的核酸检测任务完成。实践证明，城市之光小区的志愿者服务队是一支充满活力，特别有爱心、有战斗力、能打胜仗的团队，在这次小区静态管理的6天封控时间里、在6次的核酸检测工作中发挥了重要的作用，特别是190名党员更是冲锋在前发挥了积极模范带头作用，他们的无私奉献受到了社区领导和小区业主的一致称赞！ 据统计，本次三个街区参加疫情防控志愿者服务的党员有190人、普通群众82人。每天志愿者活动分上午、下午和晚上三次进行，六天共组织志愿者活动三十多次，达2700余人次，活动时间超过8000多小时。 4月23日，静态管理解除后，广大业主欢呼雀跃，奔走相告，通过微信、手机纷纷表达感激之情：“感谢赤铸山社区领导的支持！感谢战斗在疫情防控一线的业委会成员和物业全体人员、医务工作者和全体志愿者服务队员的辛勤付出，你们辛苦了！你们为守护我们的家园，做出了无私的贡献。你们是最可爱的人，向你们学习！致敬！” 向舍小家顾大家，辛勤奋战在疫情防控一线的共产党员、医务人员、业委会成员，物业员工和志愿者们致敬！向响应号召，积极主动配合做核酸检测的全体业主们致敬！！！ ·