又见“爱心的姐＂王淑英

宋元家

王淑英参加妇联纪念三八节108周年大会

6月2日晚，大连前哨文化艺术团“端午节•中华颂”交响音乐会在人民文化俱乐部上演。当大合唱《领航》奏响时，我一眼就认出了站在前排的“爱心的姐”王淑英。那荷绿色的演出服，端庄而淑美的仪表，让我悠然想起了26年前的一幕。

1996年初春，我调至大连出租汽车行业工作。这天，车管处组织座谈会，征求驾驶员代表对行业的意见。与会的哥的姐先后发言，大都说了一些听起来顺耳的话，唯有一个的姐毫不顾忌地说：“现在个体出租车税费太高了，我们到火车站、机场、码头和宾馆拉客还得交停车费，协会为什么不向上反映啊？”看我有点尴尬，身旁的领导悄声介绍说：“她叫王淑英，是西联个体代表，与市长住在一个楼，有时候不太会说话。”几天后，我与王淑英的爱人老陈相识，他也对我说：“俺家王淑英大大咧咧的，不太会说话，你可别介意啊。”于是，“不太会说话”成了我对王淑英的第一印象。

会后，根据领导的安排，我较快写出了《关于我市个体出租汽车税费过高的情况反映》《关于我市出租汽车行业多项收费的情况调查》，以行业协会名义呈至市府有关部门。几天后，市府办公厅下发了两份文件，不仅降低了税费，而且严禁在机场、码头等场所收取停车费，可见“不太会说话”的王淑英所提的意见，不仅反映了经营者的心声，而且得到了市政府的认可。

　　王淑英与李.总.理亲切握手

王淑英曾多次谦虚地对我说，自己性格耿直，有时欠考虑，经常“不太会说话”。后来，发生了一件事，却让我刮目相看，具体点说她的确不会说话，只不过是不会说“外国话”。那天上午，王淑英在森茂大厦拉了一位日商。日商不会汉语，只好张开双臂学着飞机起飞的样子，表示自己要去机场。可是，王淑英却把日商拉到了全聚德烤鸭店，日商一看拉错了地方就有点恼火了。最后，她又免费把日商送到了机场，日商这才露出了笑容。从此，年逾半百的王淑英发愤学起了英语、日语、韩语和哑语会话，在大连市“窗口单位女职工优质服务明星技能展示大赛”中，她的展示博得评委和观众的掌声，有个参赛选手竖起拇指赞叹道：“大姐，您太棒了。”人民网曾刊文《“外语的姐”—王淑英》，赞扬她刻苦学外语，热情服务外宾的事迹。

“王淑英”这个普普通通的姓名，由于五行属淑为木、英为火，淑英数理皆为吉，寓意善良美好和出众杰出。因此，上个世纪五六十年代出生的人，冠名为“淑英”者不计其数，据户籍档案查询仅本地区就有近千名王淑英，其中榜上有名的有大连渤海医院妇科学科带头人、科主任王淑英，早年还有市物价局副局长叫这个名字，再就是出租汽车行业的“爱心的姐”王淑英了。王淑英是1990年春天，开始当的姐。当时从大连皮革制品厂停薪留职后，她就向亲友借款买了一辆出租汽车。1998年秋天，老陈下岗后，开始给她打夜班，日子过得虽然苦了一点，可是一想到能为那么多的乘客提供出行服务，还是打心眼儿里高兴，《大连日报》刊文说他俩是“‘夫妻的士’并蒂莲”。

　　王淑英是大连的姐的代表，由于海洋性湿润气候，加上鱼、虾和螃蟹等高钙海鲜食品，把这群海的儿女滋润得水光溜滑，高挑俊俏。同伴们说王淑英既有东北人的豪爽，又有南方人的婉约，当遇到了“刺头”时，她就以“不太会说话”的姿态，以“理”克刚，以正压邪。一天，两名乘客上车后，后座就响起了手机铃声，胖乘客惊讶地喊了一声“手机”。王淑英纳闷儿问：“手机响了为什么不接呢？”看一时没啥反应，她立刻意识到这手机可能是前一拨客人落下的。见胖乘客拿起了手机，她故意问：“不是你的手机吧，要不怎么不会摆弄啊？”胖乘客顿时变了脸，凶巴巴地威胁说：“你管那么多闲事干啥，想挨揍啊？”面对威胁，王淑英却坚定地说：“客人的手机落在车上了，我有责任保管好，如果你不把手机交给我，咱们一起到派出所好吗？”听后，胖乘客只好乖乖交出了手机。当我要采写这件事时，王淑英却反问道：“报纸上常曝光司机捡到手机不还的事儿，那为啥不去披露‘顺手牵羊’的乘客啊？”接着，她又讲起所遇到的胡搅蛮缠、坐车不付钱、“病好了打医生”的个别乘客，及所自己所受的委曲，讲到伤心处还眼泪汪汪的。。于是，我就写出《一个的姐的心酸事儿》，在《中国出租汽车与汽车租赁》刊用，并被多家媒体转发了。

　 在营运中，如果是遇到了“难缠客”，王淑英不仅“不太会说话”，而且还爱管“闲事”。一天，她在星海公园拉了四个青年人。膀大腰粗的乘客醉熏熏地说：“把‘三毛’也叫来，咱们把他铲了。”另个人加油道：“把他废了，狂什么狂？”觉得“火药味”挺大，王淑英就故意问年长者说：“大兄弟，你结婚了吗？”一听这话，他故意靠近吐着酒气说：“别多管闲事，快开你的车！”知道刚喝过酒的人大都口渴，王淑英就把一瓶矿泉水递给他，又劝解道：“大兄弟，打死人是要偿命的，如果有个三长两短的，你们父母和老婆孩子还能放心吗？”这番话竟把他们感化了，只听大个儿的“头儿”决定说：“大姐，你把车掉头吧，我们听你的话，现在就回家。”

　　王淑英与爱人老陈心心相印

随着接确次数的增多，我觉得如果一味说王淑英“不太会说话”，的确有失公允，或是误解，也许是一种自谦。其实，她擅于讲真话、说实话，且能恰当好处，令人称绝。2016年12月5日，李克强总理接见了参加全国先进个体工商户代表。当总理走到面前时，王淑英激动地说：“总理您辛苦了，我是大连个体出租车司机王淑英。”李总理微笑道：“好、好，你是个‘半边天’啊。”对此，当年的老领导评点说：“谁说王淑英不太会说话了？她与总理的对话仅20个字，既有尊称又有问候，还说出自己是大连个体出租车司机，话语简洁，字句精准，堪称教科书式的对白嘛。”

王淑英曾担任行业党委委员、西岗区个体联队党支部书记，创建了“共产党员号”车队。从业20多年来，除了文明服务外，她助人为乐，奉献爱心，为特殊群体免费服务金额10多万元，各种捐款约7万元，所获得的各种荣誉称号几乎能装一车厢。从市级开始数起，有“大连的士明星”“大连最美的姐”、大连市劳动模范、辽宁省劳动模范、“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”“全国十佳巾帼建功标兵”“全国文明出租汽车驾驶员”“全国交通系统劳动模范”……《大连日报》《辽宁日报》《人民日报》和中央电视台等新闻媒体，都报道过她的先进事迹，被誉为“爱心的姐”“诚信的姐”“奥运的姐”等称号。退休以后，2018年王淑英参加了大连艺波红韵舞蹈团学舞蹈。2021年3月，她加入大连前哨文化艺术团，成为了一名歌唱演员。尽管平时忙于排练和家务，但是她仍坚持参加市妇联、行业和社区组织的各种公益活动。

春节前，王淑英给我打电话说：“俺家老陈常念叨你，想与你一起唠唠嗑儿。”见面后，当回忆起往事时，老陈仍然坚持说：“俺家王淑英不太会说话……”“爱心的哥”顾庆泰则反驳道：“她如果不太会说话，能成为全国模范吗？”听后，老陈“嘿嘿”地笑了。王淑英则谦虚地诙谐说：“如没有刘备，张飞就是个卖肉的，关羽就是个编筐的。我今天所得到的荣誉，靠得就是党组织的培养、大家的帮助。”临别时，老陈给我和老顾每人一箱天津沙窝水果萝卜，当品尝到那脆绿甘甜的萝卜时，我仿佛看到了这对恩爱夫妻的一片爱心。

　　这时，一阵阵热烈的掌声响起，音乐会落下了帷幕，王淑英与演员一道向观众谢幕，芳华仍在，充满了正能量。在此，我借用唐代诗人刘禹锡诗句：“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，献给“爱心的姐”王淑英和她的爱人老陈。

王淑英与爱人老陈和外孙女浪浪 王淑英（左）与同伴演出前的合影

2022年春节前（左起）老陈、王淑英、顾庆泰、笔者

大连“的士明星”与行业领导合影

王淑英（前右三）与同伴表演“水兵舞”后的合影

6月2日“ 端午节 • 中华颂”交响音乐会