恒旭物业海峰物业服务中心2022年4月份工作简报

恒旭物业

人间最美四月天，春暖花开正当时。恒旭物业人在抗击疫情、一轮一轮的核酸检测中，与您一起守护这岁月静好，家园安宁。 　　为建设更美好的家园，提升业主居住幸福感，地产公司投入资金对园区绿化进行升级打造。 草坪地面翻整松土，播撒草种子，期待一片新绿的发生。 七彩绣球、月季花、红叶石楠苗木到货验收。 2022年4月份物业服务中心主要工作：园区绿化改造；配合居委会进行全员核酸检测；协助地产和业主办理不动产证；园区污水主管道进行清掏；单元门调试验收；公区设施设备维护保养；楼道杂物清理；全员清理绿化带杂物；园区绿化浇灌、修剪、移栽等养护工作。 客服部主要工作1、本月共接待业主来电来访1518次，其中来电817次，来访701次；2、通知8-1单元业主到物业服务中心领取不动产证、契税发票、公共维修基金发票以及其他相关事宜；3、协助社区全员核酸检测；4、对居家隔离业主上门派送生活物资；5、部门主管每周进行园区安全巡查；6、每月空置房巡查；7、张贴通知及各类温馨提示10次。 —用心客服部—美好的一天从您好开始，幸福的一刻从微笑启程。她们悉心做好每一件小事，真诚服务每一位业主，尽心尽力为您排忧解难，解答疑惑。 经历了3月份的核酸检测，4月份的核酸检测已成为每个人生活的一部分，我们的客服外勤人员充当了社区和业主的通讯员，更要致敬我们可爱的楼长志愿者，一袭防护服便是他们最坚硬的铠甲，每一轮的检测现场都有他们忙碌的身影。 隔离病毒，不隔离爱！客服外勤人员还充当了业主的快递员，对居家隔离业主派送生活物资，收发快递，提供日常生活服务。有我们在，您安心居家。 发放8-1单元不动产证重要通知:目前2号楼、3号楼、4号楼、5号楼、7号楼、8-1单元资料齐全业主的不动产证已经出证，8-2单元已查档并完成契税缴纳，目前正在办理8-2单元不动产证。因不动产中心办证较多，审核时间过长，造成出证周期长，请未出证的业主耐心等待。 为加强物业管理工作，及时排除园区各类安全隐患，保障园区设施设备正常运转，服务中心各部门主管每周进行园区巡查，致力于为业主提供安心、舒心的居住环境。 每月空置房巡查，发现安全隐患及时消除，您在与不在，我们为您看护家园。 及时发布各类通知及温馨提示 工程部主要工作1、本月维修共完成836项。其中给排水系统203项，电力系统165项，公区维修430项，业主户内维修38项；2、对消防设施及供水配电设备巡检养护，定期排查维护保养负二排污泵；3、每月对电梯维护保养2次，保证业主安全出行；4、维修、保养维护压缩垃圾箱，保证生活垃圾及时清运；5、对污水主管道清掏维护，保障业主正常生活；6、单元门调试验收；7、圆形花坛铺设理石板；8、造型墙及天马广场脱落小红砖维修；9、园区松动理石板维修；10、对连廊护栏刷漆保养；11、对车场损坏雨篦子更换维修；12、对公区设施设备日常维修。 —省心工程部—用心做好公共设施设备保养尽心尽力完成每日报事报修 对园区供水、供电及消防设施设备每日巡查，地下排污泵定期检查维护保养，确保设施设备正常运行。 每月对电梯维护保养2次，保证业主安全出行。 为保障园区污水主管道畅通，对园区内外污水主管道进行疏通、清掏。 单元门验收温馨提示：新的单元门已启用，请大家爱护公共设施，刷卡进出，保证楼宇的封闭性和安全性。因新的单元门刷卡系统与原来的不同，需反复调试，给您造成不便，敬请谅解！ 连廊防护栏刷漆保养 圆形花坛铺设理石板 造型墙及天马广场脱落小红砖维修 东大门开门按钮更换新门禁开关 园区松动理石板维修 对车场损坏雨篦子更换维修 对公区设施日常维修维护 秩序部主要工作1、配合社区核酸检测现场的准备及秩序维护工作；2、每天规范园区非机动车停放，园区外围及地库巡逻；3、严控门岗，筑牢防线，进出人员扫场所码、测温登记、健康码查验；4、每天巡查地下排污设施，确保地下污水及时排出；定期巡查热力间，及时处理管道漏水情况；5、杜绝消防隐患，定期清理园区、楼道、管井消防通道杂物；6、月度消防设施检查；7、五方对讲测试4次；8、清理园区僵尸车及杂物；9、对监控摄像头进行调试，有效利用监控资源。 —安心秩序部—一天24小时，一年365天，从不间断地巡逻，持续排查园区安全隐患，做家园和谐的守护者，让您安心是我们的责任。 因疫情严峻，小区进行临时管控状态，封闭园区所有出入口，业主居家静止。临时管控结束后，只留东大门出入口。在常态化防控的基础上，加强对外来人员与车辆的管控，严格进行登记、测温、健康码、场所码查验，筑牢园区第一道防线。 协助社区对核酸检测现场进行秩序维护工作。面对风险，他们没有畏惧，没有退缩，尽心尽力，现场秩序井然有序，高效有序完成核酸检测。 每天24小时巡查园区、外围及地库。每天两次规整园区非机动车停放，保证车辆有序停放和园区秩序环境。对地上地下车场机动车辆进行管控。温馨提示：为保证良好的停车环境和您的正常出行，请您将爱车停放到车位区！ 每日巡查地下排污设施，确保地下污水及时排出。定期巡查热力间，及时处理管道漏水情况。 为保证楼内消防通道畅通及消防安全，定期对楼道、管井杂物进行清理。 温馨提示：楼道是消防通道，也是生命通道。保持楼道整洁、利己利人。业主在家门口、楼道里、水表间堆放垃圾和杂物属违法行为！ 清理园区僵尸车及杂物 规整南花园内路边石 月度消防设施检查，最大程度保证业主生命财产安全。 每周检测电梯五方对讲，确保紧急情况下能正常使用。 对监控摄像头进行调试，有效利用监控资源。 环境部主要工作1、消毒小分队每日对园区重点部位全方位、无死角进行消杀，让业主所触之处安心、放心；2、每日晨会及定期岗位培训，提高保洁人员服务技能；3、定期清洗、消杀垃圾桶及压缩垃圾箱，避免细菌滋生；4、日常保洁，打造干净、舒适的生活环境；5、定期对园区、地库及楼内设施擦拭，提升小区环境品质；6、对楼宇的单元门、信报箱、电梯上不锈钢油保养；7、对居家隔离楼层消杀及清理生活垃圾；8、清理园区雨篦子内杂物；9、清理园区绿化带落叶及杂物；10、园区绿化浇灌、修剪、移栽等养护工作。 —舒心环境部—美丽洁净的家园，离不开她们的辛勤付出。她们每天迎接第一缕晨曦，用汗水为您打造舒心舒适的环境，把脏累留给了自己。 疫情期间，他们的责任更加重大，为了业主的安全出行，电梯、单元门、一楼大厅等重点区域每天消杀3次，园区每天消杀一次。温馨提示：疫情反反复复，请大家做好个人防护，物业将持续做好楼内及园区的消杀工作，请大家放心出行！ 对居家隔离楼层进行重点消杀及生活垃圾清理。 配合现场工作人员进行核酸检测场所的消杀工作，确保没有病毒留存，阻断病毒传播途径。 对员工进行岗位技能及礼仪礼节培训 定期对园区、地库及楼内设施擦拭，提升小区环境品质。 对电梯门上油保养 对电梯轿厢地板革清刷 清掏园区雨篦子杂物 绿化带植物新叶生长，老叶掉落，落叶枯枝夹杂着各类杂物，组织全员清园活动，提升园区环境的整体形象。 精心呵护园区的一草一木，修剪、浇水，让园区更加美丽。 美丽生活源于悉心服务，每时每刻，恒旭物业人都在以实际行动践行着。疫情当前，没有什么比生命更可贵，没有什么比坚守更高尚。疫情还在持续，我们会继续守护家园，创造美好生活！ 海峰物业服务中心服务热线：0535-2158550(白班)0535-2158590(夜班)