<p class="ql-block">消息来源：今日头条 不辞艰险学雷锋，耐心服务暖人心</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">可爱的真道子／原创／2022-04-25 07:39</p><p class="ql-block"> 不辞艰险学雷锋，耐心服务暖人心</p><p class="ql-block">——7天酒店天坛东门店观察点张菊华学雷锋事迹</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">把雷锋精神弘扬好。4月23日上午11:15，422房间隔离人员联系酒店前台找张菊华大夫，张大夫得知后立即联系了隔离人员，一对一添加微信。隔离人员反映手机充电线损坏无法充电，张大夫立即与隔离点其他工作人员共同商讨方法。工作组余文斌通过张大夫详细询问了隔离人员的手机接口，得知是micro-usb接口后主动拿出自带的多功能数据线送给隔离人员。中午12点15分，张菊华大夫穿着防护服把数据线送到了隔离人员手里，确认能用后才离开，隔离人员收到后对隔离点的周到服务非常感激。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">弘扬雷锋精神，引领隔离人员防疫。为了表示感谢，他通过微信给张大夫发了一个微信红包，张大夫坚决不收，当即退还给隔离人员。张菊华是永外社区卫生服务中心的全科医生，今年已经60岁了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她退休不褪色，退休后单位返聘重返工作岗位。得知单位需要人去支</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">援隔离点后不惧艰险主动报名。2022年4月4日即入住7天酒店天坛东门店开展服务工作，至今已有20天。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">雷锋精神人人可学。张大夫在隔离点承担了每日健康巡查工作和接送隔离人员的工作，20多天来，她细心的工作、耐心的关怀里获得了隔离人员的信任和依赖，隔离人员有事第一时间想到的都是是她。“喂，您好，我找一下张大夫。”这是隔离人员打到酒店前台时说得最多的。张大夫总是在接到电话后的第一时间处理隔离人员的事情，20多天来，她心心念念都是隔离人员的事，哪位隔离人员住哪个房间，哪位隔离人员有啥情况她都记在心里，每天健康巡查时总能询问每位隔离人员最关切的问题。隔离有几位年纪较大的隔离人员，最大的94岁高龄，身体基础状况较差，针对这些隔离人员，张大夫总是特殊关注，增加询问频次，叮嘱注意事项，每次询问的事项她都一笔一笔详细记录。有些隔离人员进点后情绪不好，向她哭诉自己的不适，张大夫换位思考，用心安抚，慢慢地隔离人员的情绪逐渐平稳，对张大夫的信任也逐渐加深。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">奉献爱心，处处可为。在她的关心关怀下，隔离人员的身体没有出现任何不好的状况，情绪也始终平稳。隔离点接送隔离人员时需要经过步行梯上下楼，每次接送只能一次接送一位。隔离人员很多人住在四、五层，为了及时接送隔离人员，张菊华每次都早早穿着防护服在院内等候，然后一趟趟接送隔离人员上下楼，往往是送完一趟下来紧接着又得送下一趟，其他工作人员是站在院内等一两个小时，张大夫则是爬着楼上上下下一两个小时。每次忙完脱下防护服，里面的衣服都湿了，脸上也被口罩勒出深深的两道印迹。遇到年纪大的行动不便的隔离人员，张大夫不畏艰险、不辞劳苦，主动搀扶甚至抱着隔离人员前行。虽然做了这么多，但是张大夫没有怨言，她总是说自己只是做了该做的事情。隔离点的工作在一时更在平时，平时的工作集中展一时，今天这一时的工作展示了张大夫平时工作的用心、耐心和细心。张大夫做的这些大家都看在眼里，佩服在心里。她细致的工作、辛勤的付出获得了大家的一致认可，是我们隔离点的学雷锋榜样。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7天酒店天坛东门店工作组／供稿。（秦磊，周金富／发布人）</p><p class="ql-block"> 2022年4月23日</p>