<h5> 为进一步深化领导干部“走流程”，着力解决群众办事难题，切实做到改进工作作风、提高工作效率、优化服务环境，有效推进能力作风建设持续提升，切实发挥好党建引领作用和领导干部“头雁”效应，推动解决群众办事过程难点、堵点问题。漠河市卫生健康局领导干部以普通群众身份，到漠河市行政政务服务办事大厅卫健局窗口，就健康证办理工作，从咨询如何办理到网上申请操作，从注册登录到如何填报内容、打印提交资料进行了全流程体验。通过领导干部走流程，进一步精简了办证流程，节省了办证时间，为业户提供便利，以最快的速度办理健康证。</h5> <h5> “零距离”提建议。认真体验找准问题，采取模拟办事、业务问答的方式，带头到行政服务中心，对健康证办理流程进行全程体验，了解办理健康证材料提交流程，询问常见存在的问题，为下一步研究破解群众办事难问题奠定坚实基础。</h5> <h5> “近距离”查问题。以开展“走流程”工作为契机，常态化开展自查自纠，动员科级领导干部积极加入“走流程”实际体验行动，亲身体验群众办事状态，以点概面了解民生领域存在问题，将走流程体验融入到日常工作中，以群众角度出发，思考问题，着力解决群众所急所盼。</h5> <h5> “短距离”抓整改。坚持把解决问题作为领导干部“走流程”的出发点和落脚点，着力疏通流程再造“堵点”问题，对发现问题及时制定整改台账、整改措施、完成时限，落实到责任领导、责任科室、责任人，层层压实责任，切实将整改工作落到实处。进一步规范窗口工作人员行为，提升政务服务的公正性和严谨度，持续优化“互联网+政务服务”，着力实现服务群众效能化、便利化。</h5>