开小·心理‖缓解亲子冲突的情绪管理法

王小磊

亲子冲突是网课期间最常发生的事情，家长要面临生活中多方面的压力，所以千万记得，照顾孩子之前首先要照顾好自己！调整好自己的情绪之后，可以尝试一下情绪管理法与孩子进行下一步的沟通。

情绪管理法是由美国心理学家约翰·戈特曼（John Gottman）在长期研究中总结得到的方法（Gottman，2014）。这种方法希望家长能觉察孩子的情绪，并理解情绪背后的真正原因，接纳、共情孩子的情绪；同时，也能划定不当行为的界线，教导孩子如何调整情绪，解决问题。

情绪管理法有三个步骤：停、听、做。

【第一步：停】

第一步的“停”，不只是停止对孩子讲大道理。最重要也是最困难的是要停下自己的情绪，不要在生气的时候解决问题。

愤怒从来不能解决问题，只会导致冲突升级。在自己想发火的时候，可以做几个深呼吸，让自己平静下来，告诉自己，孩子哭闹无理时正是教孩子如何处理情绪的好机会。

冷静下来之后，家长要认真观察孩子的情绪，思考孩子的情绪和行为背后的原因，而不应简单地将行为本身当成问题。“世界上没有无缘无故的情绪，每一种情绪都值得被聆听，而不是被消灭”。最好的办法是把自己置身于孩子位置，用孩子的眼睛观察世界。

比如，当孩子玩游戏不学习的时候，你可以尝试站在孩子的角度思考——喜欢玩游戏是不是学习太枯燥无味，让人产生畏难情绪？或者因为不会合理安排时间，过于放任自己？

你真正需要解决的问题可能是 “如何帮助孩子解决学习和作业中的困难”、“如何教会孩子更好进行时间管理”，而非简单制止孩子玩游戏的行为。

或者，也可以问问孩子这个游戏是怎么玩的，甚至让孩子教你如何玩这个游戏，体会孩子玩游戏时的感受。这会让孩子感觉TA做的事情得到了你的接纳，减轻你与孩子的冲突，使你与孩子的关系得到重建。

这一步骤的思考过程中，家长需要学会区分孩子的“情绪”和“行为”。孩子的情绪是被允许且可以无条件接纳的，但孩子的行为则需要有条件接受。

【第二步：说】

描述情绪，即用具体的词汇描述孩子的心情，同时还需要表达出家长对孩子情绪的理解和接纳。表达的内容可以根据框架——客观描述事件，描述家长观察到的情绪，以及情绪背后可能的原因。

框架如下：“我看到你做了xxx（事件），你觉得很xxx（情绪），是不是因为xx（原因）。”

比如：“我看到你玩手机一直停不下来（事件），当我提醒你去写作业的时候，你非常烦躁（情绪），是不是因为作业太难了，有什么地方没有学会？还是因为今天一直在学习，有点太累了？（原因）”。

说完后等待孩子的回应。一般而言，如果家长可以平静地与孩子沟通时，孩子也会冷静下来，愿意和家长进行对话。接下来可以使用以下几种办法进行沟通：

（1）家长可以使用安慰性的话语不带批评地去回应自己所听到的一切，用心感受孩子所体会到的一切。

（2）家长可以通过重复孩子说的话回应孩子，让孩子知道家长在认真倾听。

（3）家长也可以讲述自己的故事，比如“我小时候爸爸妈妈不让我玩游戏的话，我也超生气”，这会让孩子明白自己的情绪是正常的，是可以被认可的。一旦孩子感到被认可，也就更愿意接受接下来的谈话。

【第三步：做】

当家长花时间倾听孩子的感受，帮助孩子观察并理解了自己的情绪之后，自然而然便进入最后一个环节：解决情绪问题。

对于孩子而言，解决问题往往是从划定正确行为和不良行为间的界线开始的。父母需要让孩子理解，有些情绪表达方式是不正当、不被接受的。家长可以告诉孩子，孩子有权产生各种各样的情绪，但表达情绪的方式是多样的。

家长可以带领孩子进行头脑风暴，共同思考并探讨，当孩子遇到负面情绪的时候，存在哪些情绪表达方式，哪些是合理的，哪些是需要调整的。

经历过居家学习期间带娃的深度体验，相信大家都认识到了情绪管理的重要性。希望家长们尝试运用此方法，和孩子心平气和坐下来沟通。

如有需要可拨打心理援助热线