<p class="ql-block"> 辽宁人保疫情期间暖心服务抗疫货运车辆为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，统筹做好疫情防控、物流保通保畅和经济社会发展工作，彰显金融央企责任担当，辽宁人保财险于近日在全省多处高速公路路口及服务区设立以“助力货运物流保通保畅，中国人保在行动”为主题的“温暖驿站”。以实际行动践行“人民保险，服务人民”的企业使命，为货运物流保驾护航。</p><p class="ql-block"> 1.升级“温暖驿站”服务</p><p class="ql-block"> 积极协同当地公安交管部门，面向抗疫运输车辆在高速公路进出口、高速公路服务中心、货物中转中心以及重点国道省道等抗疫运输车辆集中通行场点开展“温暖驿站”活动。“温暖驿站”服务扩展至非人保客户。</p><p class="ql-block"> “温暖驿站”服务站点为货车司机准备方便面、开水、矿泉水等食品饮料，口罩、消毒纸巾、消毒液等防疫物资，以及牙膏、牙刷、毛巾等生活必需品。</p> <p class="ql-block"> 2.升级理赔快处快赔机制</p><p class="ql-block"> 升级客服、理赔快速响应机制。在95518接线过程中，一旦了解报案车辆为抗疫运输车辆，立即启动快速响应机制，理赔服务进入“绿色通道”，简化理赔单证，提升理赔效率。利用公司遍布全国的理赔服务机构和医疗及汽修合作网络优势，对涉及抗疫运输车辆，提供随时随处的医疗费用垫付，就地查勘定损维修以及理赔结算服务。同时，在人伤处理过程中，设立专人对接，推进“全程托付”服务扩面。</p> <p class="ql-block"> 辽宁人保理赔线以讲政治的高度，履行“人民保险，服务人民”的企业使命，切实担负起中央骨干金融企业职责，切实解决好人民群众“急难愁盼”问题，为推动货运物流保通保畅提供有力有效支持。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">人保财险辽宁省分公司</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">2022年4月</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p>