优质服务，保障旅客顺利出行

许许许许嘉铭

　　2022年4月23日，广九客运段惠达三组担当的K1171次列车缓缓驶入日暮下的达州站。疫情之下，往日热闹的车站此时颇显静默。一位由工作人员推着轮椅的女士在鱼贯而下的旅客中特别引人注目，列车长张曙光急忙迎了上去。据了解王女士因脚扭伤，行动不便，其丈夫陪同一起乘坐K1171次列车返回广州。看着王女士大包小包的行李，列车员王登赢上前接过行李并引导王女士前往其购票的车厢上车。刚走到车门口便遇到了一个难题，原来王女士的轮椅无法顺利推进车内。王登赢见此情景立刻蹲下身来背着王女士走进车厢。考虑到王女士行动不便，于是就近安排在靠近厕所的座位坐下。当一切都已安排妥当，王登赢已经累的满头大汗，可是他并不能稍稍休息一下，因为车厢里还有更多的旅客需要他的服务。

　　疫情的阴霾下，这个春天仿佛失去了活力。在这灰色的背景下，这些坚守在一线的广九人，用优质的服务质量，用发展性眼光和与时俱进的精神面貌，强化责任意识，立足岗位，创新进取。用饱满的精神面貌，发扬奉献精神。就像一抹绚丽的彩色，让这个春天多了一丝明亮。