一封家书

淡然雪花

　　

范文（一）

医者仁心，护者善心

我是易得康管凤鸣，来自吉林。

我加入易得康集团公司后，我觉得自己仿佛成为了医疗大军中的战士。我感到无比的骄傲和自豪。我虽然没有那些在编的医护人员那样高贵，但我也从没有感到自卑。我爱我的本职工作。

我护理的是一位患有脑梗的阿姨。开始的时候，也许是地域不同，身份不同，也出现了一段不太顺畅的短暂时期。经过一段时间的努力，我逐渐的了解了阿姨的脾气，秉性，爱好及生活习惯。我努力的去适应她。理解她。现在，我们的关系十分融洽。宛如一家人。

疫情期间，我们这些来沪工作的外地人，不仅体会到了当地政府的关怀，也同样感受到了来自客户的关心。

几年的工作，我深深的体会到，不管你做什么工作，只要心存善念，你一定会将工作做的更好。

“山川一道同云雨，明月何曾是两乡”。不管你来自哪里，不管你做什么工作，不管你是在家乡，还是在外地。你都要努力工作，善待他人。你就不会感到孤独和寂寞。

人性的善，就像天上的太阳，能融化心中的冰点。我将永怀善念，善待工作，善待他人。

范文（二）

坚持遇到幸运

我是易得康护理员韩秀红，来自辽宁。

3月22日下午5点多接到汪老师的电话说有一个居家的单要我上，我那天刚从医院下单回来，到客户家里已经是晚上8.30了。记得当时见到阿姨坐在电视机前看电视，我跟叔叔（男老人）咨询了一下阿姨的情况，大概了解完之后我来到阿姨身边想跟阿姨说说话顺便揉揉肩，可是手刚搭到肩上阿姨很严厉地说：＂不用你揉＂接下来我无论做什么阿姨都很烦感并且说一句：“不用你照顾我＂。我很不理解，我照顾过很多病人，老人还是第一次遇到这么强烈反感我的，一度想马上下单不干了！就联系陶老师把事情经过说了一遍，谁知陶老师对这户老人的情况非常了解，并且很坚信说：“韩姐我相信你一定能干好”！就这样我就沉下心来，慢慢的了解客户的性格。经过了一周磨合，老人终于接受了我，并且时不时还会问我：“你冷不冷啊？”并且脸上的笑容也多起来了，我非常感动。

疫情严重了，被封控在家里不能下楼，小区居民也都非常自律，整天除了大白和小蓝的工作人员。很难见到一个人在楼下走动。我们虽然被封控在家，但是经常会收到社区，工作单位或残联乃至爱心人士送来的各种青菜，大米，豆油挂面，水果等，现在我们的生活无忧。我只有更好地服务老人，让老人跟我在一起的每一天都能开心，满意。不辜负公司和家属对我的厚爱！

感恩习主席的正确引领；感恩党和政府对每位市民的关心；感恩医护人员和众多义务志愿者的辛苦付出；感恩公司和各位老师对我的帮助……我会每时每刻做好本职工作，用自己全部的爱去关怀每一位需要帮助的人。

中国加油 上海加油 静安加油 易得康加油!

　　

范文（三）

我和我的邻居

我叫陈碧达，我来自重庆。

这是我的亲身经历这次疫情我看到邻居的大爱。

我是易得康的一位居家护理员，我服务的客户是玉阿姨，她们家里就只有玉阿姨和叔叔两位老人，两位老人都80多岁了。

在3月27日下午2点小区封了，3月28日早上起来，我们这栋楼大门封楼了，下面有大白看守，说我们这栋楼有阳性了。在24日晚上做核酸检测时，楼组长拉我进小区群里，28日晚上，当我们打开微信群的时候，群里满满都是安慰，鼓励阳性邻居的语言，没有打击，没有抱怨。在我们楼道封楼的日子里，我们生活物资成一道难题，我们吃的东西越来越少，心里感到一丝恐慌，食物进不来咋办？

封楼，我们活动的空间就只能在家里了，门一天只能开两次，上午9点丢垃圾，下午4点收快递。平时我们这栋楼很少联系，楼上，楼下，对面邻居都很少打招呼。可是，有了楼群以后，又把人与人的距离拉近了，当我看到群里的信息，团长在每家每户的问需要啥东西的时候，我又觉得有了家的感觉，至少还有人惦记你，也看到了希望。

这个时候的团长是我们这栋楼的主心骨，操不完的心，早上起来就订单，上午核对订单，晚上收单消毒，把消毒好物品分发好放在门口，每一步他们亲力亲为，才使我们的生活没有后顾之忧。

在以前我们认为上海人傲娇，冷漠。在这次抗击疫情后，我们这栋楼团结，友爱，互帮互助，也改变了我们对上海人的看法。因为有他们的爱和付出，我们楼没有被交叉感染，没继续出现阳性，现在我们可以下楼领取物资了，他们也很和蔼可亲，等疫情胜利，我要大声地对他们说一声“您们辛苦啦！谢谢您们！”

　　

范文（四）

我和我的老人

我是易得康护理员焦金霞，来自河南。

2022年4月1号突然来临的小区封控，打得我们一个措手不及，我服务的对象是一对年近九旬的老年夫妇，阿婆有严重腰椎间盘突出，起床和站立时需要搀扶，同时有轻微的认知症，我来到老人家一个星期后阿婆说：小焦你来以后我的腰好多了，谢谢你，当时听到老人的这句话我内心非常感动，当时我心想，我一定要把老人照顾好，把我热爱的养老事业用自己的行动来诠释。老人的二个儿子，一个在浦东，一个在南京，他们要想照顾真是鞭长莫及。 阿婆和阿公讲，小焦幸亏你来了，除了饮食起居外，我还当起了小护士。给阿公阿婆和我自己做抗原。做抗原最激动人心的是看到自己是阴型，我和阿公阿婆都笑的可开心了。做核酸的时候，我用轮椅推着阿婆坐电梯下到一楼，登记，扫二维码。排队时，让我们感到一栋楼的团结和友爱。他们看到我推着阿婆，叫我们不用排队就去做核酸，我家阿婆带着口罩，连连说谢谢！谢谢！我也感激的点点头，一切尽在不言中……核酸做好了，时不时的打开手机看检测结果如果是阴型就放心了，每次看到核酸是《阴》的时候，也是我、阿公、阿婆我们一家人最开心的时候。

除了吃喝生活琐事以外，我还喜欢带着阿婆到阳台上去晒太阳，往下一看对面居委会门口堆的给小山一样的物资，是政府送的，看着自愿者在大太阳下面穿着防护服，一箱一箱的从卡车上搬下来，再用小车装上，送到千家万户，等到物资送到我们家门口，已经是晚上9点多了，我们开门的那一刻，看得出他们已经是精疲力尽了！真是太感谢他们了，同时也感谢党和政府的关心！20天，在这次抗疫中我只是尽了绵薄之力。

疫情期间，在上海的我并不孤单。每天早上都会收到刘老师发给我的鼓励信息，让我好好照顾好二位老人，做好防护，接受居委会的安排，做到足不出户。还有我们易得康的领导陶老师在群里给我们护理员做心里疏导，教我们疫情期间怎样不让老人感到孤单，因为他们的儿女们不能来，让老人家感到我们就是他的儿女。

每天我都在想，我拥有易得康这么有爱心的公司，这么有责任心的领导和老师们，真是很幸运，庆幸自己有缘成为《易》家人。

期待上海解封的那天，老师们能够来看我们的那一天…………更期待所有人相见的那一天。加油上海，加油虹口，加油易得康。

　

　范文（五）

感恩遇见

我是舒菊芳，来自于湖北

2021年经朋友介绍加入易得康公司，工作了七个月有余，一路走来，感谢派单老师对我的关心和信任。经过企业培训考核后我被安排徐汇区照顾俩位高龄老人的生活起居，老人家腿部骨折卧床，我每天精心照顾，得到了客户和家属的认可，我非常开心。

奶奶身体变化了，一些基础疾病出来了，我从住家变成了住院陪护。医生查出报告，不是很乐观，我的服务更加细心了。每天看着奶奶那慈祥的面孔，那颗善良的心，痛苦的表情……，我都会紧紧握着她的手，那一刻就想起我自己父母亲，然后泪流满面，我的心都碎了……在我脑海中印象最深刻的是几次抢救，因受疫情的影响，子女都无法赶到现场，我和奶奶都在恐慌和无助中度过，家里的子女急的快要疯了，但也无能为力。我心里想，该死的疫情何时能够结束，奶奶想念自己老伴和宝贝们，爷爷和子女对奶奶分秒的牵挂在当下却无法解决。我的责任重大，肩上的压力更大了，每天和奶奶子女、公司田老师汇报奶奶的情况。一天天过去了，奶奶在也熬不住了，去了天堂………奶奶没有看到疫情清零就离开了，但她知道自己的老伴和子女是爱她的，包括我。奶奶走的很安详，但愿奶奶在天堂无病无痛。

我下单了，下单后回到宿舍，接着又被公司派到另外的家庭，由于我的技能和新的家庭匹配度不高，我个人要求下单，我的老师再三安抚我，但我还是感觉自己压力很大，坚持要下单。当时陶经理一番肺腑之言，我却无法入心。记得当时下单时间是晚上6点多钟了，连打六个电话，可意想不到的是家政门都封了，公司宿舍也进不去了，突然感觉天塌下来一样，想去住旅馆留宿，两百多块钱一晚上，还要提供核酸报告，当时我没有24小时核酸，不知道该咋办？出了客户家的门我寸步难行了，这是什么节奏？我不停的问自己，这是前所未有的现象。这个时候我想到了奶奶家的子女，于是拨通了大哥的电话，他小说区刚好是那天解封，可以让我回到奶奶家住，和爷爷一起生活。当时我一下子哭出来了，真是感恩奶奶家属在我无助的时候收留了我，我马上告诉陶经理不要让她为我担心了，其实她和田老师当时也在四处求助，帮我找居住的地方，上帝老天保佑我，在关键时刻奶奶家人的大爱让我感觉到亲人一直陪伴我，我转身奶奶家人就在，同时也要感恩陶经理、田老师的辛苦了付出，那一刻大家都松口气。

这些天我也反醒自己，世上为人没有不苦的，终于明白，人生总算是给我一次教训，做人要“忍耐”二字值千金，通过这场疫情使我懂得了很多，要学会珍惜当下，没有一帆风顺的，道路往往坎坎坷坷，每当遇到困难要保持良好心态去面对，不能过于冲动。总之感谢奶奶的家人，这次收留我度过难关，我要用一颗感恩的心来回报，尽自己最大的努力照顾好爷爷，这也是我唯一能做的。现在我和爷爷闲时做些_包子、馒头、饺子、手擀面吃吃也很开心。

在这些日子里要感恩政府，雪中送炭发放各种各样的菜、油、盐、酱、醋………感恩居委辅助我们生活，感恩来自五湖四海的自愿者的付出，感恩医护和为疫情付出的所有人，感恩邻居互相帮助一起团购，感恩公司线上培训，让我们学习技能，让我们明理，不信谣不传谣，相信政府，齐心抗疫。

最后但愿疫情早日结束，给自己定个目标，打起12分精神要任劳任怨，勤劳踏实做好工作，变成自己想要的样子。加油《易》家人。

　　

范文（六）

感恩一路陪伴

我是丁玲玲！来自黑龙江。

我是易得康一位居家护理员，很荣幸我能成为《易》家人的一员。我从事一对一陪护岗位，护理员职业是大爱无疆的职业，我把这个岗位看成是一种事业。

在2019年年底~2020年，在华山医院血液科经历第一次新冠肺炎的经历，到现在还历历在目，被封在医院了，说实话不怕是假的，我第一时间就跟派单汪老师汇报了，汪老师耐心指导我怎样做好自我防护，听从医院的安排，做到简单听话照做就好，类似的事情还有好多，汪老师不厌其烦的在我身后指导我该怎么做。

去年在中山医院经历了不公平对待，时刻关心我的陶老师，汪老师，耐心的安抚我，在下单时汪老师看到我瘦了七、八斤很心疼，我俩相互拥抱，那一刻，什么语言都没有，只有听到彼此的呼吸和心跳，汪老师安排我睡觉，那一天我拥有了久违的睡眠，很幸福。次日居家事业部老师给宿舍姐姐们一对一洗脚，我又一次被感动了，我们的老师和我们都哭了，在单的委屈都云消雾散了，留下的都是感动和感恩。公司有这样为员工负责的老师，真的是我们的福气。公司就是我们的坚强的后盾。

2021年11月2号接的这个单子，女老人88岁，当时说是股骨颈骨折，汪老师告诉我照顾的注意事项，去的八院，之后转到六院又做了造瘘手术，四天四夜没合过眼，说实话真有些坚持不下去了，又一想我要是半路下单了，对不起老师们对我的信任与厚望，就这样一直坚持着，一段时间后老人需要回家休养了，我从医院陪护又转成居家服务。

只要我们真心对待老人，子女都会看在眼里的，这次疫情徐汇区是重灾区，我们从2月底就被封在家里，不出门的，老人跟小儿子生活在一起，还有个95岁的爷爷，有另外的一个护理员照顾他，我们每天都会各自做好自己份内的事，在帮助家里做些力所能及的事情，跟老人子女相处也特别融洽，4月25号老人便血休克又进医院了，目前在康复医院做治疗，我又从居家转成了医院陪护，现在也是被封在医院了出不去，昨天这里还拉走一车人去方舱医院了，在这个特殊时期，疫情严重的时期，我们能做的就是听话、照做，做好护理工作同时做好我和老人的自身防护，及时和家属、老师反馈老人身体情况，听从医院的安排，共同度过这次难关。

最后，我祝愿易得康这个大爱无疆的事业越来越好，越走越远，走向全国。我为我是易得康的一员感到自豪！感恩感谢！一起加油！

丁玲玲随笔感想

　　

范文（七）

疫情之下的我

我叫王红蕊，我来自河南，我是一位易得康居家护理员。

电话响了，老人的儿媳妇说：“阿姨，老爷子怎么没起来看电视？怎么躺在床上吃饭？”

我照顾的是独居男老人家里有监控，我向她说明了原因，老人前五天都出了疱疹，儿女都在封控区，前三天，我每天擦药，但每天穿脱三次衣服，老人手臂刚刚好一些，有擦破出水了，不容易结甲，这两天躺床上，才结了甲，总算没有被感染，结果家人来问罪来啦，听了原因，老人儿媳给了点了赞，说阿姨您辛苦啦！说实话，老人在轮椅上已坐不直了，坐一会会向下滑，脑袋向后仰，我给他系上安全带，身后插个双层硬纸板，这样头就能直，不会向后仰，每天坐在轮椅上，一天三顿，四菜一汤，米酒一杯，一小碗粥，日复一日，九十多岁的老人了，身体功能在退化。

封控期间，牛奶没了，过了几天，小区送来了物资，其中有牛奶，收到物资的那一刻，感激之情无法言表，这都是党的政策好......生抽快没了，白糖快没了，鱼也没了，昨天我们小区有一个人阳性了，离我们很近，不知道何时能解封，老人的纸尿裤订一个月，无法送到，看着纸尿裤怎么办？家里老人隔尿垫湿的剪去，干的剪成小片，纸尿裤左边湿了，垫上一小片，给老人翻身睡右边，一片顶两片用，不说了，办法总比困难多，关门，关窗，消毒做抗原，预防不被传染，想法让老人营养跟上，和一线的工作人员，比起来，我们又算什么！是她们的守护，我们才能安定。

愿易得康家人们一切都安好，疫情会过去的，一切美好都会到来，有多少年轻大白志愿者为了疫情丢了性命，少吃一口菜，少吃一口饭，受一点委屈又 算什么？生命至上，黎明总会到来，温暖的太阳照耀你、我、他生为中国人的我们应该感到自豪，至少我们有家人在等着.....

范文（八）

感恩接纳

我叫郭红，来自于江苏。

通过线上招聘，我有幸与易得康养老服务公司结缘，如愿以偿的加入我梦想的职业（护理员）。通过企业培训和考核，我光荣的上岗了，这期间有很多波折，但派单刘老师都帮助我逐一攻破，她不厌其烦的和我沟通老年人心理变化，又入户带教我怎样护理眼前的这位长者，每次遇到情绪不可控制的时候就向她倾诉，她都第一时间给我回复，帮助我，有她在我身后，我心暖暖的，有困难也不害怕了。

第一单服务结束后，公司又给我派单到目前这位长者家，开始到这位客户家时候，有点不习惯，因为老人对我时刻有戒备心，不友好，天天看着我，刘老师告诉我，这是正常的，因为彼此不了解，慢慢了解了就好了，所以我一直坚持，盼望那一天早日到来。

相互的信任还没有到来，该死的疫情先来了，这个时候老人的子女们也不能来，家里就我和老人相依为命了，老人慢慢的开始信任我、接受我了，我自己是惊还是喜也搞不清楚了，只知道这个时候要保护好老人，老师在群里讲我们和老人是一体的，不可分割，相互要疼爱，听政府的话，足不出户……我们只有听指挥了。

老人对我不像开始那么不友好了，开始关心我了，一句关心的话让我开心一整天。这个时候我开始感恩眼前的这位老人，因为有他需要服务，我才有这份工作。疫情期间我和老人唠唠嗑，说说话，倾听老人年轻辉煌的故事，虽然有时候讲讲他会忘记讲到哪里了，但我还是很耐心的鼓励他讲下去，我在倾听的同时感受着另外的一种幸福。这个时期还要感谢老人家的热情好邻居，一直帮忙我们，只要有需要解决的问题，我就发到这号楼群里，邻居们都加我微信帮忙解决我们的问题，我真心感恩、感谢有这么多好邻居。

我现在的小区查出来新冠病人很多了，阳性的每天都能查到，大家都很了恐慌，我也不例外，还好公司的老师天天来信息鼓励我。我目前任务就是要好好的照顾老人，把卫生搞好，要老人吃好，喝好，要老人开心，足不出户，听政府话，听老师话，把这份艰巨的工作交上一份满意的答卷。

愿苍天保佑，人间无险，愿时光转换，病毒早散，愿健康常在，我们平安，珍惜人间情，感恩天地爱。加油黄浦，加油易得康家人们，我们一起加油抗疫！

范文（九）

我爱我老小孩一样的妈妈

我叫梅玉红，来自山东济宁。

通过朋友的推荐，我很荣幸加入了易得康公司，成为易得康一位居家护理员，进了这个团队，我感受到每位伙伴都有爱心、有责任心、有担当……，线上、线下我们伙伴们共同学习成长，正能量满满，感觉自己加入了一个不平凡的团队，同时也感觉到我们的职业是这个社会最需要的职业；团队也是这个社会需要的团队。这个团队让我一个外地人感觉踏实，可以安心工作。

参加企业内训后，我经过各种考核，交上一份满意的答卷，我毕业了。

阳春三月，我接到公司的上岗通知，开心的一夜无眠，设想着我的客户是怎样的一位可爱老人？惊喜中又带着一丝忧虑，担心自己服务的老人不喜欢自己，但我暗自下了决心，我一定做到让老人喜欢我，我相信自己，给自己加油。

次日，刘老师带着我开心的走进了客户家，老人是一位认知症患者，不太好相处，为了让老人喜欢上我，我不停的换着花样的逗老人开心，一边摸索老人的性格，一边和管理老师沟通反馈情况，老师们给了我很多学习资料，老人睡觉时我就开始学习。经过我的努力，细心体贴的照顾，老人从陌生到熟悉，现在感觉离不开我一样，我感觉非常幸福，幸福中有成功的喜悦。

疫情越来越严重了，小区都闭环管理了，我们的楼栋也被封锁了，我们一切按政府要求执行，足不出户，安全防护，社区隔三差五就发放青菜、米、面条等等，在享受政府关爱时，老人开始烦躁了，白天不太睡觉，晚上更不睡，情绪激动，会出现各种幻想，我的服务也筋疲力尽了，这个时候我又开始求助派单老师，派单老师说疫情解封她来替我服务两天，让我好好睡两天，可疫情不作美，一直持续爆发，大家都无能为力，这个时候派单老师又教我新的方法，有一次凌晨两点多，老人还是吵闹，我感觉自己要晕倒了，于是我想起了派单老师的话“不要认为老人什么都不懂，首先要和老人心与心链接，恳求老人帮助你。”当时我感觉老人怎们会配合我呀，不可能实现的。但这个时候我抱着试试看的态度，于是我和老人进行沟通：“老妈妈，我快晕倒了，您疼我吧？”讲这话时我哭了，流下真诚的泪水。老人看看我，突然停止了她的胡言乱语，看着我问“你怎么了？为什么？”我说：“因为您不睡觉，我已3天没睡了，我困，您帮帮我，睡觉吧，您睡觉就是救我一命。”老人听了这番话，竟然点点头躺下了，躺下就打呼了。我兴奋的又睡不着了，感觉太神奇了，那一次，老人一觉睡了3个小时。从那开始我就用这种方法和老人沟通，她爱我心疼我就会配合我。我和老人心与心链接了，我们是相爱的。

我感恩客户，感恩家属对我的这份信任和日常的关爱，我会尽心尽力地做好服务，也会给老师一个满意的答卷，认真的学习。

为我们易得康公司的诚信服务，也为我自身价值的体现，我一直在努力的路上！

加油“易”家人，加油黄浦，加油上海，加油我的祖国，我们心连心共同抗疫，战胜疫情！加油！

　　

范文（十）

《疫情下的感动》

我叫胡小兰，来自安徽。

我是易得康居家护理员，我照顾的老人是一对老夫妻，女老人有认知症，男老人因尿潴留挂有尿袋，我每天按部就班的照顾着老人的生活起居及日常护理，然而平静的生活渐渐被上海疫情的爆发而笼罩着，上海开始了全封闭，响应市政府号召人们都足不出户，就在大家人心惶惶的时候，有一批人他们担负起了城市的守护者，冲到了一线与病毒战斗，成了一道亮丽的风景线。人们叫他们大白，他们有医生，护士有交警，民警和城管，有小区保安，环卫人员，还有志愿者，他们为居民的日常生活起居提供方便，他们是最美的逆行者。

我作为一名居家护理员，责无旁贷担负起了照顾老人的工作，因为平时子女都是不间断的来看望老人，小区封闭了老人突然看不到，子女情绪也有些急躁，我通过手机视频让老人与子女讲话，来缓解安抚老人的情绪，一方面耐心的跟老人讲外面的情况，然而老人年龄大了，今天讲完明天就忘了，我在继续讲，同时带老人到窗前看小区里的大白，马路上没有一个人，老人也就慢慢的安静下来。我非常感谢叔叔阿姨家的哥哥姐姐他们特别理解我的工作，有问题了我也会跟他们沟通，每次他们都夸我说，小胡辛苦你了，幸亏有你在，还夸我，菜做的好吃说我聪明细心，想的周到，他们的话很暖心，虽然累点苦点能被家属认可和理解真的很幸福，同时也体现了我的自身价值。

有时候和老人沟通不了，心态也有崩溃的时候，这时会跟老师倾诉，感觉自己是一个委屈的孩子，一股脑的倾诉出来，然后老师会耐心的听我讲，开导我，安慰我，老师的理解和关心，给了我莫大的动力，心情也豁然开朗了，感谢老师的帮助能被理解和倾听，是莫大的安慰。公司就是我们坚强的后盾，是我们坚持下去的动力，只要我转身就能看见有公司的各位老师在我们身后帮助我们解决困难，倾听我们的心声，感恩有你们！

虽然这次疫情让上海有点猝不及防，但是全国人民共同团结的善举，所谓一方有难，八方支援，全国各地的医务人员纷纷到达上海，各地的各种物资也源源不断的涌进上海，就连我们县也对我们这些在外的打工人员专门统计了一下，把地址发回去，给我们送来了肉，菜，洗衣液，洗头膏，牙膏，牙刷，肥皂，他们想的太周到了，收到的时候心里满满的感动和感恩，感谢家乡父老乡亲对我们的帮助。

面对这次无情的疫情，为那些不顾个人安危，义无反顾的逆行者们，感恩有你们，你们辛苦啦！

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来，上海加油！姐妹们加油！