<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(255, 138, 0); font-size: 20px;"><font color="#167efb">↓【客服工作】↓</font></b></p> ▶本月配合保洁部清理楼道管道井杂物，防止发生安全隐患，提升整体环境品质。 <p class="ql-block">▶本月园区全面巡检以装修注意事项作为重点工作对业主进行告知，在巡检过程中发现问题，现场及时处理并记录。</p> <h3>▶本月随时关注天气情况、社区疫情情况通知等信息，主动做好业主群温馨提示、通知等各类消息的转发工作。</h3> <h3>▶本月将业主所反应的“室内报事报修”问题进行了分类统计后，按照时间顺序联系施工方进行维修，并及时跟进维修进度，反馈结果。</h3> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业客服部从业人员《空置房管理方法》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(255, 138, 0); font-size: 20px;"><font color="#167efb">↓【工程维修】↓</font></b></p> ▶本月维修部配合保洁部对园区部分影响美观的草坪开展翻土、种植行动，提升环境品质。 <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">▶</span>本月正常进行园区设施设备的巡查，通过巡查做到有问题，早发现，早解决，保证园区设施设备正常运行。</p> <p class="ql-block">▶本月配合保洁部清理建筑垃圾，提升园区环境。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">▶本月园区公共区域维修共计22项，室内维修19项，处理完成率达100%。</span></p> <h3>▶本月项目按照公司要求进行物业维修部从业人员《供暖管路基本情况了解及紧急处理》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</h3> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb">↓【秩序维护】↓</font></strong></span></p> <h3>▶本月主动帮业主搬运重物，以实际行动为业主做好服务，从而提升园区整体服务品质。</h3> ▶本月清洗园区一期水系及地库入口处玻璃等，提升园区环境品质。 <h3>▶本月正常对园区及楼宇间进行巡逻工作，发现问题做到有记录，有跟进，并做好交接班工作，疏而不漏，认真负责。</h3> <h3>▶本月南门岗正常做好来访人员登记、测温、行程码查看等，做好疫情防控工作，并且每日对公共区域及工作场所进行消杀，并做好消杀记录。</h3> <h3>▶本月项目按照公司要求进行物业安保部从业人员《电梯困人应急演练》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</h3> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb">↓【保洁绿化】↓</font></strong></span></p> <h3>▶本月对所有楼道墙面及玻璃进行清擦处理，并得到业主好评。</h3> <p class="ql-block">▶本月对园区主干道路积水清扫，减少安全隐患的同时提高园区环境质量。</p> <p class="ql-block">▶本月对园区路灯等设施设备及标识标牌清洁，以提高园区环境品质。</p> <h3>▶本月为有效控制疫情防控工作，每日对园区楼道及公共设施设备进行消杀，并做好消杀记录。</h3> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业保洁部从业人员《电梯清洁标准》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#167efb">↓【五月工作重点】↓</font></strong></span></p>