成长日记第69篇 工匠精神（20220419）

胡宏菊🌹

　　《工匠精神》告诉我们对于个人，是干一行，爱一行，专一行，精一行，务实肯干，坚持不懈，精醀细琢的敬业精神；对于企业，是守专长，制精品，创技术，建标准，持之以恒，精益求精，开拓创新的企业文化；对于社会，是讲合作，守契约，重诚信，促和谐，分工合作，协作共赢，完美向上的社会风气。

由来：

西方的工匠精神起源于中世纪的行会制度，而中国的工匠精神来源于农耕文明时期的四大发明和庖丁，兽班等优秀工匠文化的传承。从传统意义上讲，一谈到工匠精神主要体现在产品制造过程。而从现代意义上讲，随着平等，开放，协同，共享的互联网精神的深入，实现了企业内的去中心化，企业间的无边界化，产业内的网络生态及行业间的互联互通。工匠精神，在产业内从制造环节向前，向后延展至商业，金融业，服务业乃至社会的各行各业也要一死精准。例如在日本，从拉面师傅，寿司店老板到顶级设计师，大文豪，大艺术家都称其为巨匠，也就是说，工匠精神不仅体现在物质生产领域，而且也体现在非物质生产领域。

在中国的提出

中国制造，经过改革开放以来多年的发展，从小到大，现在又走到了一个新的历史阶段，从低到高，即从低端制造业迈向高端制造业。在高端制造方面，目前中国与西方发达国家还存在一定差距，弘扬”工匠精神”，则是推动中国高端制造业全面发展的重大举措。

中国产业结构早熟，即在高端制造业普通落后的状态下过早地转向了房地产，股务业及金融业，有可能错失这次新工业革命的机会，弘扬”工匠精神”，则是避免”去制造论“脱实向虚“的重大行动。

根据《中国制造2025》的时间表和路线图，为了实现从低端制造业迈向高端制造业的转型，2016年3月，国务院总理李克强在《政府工作报告》中首次提出要弘杨工匠精神，”鼓励企业开展个性化定制，柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种，提品质，创品牌。”

　　内涵界定

国内在理论上还没有形成完善的认知体系。经过初步归纳研究，“工匠精神“可以从六个维度加以界定，即：专注，标准，精准，创新，完美，人本。其中，专注是工匠精神的关键，标准是工匠精神的宗旨，创新是工匠精神的灵魂，完美是工匠精神的境界，人本是工匠精神的核心。

1,专注，围绕某一产业，某一行业，某一产品，某一部件，做专做精，做深做透，做遍做广，做强做大，做久做远。创业之初，针对自自核心优势，不断深耕细作精雕细琢，精益求精，即聚焦，聚焦，再聚焦，坚持，坚持，再坚持。兴业之中，针对产品痛点，难点，日之所思，梦之所萦，耐住寂寞，慢工细活，踏踏实实，一以贯之，概括而言，专注包括长期专注，终生专注，多代专注。

2，标准。做标准是做企业的最高境界。标准包括：员工标准，现场标准，流程标准，设备标准，技术标准，安全标准，环境标准，产品标准等。以流程标准为例，把复杂的问题简单化，把简化数量化，把数量问题程序化，把程序化问题体系化。流程标准形成体系以后，自驱动性，自增长性，自优化性，自循环性，即自运行性，轮回上升。海尔集团执行官张瑞敏指出，把简单问题无限次重复下去就是不简单，华为技术有限公司总裁任正非谈到，有了标准，首先僵化，固化，然后再去优氏。专注体现的是一以贯之，标准体现的则是一丝不苟。

3，精准。精准包括：精准研发，精准制造，精准营销，精准物流，精准服务。不仅每一区段都要做到精准，而且整个过程都要做到精准。就每一区段而言，精准最高目标为:研发做到与用户零距离交互，制造出的产品做到没有缺陷。营销时能使库存为零，物流优化为零时间，服务实现零抱怨。就整个过程而言，第一次就做对，每一次都做对，层层做对，事事做对，时时做对，人人做对。

进入互联网时代后，“精准“在技术上又有了新的挑战。一是精准数据。例如，德国来用自动化和信息化技术收集数据，这保证了数据的完整性和精准性。而国内由于自动化和信息化水平低，一般还以人工收集数据为主，从而导致数据上的不完整性和不精确性。二是精准链接。例如国内供应商因自动化和信息化水平参差不齐，这造成了即使一个自动化和信息化水平较成熟的制造企业，也很难推动包括供应商整合管理在内的精准性。

4，创新。创新是“工匠精神”的灵魂。创新既包括迭代式创新，也包括颠覆式创新，既包括微创新，也包括巨创新，还有跨界创新等。“工匠精神“内涵本身也在不断发展。与<h0t|ink>工业4，0</h0t1ink>相对应，也应该有”工匠精神”4.0。手工时代，体现的是工匠精1.0的内涵。机械化时代，体现的是工匠精神2,0的内涵；自动化时代，体现的是工匠精神3.0的内涵；智能化时代，体现的是工匠精精4.0的内涵。在工业4.0时代，未来工厂能够自行优化，一并控制整个生产过程，还将实现包括人人互联，物物互联，人机互联在内的智能互联。

5，完美。完美是专注，标准，精准，创新的自然产物和综合体现，完美，即把产品做得缘艺术品一样精美，精致，以此实现从质量制造向“艺术制造”的转型。以日本高端电饭煲为例，其高质源于技术，结构和材料的完美追求：运用lH加热技术，整锅米饭均匀加热，运用|H压力技术，保证锅体内的压力达到I.2大气压，水的沸点达105℃左右”煮饭最佳温度点”，煮出来的米饭晶莹剔透，粒粒分明，软硬适中，每个创新点都浸润着研发者无数次试验的心血，都需要大量方案反复搭配锤炼。

6，人本。“工匠精神“的核心在人。产品是人品的物化，过去，产品，人品是分离的，现在，产品，人品是合一的。正如海尔集团董事局主席，首席执行官张瑞敏所言，所谓企业就是“以心换心”，即用员工的“良心“换取顾客的”忠心“。打磨产品的过程，就是打磨自己的内心，个人内心升华的过程，就是产品质量提升的过程。

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