果壳里的城项目2022年4月工作汇报

艾明物业龙泉分公司

尊敬的业主： 您好！ 春意盎然的四月，小区里绿草如茵，每一个角落都洋溢着勃勃生机，在这个时节里，物业人和业主共同建设着最美的家园，现将4月服务工作简报呈现给您，以便您能更全面的了解我们物业服务的工作内容，携手共建美好家园。 2022年的春天，春暖花开。随着近期新型冠状病毒感染肺炎确诊病例不断攀升，全国各地都打响疫情防疫战，这是一场没有硝烟的战争，我们深知，对于我们所服务的千家万户而言，这是一场容不得半点闪失的战役，我们相信前路光明,阴霾终会散去，我们定同舟共济,风雨共度一切都会好起来。山河共风雨，日月耀明天,同心抗疫,必将苦尽甘来! 门岗严格按照疫情防控工作要求，对进入小区人员进行测量体温，扫场所码。 不间断发布疫情防控温馨提示并配合社区张贴发布相关提示。 保洁人员每日对园区休闲设施、垃圾桶及周边、电梯等公共区域进行消杀3次。 项目曾总现场协调，配合社区开展核酸采样。 配合社区对核酸检测现场进行消杀。 协助社区做好核酸检测采样点秩序维护。 客服人员配合开展核酸检查扫码信息采集。 　　为了保障小区居家隔离人员的正常生活，客服部管家们每日在业主群和前台收集居家隔离业主生活需求信息并进行集中采购后放置在单元大厅置物架，方便业主领取。 　　2022年4月6日由于小区5-3单元出现密接人员，根据疫情防控要求，需对所在单元全员三天三检，物业工作人员在配合社区进行封控管理时接到一位需要居家隔离业主紧急求助，称自己在四川华西医院挂了第二日的专家号待医生开医嘱后开药，但家人都不在本地。项目曾总监在得知此事后，立即安排工作人员专程开车到医院替业主拿药。 2022.4.8日上午，总公司袁总和张总来到龙泉分公司果壳里的城项目组织分公司人员及项目主管级以上管理人员开展培训。培训主要内容：针对“5153033”业主诉求快速响应机制、项目经理十条和项目管理体系文件进行了讲解。 　　2022.4.13日上午9:00，由魏家街社区组织果壳各党支部、物业公司在小区联合开展植树活动，提升小区绿化品质。植树现场，大家热情高涨，干劲十足，大家挥掀铲土、培实新土，一道道工序认真细致，为整个园区增添新绿。 2022年4月18日，项目曾总带领项目部门经理，对园区进行巡查。对近期整改工作进行查看。 　　五一假期即将来临，为了保障小区业主度过一个安全、舒心的节日假期，2022.4.29日上午9:30,龙泉分公司果壳里的城项目曾总监组织项目部门经理进行周检暨节前安全检查。此次检查主要针对小区设施设备、水泵房、地下室、门岗、监控室、消防安全问题等进行重点检查，对现场存在的问题要求责任部门立即进行整改，及时消除安全隐患，再次强调员工作业安全问题，确保节日期间安全。 每周项目负责人带领项目管理人员及客服人员对业主进行晨送晚迎，在新的一周愿我们的问候带给大家一周美好心情。 以下为本月各部门工作开展情况 客服人员张贴清理顶楼种植物温馨提示 对小区不文明行为进行劝阻 帮助业主处理家中燃气故障 张贴清洗水箱温馨提示 配合白蚁办工作人员对小区白蚁进行整治 对非机动车库增加温馨提示 对业主反应的问题进行排查 绿化维护人员按照项目绿化整改计划对小区进行整改 物业公司购买撑杆对小区乔木进行固定，避免树木因夏季恶劣天气导致树木倒伏 绿化养护 对树木枝丫进行修剪，避免影响业主室内采光 对小区部分绿化点为进行安装栅栏 对排水沟进行清掏，避免杂物堆积影响排水流畅 清理园区油污 对电梯按键增加薄膜，避免消毒药水对电梯按键及配件造成损坏 秩序人员和保洁人员配合对园区杂物进行及时处理 对水景观池进行清洗 对水池漂浮物进行打捞 水池洒蓝矾，避免水池中滋生青苔，破坏水质 对大厅蜘蛛网进行清扫 由于三期水泵房设备突发故障，造成地下室积水，项目各部门积极配合，联合对积水进行清理 为了营造温馨舒适的小区环境，保洁部人员对园区路面进行冲洗 维修园区高杆灯 对小区围墙墙皮进行修补 处理排污管道 处理楼层问题 处理楼层墙面返碱问题。 更换损坏雨篦子 处理电梯门套石材 持续对小区监控设备进行整改 为了避免绿化踩踏现象，根据项目整改计划对10栋休闲厅增加护栏 对门禁设备进行整改 对小区围墙栅栏进行除锈刷漆 维修排污井井箍 电梯日常维护工作 秩序人员对小区乱停放非机动车进行张贴温馨提示 对阻车石张贴警示标志 配合行政部门工作人员对违章建筑进行处理 对顶楼种植物进行清理 日常巡查 对占道经营情况进行劝阻 帮助生病业主送上救护车 早高峰时段对出行车辆进行疏导 各部门每周按照培训计划对部门人员开展培训 尊敬的业主/住户： 您好！ “五一”劳动节即将来临，果壳里的城物业全体员工恭祝您节日快乐，为了各位业主在节日期间有个安静、舒适的生活环境，物业服务中心温馨提示您注意以下事项：一、劳动节放假时间：2022年4月30日至2022年5月4日（共计5天），节日期间禁止一切室内外装饰装修活动。请各位装修的业主提前做好相关安排，积极配合；二、节日期间，有外出的业主，请您不要在家中存放大量现金等贵重物品，外出前请关好门窗、煤气阀、水阀、分户电闸等；疫情仍然严峻，外出业主请佩戴口罩、做好防护、避免参加聚会和参加集体活动。三、为了使小区有一个良好的公共秩序，请各位业主将车辆停放在车位上，不要占用私家车位及通道，锁好门窗，勿在车内存放贵重物品；若您约亲友到家中共度假期，请您欢聚的同时不要影响邻居的正常休息，提醒来访朋友的车辆进入园区时进行登记，同时为了方便大家出行，请配合我们的工作将车辆放置于适当的位置。四、节日期间请广大业主看管好自己的小孩，禁止到露台、水池等危险地方玩耍，在小区内活动时，请您照看好老人及小孩。感谢您对我们工作的支持和理解，给您带来的不便敬请谅解！如有任何疑问或咨询，请致电物业服务中心电话：028-84862266/84892988。