延伸服务 健康到家--一医骨科“爱心随访”再出发

小米粒

<p class="ql-block">对于很多患者来说,出院后的康复期或许会面临这样或那样的问题,但因为专业知识的缺乏,让他们常常很无助,为了落实以患者为中心,达到促进康复、减少复发的目的湘潭市第一人民医院骨科团队积极将医疗服务延伸到出院后,实行电话随访和上门回访相结合的模式,对重点病人实行上门回访,使他们的院外康复和继续治疗得到科学、专业、周到的指导,拉近了医务人员和患者之间的距离,让患者及时得到医护人员的指导和咨询,真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、随访温心,也让患者真真切切地感受到了“以病人为中心”服务的温暖。近日,在金庆平主任医师及陈静护士长的带领下,由医护人员组成的“健康指导”小组再次出动,到病人家中进行家访。</p> <p class="ql-block">今年2月王阿姨走路被电动车撞倒,导致左侧股骨颈骨折,值班医生傅思刚收治病人后,告知患者的病情需要及时有效的手术治疗。经科室主任易红卫研究后,指示患者病情风险较高,需及时手术治疗预防股骨头坏死。随后全科医护人员积极行动起来,告知患者病情及预后,及时联系手术室,在手术室同仁的配合下行左侧股骨颈骨折闭合复位空心加压螺钉内固定术。患者骨折复位后给与3枚“品”字形加压空心拉力螺钉固定,片中所示位置满意,手术创伤小,手术过程顺利,术后恢复较好。</p> <p class="ql-block">今天是王阿姨术后第60天,看见王阿姨行动自如,大家的脸上都挂起了笑容,“王阿姨,您恢复的不错呀,看来是坚持了锻炼”,金医生、傅医生耐心的为王阿姨进行了检查,观察了患肢功能恢复情况,并做了康复指导。在仔细询问了术后饮食、活动、服药情况,针对王阿姨提出的健康问题,一一作出了回答。</p> <p class="ql-block">结束工作临走时,王阿姨对医护人员说到:“你们医院服务真是太好了,还亲自到我们家里来,以前从来没有遇到过这样的情况,你们都是心系患者的好医生!真是太谢谢你们了!”其实每每听到患者的感谢,医护小组的成员便会露出会心一笑。他们会继续定期上门回访,给患者带来实实在在的帮助,让患者切实感受到医护人员的关心。</p><p class="ql-block">骨科二病区自从开展出院回访活动以来 ,把医院的医疗服务延伸到患者出院之后,定期走进出院患者家中,跟踪指导患者进行功能锻炼,使术后患者的康复达到最佳、最优、最好效果,医疗服务质量也得到不断提升。其实优质服务要求医生护士们认真对待每一位病人,看病不是起点,出院也不是终点。医院的延伸服务,让患者真正体会到了医院的全程健康跟踪服务,从而受到患者和家属的一致好评。</p> <p class="ql-block">科室地址: 3号楼9楼(住院部)</p><p class="ql-block"> 门诊楼3楼(门诊)</p><p class="ql-block">联系电话:0731—58669226(护)</p><p class="ql-block"> 0731—58669026(医)</p>

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