<p class="ql-block"><b>客服服务篇：</b></p><p class="ql-block"> 每一周的工作结束，只为迎接新一周工作，不论季节如何变换，客服部的服务工作始终如一，在重复中不断改进和提高，周例会上，各部门主管分别汇报上一周工作总结及下一周工作计划，各抒己见取长补短，只为在日常平凡的工作中，通过不平凡的点点滴滴积累，做好服务。</p><p class="ql-block"> 4月11日至4月17日，共接业主诉求26件，应诉26件，已经处理完成25件，其中未完成1件诉求正在跟进处理中。</p> <p class="ql-block"> 中伟小区1期于2017年6月30日交付使用，到2022年6月30日五年的保修即将期满，根据《住宅质量保证书》相关规定，屋面防水、有防水要求的厨房卫生间和外墙面的防渗漏等区域保修期为5年。特此提醒各位业主，详情请留意我们的相关通告，请您及时对房屋进行核查，如有快过保修期的质量问题，请您于2022年6月30日下午17：30分点前进行报修备案，物业统一将问题反馈给开发商，并协调处理，对于保修期满后的报修，将由业主本人自行承担维修责任。报修方式：中伟中央广场物业服务中心前台--电话报修电0856-7239555。</p> <p class="ql-block"><b>工程服务篇： </b></p><p class="ql-block"> 安全生产，重在预防。本周五， 县市场监督管理局对小区内所有电梯机房及相关设备设施、资料等进行逐一督查，确保电梯安全运行，切实保障业主的生命财产安全。</p> <p class="ql-block">一期负一楼商铺漏水工程整改即将完工。</p> <p class="ql-block"> 工程部每周日常工作现场，本周接业主报修共18件，已处理17件。</p> <p class="ql-block"><b>秩序维护部服务篇：</b></p><p class="ql-block"> 近期小区管理处接到业主反映部分业主存在车辆乱停乱放的现象，严重影响了全体业主的正常生活秩序，而且极易造成交通堵塞的安全隐患。在此希望大家共同遵守小区停车规约。一是请购有私家车位的业主将车辆停放在自己权属车位上;二是请勿占用公共通道和消防通道停放车辆;三是为了您的出行方便，车辆停放时统一朝向通道:四是为了您爱车安全，请勿将停车卡及贵重物品放在车内:当您的车辆已经妨碍他人出行时，请积极配合小区管理处工作人员，将车尽快移开。</p><p class="ql-block"> 相互理解，相互支持，共同创造一个安全、文明、温馨、和谐的家园。</p> <p class="ql-block"> 疫情期间，秩序部依旧严格对小区进出人员进行体温测量，并要求出示健康码和行程码。对外来人员进行详细的盘问，确保无风险后并做好详细来访信息登记。本周疫情防控情况：疑似感染0起；确诊感染0起；居家隔离0起。</p> <p class="ql-block">消防工程维保工作。</p> <p class="ql-block"><b>保洁服务篇：</b></p><p class="ql-block"> 保洁部的阿姨们依旧坚守着那份我付出我快乐的简单，默默坚守在自己的岗位。小区是我家，维护靠大家，请大家共同爱护我们共同的家园！</p> <p class="ql-block">细节决定品质，电梯卫生不留死角。</p> <p class="ql-block"> 好雨知时节，当春乃发生，趁茫茫烟雨来临之时，保洁部工人们对小区的花草树木进行施肥养护，让绿植吸收充分的营养快速卓越成长，目前已完成施肥工作。</p>