最近，新鲜上岗的小白“志愿者”有点郁闷，今天为止，小区封门已经37天，足不出户16天，我的志愿者生涯也有16天了。<div> 这16天，我除了核酸，真的是足不出户。但我的思想和精力却一直倾注在小区的每一户居民身上。</div><div> 前几天，我看到每次统计核酸报数都需要不断刷屏，且依靠各楼长手抄数据再汇报居委统计汇总重复工作量大，即时性差。有些居民因为小朋友上课或者工作原因无法及时上报，要想获得数据就得一刻不停盯着手机或者爬楼。于是我做了一个腾讯共享表，号召大家自己填写上报，后台只要导出就可以完成统计及合并数据工作。后来有邻居发了一个更好的表格模版上来，于是我“自作主张”地建议她来负责此事（之前是楼长用纸写下来，我会自己做一个表格在群里及时发送给楼长以及所属区块地区组长群）。谁知，竟立刻被其母亲指责是“超出范围指手画脚”，还说“从未看到露面做啥好事，只会宅着指挥”。鉴于对方是老人，我只回复了自己的初衷并表示不愿做没关系，依旧感谢对方贡献智慧，我自己做就好。谁料对方还在一通指责。好在其女儿还是通情达理，私信了我表示歉意。</div><div> 我回复了理解，并说会忽略，但要说自己心里一点也不在意也是不可能的。毕竟我不是圣人，在这16天来，我也是每天六点不到就起来开始工作，等到书记和其他几位志愿者负责人空下来碰头当天的情况和第二天的重点几乎都是接近晚上12点。作为受托志愿者管理小组的三人团成员之一，另外两位老师经验比我丰富，之前已经多次参与小区志愿者工作，他们都在单位身居要职，还有自己非常重要的本职工作在做。所以，我把更多精力放在整合资源和梳理流程方面，并利用自己的多重身份搜集来自各方信息并分享传播给我觉得可能用得到的人。有空的时候，还会写一些”美篇“文章，传播正能量。</div> 我的确没有走出家门，像视频里的志愿者一样穿上大白，穿上小蓝，冲锋在第一线。对于这些“最美志愿者”，我由衷敬佩！在小区里，他们冒雨工作，他们负重前行 即使深夜依旧不停工作 还有默默清扫楼道的老党员。。。。。 比起他们，我所做的一切的确是微不足道，但我也在以自己的方式为抗疫做贡献！<br> 昨天，看到楼道志愿者在传送物资的时候总是会敲门，而且来一样物资送一次，我觉得这样很辛苦，也会加大交叉感染的风险。虽然我们楼道目前还没有阳性，小区从3月12日封闭后十几次核酸都是全阴，但4月5日开始小区不断有阳性出现，目前已出现三个不同点位7例阳性病例。这说明我们并未处在一个安全的环境。所以，我又忍不住发声了，号召大家注意距离安全，减少“面对面”频率，又被抨击为“竟说大话漂亮话”。<div> 我郁闷之极，只能想，是不是真的自己表达有问题，还是因为自己以前从未参与过街道、居委的工作，和邻里也少有接触，所以缺乏认同感，这也算一种报应吧！<br> 邻里相帮，缺东少西互相帮衬，这是因为疫情重新回归的美德，值得称颂！送货敲门，收货者应答出门，这也是普通人最基本的礼仪。可当下面对无孔不入的奥密克隆，这种美德和礼仪可能因为没有采用正确的防护方式就给病毒造成了可乘之机，这绝不是我们想看到的。我还是想倡导更加安全和科学的传递方式，这和互帮互助并不冲突，我们也依旧可以通过微信表达感谢，只是不再当面。</div> 同时，我也想说，除了大白和小蓝，那些幕后的，没有站出来的，也是志愿者！<br> 那些将身边感人的人和事写成美篇、简书，拍成小视频编辑并发送朋友圈的原创者是志愿者<br> 那些为了居民生活拼命寻找供货渠道的团长是志愿者<br> 那些看到政府发菜主动撤团的团长是志愿者<br> 那些帮着在群里传递核酸队伍长短信息的热心人是志愿者<br> 那些随手拍下感人画面传播到群里的好心人是志愿者<br> 那些排队时看到老人、小孩主动让位的贴心人是志愿者<br> 那些为了不再刷屏，主动亮出收款二维码的楼道团购统计者是志愿者<br> 那些听从指挥，不叫号不下楼，出门主动保持2米距离的居民是志愿者<br> 那些喜欢海鲜，迷恋咖啡却在购物车里默默删除的居民是志愿者<br> 甚至只是不走出家门，不购买、不囤积生活必须品的居民也是志愿者<br> 你可以不赞，但请不要随意指责他人的善意提醒！毕竟，如果小区的每一个人都成为上述志愿者，那离我们打开大门的时间还会远吗？ 最后，附上我和我的志愿者伙伴近段所作的一些小区志愿者工作方法，供大家参考。 1、鉴于本小区志愿者踊跃，我们将小区分区划片管理。根据每个片区的住户和人数统计志愿者分布情况，原则上志愿者尽量在本楼栋服务，实在没人的，也只在本区内服务，这样，既保证了居民可以得到志愿者的帮助，又最大限度缩小志愿者的活动轨迹。同时，另外成立突击队和核酸组，人员固定，人数限定。 2、建立楼道呼叫卡，突击队员送货到楼道下，直接按志愿者门牌号通知到货，由该志愿者负责物品在楼道内分发，避免楼道居民随意出门取物。 3、倡导楼内无接触传递，我们根据一些网上的团购消毒指南，编了顺口溜发到居民群。 4、针对核酸统计，制作了可以共享的腾讯文档，居民即时填写，后台即时输出统计结果，快速、高效，一个都不会漏 5、针对小区强大的组团能力和购物能力，制定了开团报备制，发货报备制，既保证民生，又严格控制团购品类、渠道及到货时间。 同时为了便于一些不熟悉软件的团长采用更便捷的方式快速组团，编制了一些操作教程。 6、针对楼道内居民购物统计，也制作了腾讯共享表格，每户居民输入当日团购物资的总量，自动计算汇总。 我不是专业的，这些东西也是做志愿者以来自己临时学习的，我相信不管在我们楼道，我们小区还是其他小区，比我能耐的人多得是，我没有显摆自己的意思，只是希望借助自己微薄的知识技能和满腔的热血帮助那些需要帮助和认可我方法的人。<br> 以上表格，有用得着的可参考，有更好的方法可以忽略，也可以留言分享您的高招，我很愿意向您学习。<br><br> 本文中视频来自晚秋老师，照片来自晚秋老师、洪涛老师和一些无法考证的小区居民，提供的表格和图片模版包含了王老师，邵老师的工作成果以及微信名“熊熊二号”的团长贡献的发货清单模版，感谢他们的无私奉献！