<h3> 如今，智能手机风靡全球，特别是我们中国，老年人都普遍用上了。只要一机在手什么都不带就可以走遍全中国，真是方便之极。但我们在使用它的过程中总会碰到这样那样的问题，此时对于老年人来说，就往往很难自己去解决问题了。<br> 2022年4月14日，我老伴要换个新的就陪同她一起去了宜美手机店，顺便解决了我自己的那个手机亮屏时间太短（只有30秒，30秒内不触碰就黑屏了）的问题。本来屏幕显示时长是可以随时按需设置的。这30秒就是我曾经为了省电而设置过的。使用一段时间后觉得不方便，想改为1分钟。然而不知什么时候什么原因这一可随时设置的功能“冻结”住点不开了。我老伴的手机买了，我自己的手机经宜美手机店服务员的一番操作，屏幕显示时长的设置功能也恢复正常。可第二天发现我的手机支付宝扫码健康码好使，扫码行程码就不好使了，只见提示标闪动，行程码就是出不来。我赶紧去找宜美手机店的那位服务员，不料那位服务员休假了，另外一位服务员帮我搞了一阵，没能解决问题。只是帮我下载了行程码放到了桌面上，在桌面上只要点一下，行程码就出来了。但这样点出来的行程码，去公共场所是通不过的，起不了“抗疫”的作用。我想，这大概是因为下载到桌面上的行程码是“死码”，不会随着时间和空间的变化而变化。支付宝“扫一扫”，扫出来的行程码是动态的，它会随着时间和空间的变化而变化。因此，当即我找了移动公司营业厅（因为我的手机是从她们那里购买的），其站立门口的一位接待人员听完我的叙述，一口回绝说这是大数据问题不属于她们的业务范围。接着我又找了手机维修部。手机维修店的那位服务员说这是手机运行内存小了的缘故，她解决不了。我心里明白移动公司的那位服务员和手机维修部的那位服务员说得似乎有一点点道理，但分明是在推诿不想为之服务。特别是手机维修部，本来我去找她们是信心满满的，觉得在她们手里这点小问题是小菜一碟。没想到那位服务员的推辞，竟直是把我当成了“机盲”。心想，算了还是来天再找宜美手机店帮我手机恢复了屏幕显示时长设置功能的那位服务员为好。因为那位服务员一则她帮我的手机恢复了一个功能却失去了一个更重要的功能。二则她的身份有点特殊，她是手机生产商派下来的，我相信她既有爱岗敬业好好为客户服务的意识，也有帮我解决问题的能力。在她为我和我老伴服务时，她对我们说，手机卡顿时“重启”一下就会好些。对于4G低档手机使用起来卡顿是难免的。她的“重启”这一招对我们老年人来说是很实用的。她能这么细心地教我们，说明她为客户服务的意识很好。所以我考虑好了，如果她能帮我解决问题，待东阳的5G网络城乡都基本覆盖时我就换个5G手机，那时就到宜美手机店去买。<br> 傍晚儿子下班回家，我跟他说了说我手机扫码行程码功能失灵了。本来没期盼他能给我解决问题，我只是随意说说而已。因为类似于这种事，如若没跟他们住在一起的话，一般情况下是不会去找他的。没想到他拿过我的手机分分钟就解决了问题，恢复了扫码行程码的功能，令我十分惊喜。到底还是年轻人脑子好使，一下子就找到了问题的症结。不然的话来日我得继续寻求别人帮助，且能不能为你解决问题必竟还有个问号在的。<br> 看来，智能手机时代跟年轻人在一起真好。尤其是我老伴 ，在淘宝、拼多多三天两头购物，乐此不疲。看新鲜事，听音乐美滋滋的。但会购物，不会退货。要退货时就交给儿媳，听歌下载好听的歌就时不时找儿子。<br> 我的手机支付宝扫码行程码失灵问题，事后对其问题的症结我作了一番分析。大概是，宜美手机店那位服务员，在帮我的手机恢复屏幕显示时长设置功能的过程中对我手机的设置模块进行了“初始化”造成的。“初始化”后像字体大小、声音大小、屏幕亮屏时长等等都恢复到了默认值。然而“初始化”操作的结果是要丟失手机中的一些数据的，其中我的“人脸识别”数据就丢失了。支付宝扫码行程码是通过“人脸识别”数据来验证把关的。我儿子解决问题的方法就是重新下载安装支付宝。因为重新下载安装支付宝其中有一步骤是“人脸识别” ，不做这一步，下一步就无法往下进行。重新安装支付宝后，恢复了我的“人脸识别”数据，因此扫码行程码功能得以恢复。<br> 在“抗疫”的严峻形势下，进公共场所用支付宝“扫一扫”，扫当地二维码，这是精准防控的需要，也显示了智能手机的强大功能和无可替代的作用。</h3>