亲历减少质疑对话凝聚共识 ——市公安局开门评警网友采风活动纪实

清风徐来

2011年2月22日至28日，市局创新开门评警形式，主动邀请广大网友进警营开展“爱我龙乡、共建家园”走走看看说治安采风活动。通过“听、问、看、答”，网友们看到了、听到了、感受到了市局领导的热情、110民警的忙碌、消防战士的娴熟、事故科民警的奔波和社区民警的真诚。亲历减少质疑，对话凝聚共识。网友们纷纷表示要力挺公安工作，共同促进濮阳市社会治安环境平安、和谐、有序。 给网友“汇报”工作赢共鸣 2月22日上午9时许，在市委宣传部互联网新闻中心主任管锐的带领下，濮阳网、濮阳吧、摄影网、车友网、房子网等二十家网站的管理员、版主、吧主，董星、黎明、毕殿龙等近20位省内外资深网友如约走进了市局大院。市局党委副书记、常务副局长范玉龙，市局党委委员、副局长李富兴，市局党委委员、正县级侦察员薛相军，市局党委委员、副局长刘仁社热情接待了网友采风团。濮阳市公安局各部门、各警种近60余负责同志出席了当天的启动仪式。网友“星星春鸣”说，市公安局对待网友态度是积极的，接待热情、规格、规模都是出乎预料的，可见公安机关了解网络作用，重视网民心声。 在启动仪式上，范玉龙常务副局长向广大网友通报了濮阳市公安局2010年的工作。2010年濮阳市公安机关，以持续开展“一创双优”活动为动力，以打防犯罪为主业，以执法为民为核心，充分发挥职能作用，全力维护社会政治稳定和治安大局平稳。全市公众安全感指数达94.95%，群众对公安机关的执法满意度达91.85%，居全省第五位。全市共破获刑事案件5821起，抓获犯罪嫌疑人2744名，打掉团伙258个，抓获逃犯1347名，查处治安案件26340起，项指数同比都有提升，特别是经侦、禁毒工作多次受到省公厅、公安部表彰。 广大网友对范玉龙常务副局长的讲话报以热烈掌声。一名网友深有感触地说：“平时总感觉这个社会挺安全平静，想不到这安全平静的背后，发生了这么多的事情，公安部门付出了这么辛苦的劳动。” 网友谏言献策零距离 简短的启动仪式后，市又组织网友采风团召开了“走走看看话治安座谈会”。范玉龙常务副局长说，随着互联网产业的快速发展，网民队伍越来越大，互联网正日益成为网民与政府良性互动的沟通平台。网民相当于居民，网站、论坛相当于社区，网络舆论代表着民意。真诚地希望广大网友，对公安工作多关注、多监督、多支持，帮助公安机关更好地改进工作，更好地履行职责，全力维护社会治安稳定。 范玉龙常务副局长的开场白，一下子拉近了民警和网友的距离，座谈会的氛围瞬间活跃起来。两个小时的座谈会，被网友们的谏言献策挤得满满当当。 濮阳网的代表说：“我市的治安环境与别人比，比周边好；与自己比，比以前好。但目前我市治安环境也存在着一些问题，比如说学生在校内外打群架的问题。”警方如果能与校方相结合，及时制止这些暴力事件，并对相关责任人作出合理的处置，不仅对学生的学习环境是一种改善，对濮阳的发展也会有深远影响。 “期望彻底根治飞龙车站周围的治安环境。”百度贴吧网友表示，车站是每个城市对外的接口，这里治安情况的好坏直接影响到外地乘客对濮阳的印象。飞龙车站天桥上常有“打游击”的小偷，附近个别超市几乎成了敲诈外地乘客“阵地”，这些对我市的形象造成了恶劣的影响，希望公安部门能够尽早处理。 一名网友发言：“一些中学附近的路口没有监控设施，以致红绿灯成了摆设。常常亮起红灯时，还有许多司机照闯不误，给上下学的学生带来了危险。”这名网友建议公安部门尽早为这些还是“单身”的红绿灯找个电子警察来做“伴”。 …… 亲历实战一线话理解 在座谈会上，公安机关光听不说,吊足了采风团网友的“胃口”。一名网友说，原以为这是公安机关有意回避问题，逃避问责，到实战一线转了两天，才体会到了市公安局的良苦用心，才算对公安机关有了初步认识。 110与群众联系最密切，网友最熟知。网友参观的第一站就选择了市公安局110指挥大厅。当了解到110指挥中心可满足日呼入量5000个以上报警电话需要时，广大网友对市公安局可视化指挥调度系统赞不绝口。当听到110指挥中心日均750余起接警量中就有67起为骚扰电话类报警时，纷纷表示今后将在网上积极呼吁、警示市民不要打骚扰电话，以免堵塞报警通道。 在濮阳市消防支队，采风团网友参观了各型消防车辆、车载装置及各种抢险救援设施，并观看了无齿锯灯泡上切铁丝、液压钳夹啤酒瓶、特种器材展示等多项绝活，战士们矫健的身影和娴熟的动作，引起现场网友阵阵热烈的掌声，有的网友还踊跃参与体验着战斗服和佩带个人防护装备，着实体会了一下当消防员的感受。 许多网友都是抱着“挑刺”的心态走进交警支队事故科的。但当听到2010年全年濮市交通事故接处警量高达1.3万余起，日均接警量40余起，广大网友对26名事故科交警的工作肃然起敬。在市交警支队车管所，几个网友在弄清了办证、审车的程序后，兴致勃勃地操作起了小型汽车自编自选号牌系统。在采风的同时，不忘为自己的爱车选一个如意的号码。 采风中，网友们记住了卫都派出所绿洲风景警务室民警许正桥，网友董星称他就是电影《今天我休息》中的马天民。“家有烦心事，记着找小许”，一句庄严的承诺的背后，是许正桥一年四季风雨无阻的劳作。网友们了解到，建设派出所户政室管着辖区23528户63709人的户口。2010年以来，户籍室共办理各种户口手续10248件，换发二代身份证4685个，出具户籍证明1180份。枯燥数据演绎着2名女民警经年的兢兢业业。 随后的两天里，网友们还到中原派出所、濮阳公安民警培训中心、市治安支队、市交警支队进行了集体采风。观看了特警的队员徒手攻防，饱尝了民警食堂的大烩菜。网友们用眼、用耳、用心感受了濮阳公安警务机制改革创新后的巨大活力，感受了广大民警拼博奉献忠诚为民的真挚情怀。 网友胡颖说，作为采风参与者很兴奋，因为看到了公安干警整治濮阳治安、交通的决心与信心。网友报喜鸟说，原来看问题只是从个人角度出度，现在要学会换位思考，相互体凉！。网友问题麻辣，领导反馈给力 通过一周的网友集中采风，市局共征集到刑侦、治安、交警、网警、禁毒、督察、接处警等7大类30个问题或建议。对此，市局领导形成共识：“依据法规，对照职责，不遮丑不护短，谁的问题谁整改，谁的责任谁答复。能立即改正的迅速整改，一时不能解决的明确期限，涉嫌违规违纪的坚决查处！” 2月23日下午，有网友向濮阳市交警支队反映人民路西行至振兴路口右转信号灯设置不合理，交警支队马上指定人员到实地检测技术参数。24日信号灯就得到了重新设置。25日这名网友带着欣喜的心情，在网上发帖称赞“交警队言必行，行必果，速度快、效率高。” 2月28日下午，市局又召开了网友采风反馈会。市局领导范玉龙、李富兴、薛相军、贾天波、王建生在主席台就坐。对此，网友给濮阳百度吧吧主刘韦江发帖：“公安领导多，韦哥面子大。”室外雪花飘飘，室内暖意融融。原定一个半小时的反馈会，一下子延长了三个半小时，晚18时40分才结束。 在会上，市局领导，通报了 “颐和花园妻子雇凶案”侦破过程、“市一中门口飙车致人死亡案”无法调取相关监控录像的故障原因、警车治理等社会热点问题；回复了交警队事故科接警后到达现场时间长、金宇市场存在卖淫“小姐”、电动车被盗案件高发等网友关注问题。 在社会治安管理方面，市局承诺，将建设派出所“2011.2.16”盗窃电动车案予以A级挂牌督办，限期破案；迅速出台我市《城市养犬管理办法》，保障市民健康和人身安全；加强对“黄、赌、毒”的打击力度，加强社会治安管理，净化社会风气；加强网吧治理，保障青少年健康成长。 在交通秩序整治方面，市局承诺，近期将安排专项资金，对黄河路、开州路、建设路等主要干道交通标线进行重新施划，力争在4月底前施划完毕。6月底以前，完成城区所有交通标线重新施划。 11月底以前完成年内第二次施划，确保城区内交通标线保持清晰、完整、有效。同时，每周向市政府拷贝一次交通违章信息，便于群众及时从互联网上查询。 对于市局领导的回复，网友给于了高度评价。市网络协会副会长董星说：“这次采风，是网协成立以来最受人重视的一次活动。濮阳公安问政于“网”，必将取信于民！”知名网评黎明说：“网友采风到公安，在河南乃至在全国都是新生事物，濮阳公安走到了前列！”