“您好，能不能帮忙购买带叶莴笋2根、青菜2斤、鹌鹑蛋2斤、西红柿5个……”。近日以来，水木清华北苑志愿者卢敏军常常接到这样的电话订单，订单的另一端是小区一位老奶奶，智能手机不会用，线上购物不熟悉，在得知小区业委会组建志愿团队后，抱着试试看的心态，给志愿者卢敏军打了电话。<br> <p class="ql-block"> “其实丽水现在并不缺物资，缺的是把需要的物资精准送到需要的人手上。”卢敏军说。</p><p class="ql-block"> 水木清华北苑地理位置优越，建于2004年，居住着3700多位居民，白发苍苍的老人也不在少数，自划入防范区后，生活物资采购配送问题一直是社区工作人员记挂的重点之一。</p> <p class="ql-block"> 4月11日，水木清华北苑小区被划入防范区第三天，水木北苑志愿者团队召开紧急会议，将居民基本生活物资保障工作提上日程。物资配送成为大伙儿热烈讨论的话题，那么到底是给每家每户统一配送？还是精准帮扶特殊群体……在前期多次讨论和会上商榷中，最终把对象确定为行动不便的、不会使用线上采购的人员，包括已被居家隔离人员。</p> <p class="ql-block"> 现在，在水木清华北苑东南门，我们经常会看到那一抹红色的身影，穿着红马甲的志愿者犹如天使般，面带微笑、耐心细致打包着那一份份“水果蔬菜包”，开启“移动菜篮子”帮购配送上门服务。</p><p class="ql-block"> “真是太谢谢你们了，我女儿不在身边，非常担心我的饮食问题，现在有了你们，她就不用担心我没有新鲜肉菜了”，拿到“水果蔬菜包”的小区王阿姨激动地说。</p> 封闭式管理以来，老年人、独居老人、残疾人等特殊群体一直是志愿服务队的重心工作，志愿者们采取的“保姆式”服务，消除了他们物资匮乏恐慌心理，减少不必要的上下楼，让他们可以安心居家，也极大地降低了人群集聚的风险，切实保障了特殊群体在防疫期间的日常生活物资需求，用全方位的暖心服务精准防控。<br> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">策划：王黎津</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">撰稿：柳从建</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">图片：叶剑 （部分图片由天宁社区提供）</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">视频：柳从建</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">编辑：陶箐 唐蓓芳</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">统筹：何翠球 陈凌霄 蒋夏娣 黄秀丽</span></p>