“全国烟草消费状况调查”培训，——南阳市烟草公司唐河县分公司

汪冬璞

按照国家局消费状况调查的相关要求，为帮助调查人员明确职责定位，掌握调查技巧，提高调查的有效性和准确性。本着“早谋划、早部署”的理念，近日，唐河县公司积极组织召开培训会，认真学习《河南省烟草消费状况调查实施方案》，集中观看培训课程，确保所有参与人员掌握相关知识、熟知调查流程。 统一思想 　　统一思想，凝聚共识落实责任。通过组织全员集中学习调查实施方案、统一观看线上教学视频，帮助访问员充分认识此次调查的重要性，并掌握拦截访问技巧、调查程序使用，了解调查执行流程等重要内容。培训会上要求，全体访问员应树立大局意识、责任意识，积极参与、分工负责，明确落实责任到人，完成好本次调查任务。 积极谋划 　　积极谋划，提前部署主动作为。培训会上强调，全员应把握时间节点、紧扣关键环节，在严格做好疫情防控的基础上，为此次调查做好充分准备，确保人员到位、组织到位、执行到位。对调查涉及的乡镇村委进行提前定位，对路线规划及人员组合问题进行细致安排，确保后期调查工作顺利开展。 现场模拟 　现场模拟，把控细节强化规范。为帮助访问员充分掌握调查技巧，更好的应对调查过程中可能出现的偶发性问题和突发情况，确保调查过程顺利、流程规范。培训还采用现场模拟的方式，组织人员对拦截访问技巧、访问礼貌用语、访问注意事项等现场表现进行情景模拟，进一步强化访问员的细节把控意识，更好地展现烟草商业工作人员的良好风貌。