<p class="ql-block"> 为进一步增强金融消费者的风险识别能力，提升金融消费者安全意识、引导消费者依法、理性消费，构建和谐金融生态环境，3月6日-3月15日，我行结合中国银行保险监督管理委员会绵阳监管分局、中国人民银行下发的相关活动要求，积极组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。</p> <p class="ql-block">一、以营业网点为依托，营造浓厚的宣传氛围</p><p class="ql-block"> 活动期间，我行各营业网点在厅堂内悬挂宣传横幅，在宣传展架上放置充足的宣传折页供客户取用，通过LED显示屏、厅堂电视机、多媒体播放器等滚动播放“3·15”宣传周活动口号及宣传海报，营造起浓厚的宣传氛围。我行安北片区支行工作人员充分利用消费者业务办理等候时间，为客户发放宣传手册，向客户讲解消费者权益保护知识。涪城片区支行工作人员对到访的客户进行逐一宣传，引导客户扫描“普及金融知识，提升金融素养”金融知识作品库二维码，供客户深入学习了解消保知识，进一步加强客户风险识别能力和自我保护意识</p> <p class="ql-block">二、辐射周边社区人群，拓展线下宣传范围</p><p class="ql-block"> 在做好疫情防控工作的前提下，我行各片区支行深入周边街道及老年社区，积极开展消费权益保护教育宣传活动。我行经开片区支行以瓦店社区、天泰市场为中心，针对老年人等特殊人群，通过设置宣传服务点、摆放宣传海报、推广金融知识作品库等形式，加大宣传力度，增强了周边小区及市场客户的金融消费者的权责意识和风险意识。绵江片区支行联合社区组织开展金融消费权益日活动，通过现场讲解及演示的方式，围绕金融消费者基本权利、维权方式和渠道、防范非法集资和金融诈骗等热点问题对客户一一耐心答疑解惑。新北片区支行积极响应参与北川县政府部门组织的“3·15”共促消费公平宣传活动，通过派发宣传折页，面对面进行金融知识宣讲的方式，向公民普及反假货币、反洗钱、防范电信诈骗、金融消费者权益保护等金融知识。</p> <p class="ql-block">三、用好线上宣传平台，多渠道开展消保宣传</p><p class="ql-block"> 在积极开展线下宣传同时，我行积极开拓线上宣传渠道，用好银社联动平台，进一步扩大宣传影响力。我行市场拓展部在微信公众号上统一制作“3·15”主题宣传文章，动员全行积极转发推广，扩大宣传覆盖面。各片区支行利用微社区、客户群等线上平台积极转发消费者权益保护相关内容，并在群内及时解答客户的账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险、反洗钱、反假币、金融消费者八项权利等相关问题，引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。</p> <p class="ql-block"> 本次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的开展，提高了广大群众的消费维权意识与消费安全意识，得到了客户和周边群众对我行的一致好评。组织开展消费者权益保护教育宣传活动是一项长期性、系统性的重要工作。接下来，我行将继续组织开展多形式的消费者权益保护宣传活动，为强化公众的金融安全自我保护意识，构建和谐金融生态环境做出村行贡献。</p>