@全体业主--恒腾物业3月份服务简报，请您查收！

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尊敬的各位业主/住户： 您好，为了营造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，我们致力于为各位业主提供热情、周到、细致的服务。现将恒腾物业·古都尚郡项目3月份主要服务工作呈现给您，请您查阅！ <div style="text-align: center;"><ul><li>春风十里，不如一路有你 </li><li>三月是一扇门，一推开春天就扑面而来，听春的声音，嗅春的气息，看春的曼妙......三月，美好的季节，让我们和春天一起漫步。 </li><li>为了让业主更深入了解和监督我们的工作进展，现将恒腾物业3月份服务工作简报呈现于您，以便您了解、监督我们的物业服务工作。 </li></ul></div> ♛ ▹ 本小区一直不断有高空抛物出现，有大到砸伤、砸坏物品进行赔偿，小到扔烟头、纸屑、到处飘散，经过物业公司考虑再三还是将部分一些照片进行公布，长期一来一直不断扔卫生间的纸屑、烟头、小物品，物业长期也宣传引导、张贴不文明行为劝导、入户走访宣传。（多方面考虑对于这些业主不进行公示） ♛ ▹ 考虑到毕竟物业公司是服务行业并不想走司法途径进行DNA比对，所以扔的小东西、物品并不想报警处理，由物业公司自行处理和打扫，在此上传照片是希望相互转告，切不可因扔小物品而觉得无所谓，园区是我们共同的家园，如果将他人砸伤将会得到严重的惩罚和判刑！ ♛ ▹ 请部分人群自觉提升个人素质、修养、道德、切不要在随意在园区随地大小便、踩踏绿化、破坏树木、乱丢垃圾、高空抛物、破坏公共设施、文明停车；一起维护我们共同生活的家园，与人方便与己方便。 ♛ ▹【提升改造篇】◃ <ul><li style="text-align: left;">♛ ▹ 在项目部经理带领下，对园区内部分进行全面提升改造，道路、设备设施、弱电设备、墙体、墙面、车位线、标识牌、7#后建筑垃圾空地绿化翻整、补种、回填、移栽。 </li></ul> ♛ ▹ 本月接洛阳市疫情防控中心通知，部分地区出现疫情反弹现象，配合疾控中心和上级单位进行全市核酸检测，早早的物业工作人员就到达工作岗位进行现场维持秩序和参与检测工作中； <ul><li>♛ ▹ 每日对公共区域、单元门、消防设施、小区外围等公共区域、公共设施进行清洁‍‍； </li><li>定期消杀、公共设施设备消毒； </li><li>生活垃圾清运日清、保持垃圾设施清洁、消杀等； </li><li>绿化、树枝的修剪及维护； </li><li>定期清理平台卫生‍； </li><li>清扫地下车库； </li></ul> ♛ ▹ 从朝阳东升到夕阳西下，从擦拭栏杆扶手、电梯轿厢、楼道地面、单元门等，再从绿化打理到垃圾分拣，为了给业主家人们创造更好的生活环境，保洁部员工每天穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。 <ul><li>♛ ▹ 新冠疫情防控已转为常态化工作，认真落实“外防输入，内防反弹”的原则，对园区、楼宇、电梯等公共区域进行消杀作业，巩固疫情防控成果，保障大家安全。 </li></ul> <ul><li>♛ ▹ 哪里有困难哪里就有他们的双手，哪里有故障哪里就有他们的身影。他们手握的不仅仅是工具，更是保障生活品质。 </li><li>每日处理客服派工各类户内报修等问题 </li><li>定期巡检各类设备机房； </li><li>维修小区路灯、公共区域楼道灯； </li><li>日常对公共区域、供水供热管路巡查有无滴漏等情况； </li></ul> <ul><li>♛ ▹ 接到业主反应饮水机问题后，联系厂家到现场对水质进行检测，达到了更换滤芯的标准，当即对饮水机内部所有滤芯进行了更换，并且每月会对水质进行检测，确保水质的安全； </li></ul> <ul><li>♛ ▹ 烈日炎炎下站岗，风霜雨雪中巡逻，他们坚守岗位从不间断。无论您多晚回家，他们的身影，总是为您照亮回家的路，让您安心。 </li><li>严格把控外来人员登记，测温与健康码检查，对中高风险区的人员做好排查； </li><li>巡查车辆停放问题； </li><li>定期巡查提醒装修户在装修期间注意相关事项及加强安全警示与成品保护； </li><li>监控中心日常24小时服务；及时发现问题，及时协调处理； </li><li>园区内外安全巡逻24小时保卫业主居家安全； </li><li>消防设施检查，对于检查中发现存在的问题立即上报整改，消除安全隐患； </li><li>巡查各个楼栋私拉电线充电、占用消防通道存私人物品等，并进行劝阻； </li><li>每日安全巡视 </li></ul> ♛ ▹ 本月园区内消防管道因前期施工问题（管道施工角度问题），导致消防管道破裂，当即进行对断裂地方进行排查、开挖、维修、回填工作，保证园区内消防设施设备时刻完好状态； <ul><li>♛ ▹ 物业客服部做的虽然是小事、琐事，但对于她们来说每一件事都是大事，只有把业主视为亲人和朋友，用真诚和实际行动感动业主，才能真正得到业主的认可。 </li><li>接待业主来电来访，登记电话报修并派工，协调业主问题，并将处理结果及时反馈给业主 </li><li>每月空置房巡查 </li><li>协调工程部处理问题 </li><li>及时关注各类动态信息，做好各类提示工作； </li></ul> 亲爱的业主朋友： 小区楼道不仅是行走的通道，也是消防安全通道。但很多住户有在楼道堆放杂物的习惯，不仅影响清洁卫生，还存在安全隐患。这是不少小区「老大难」的问题。 有的居民将纸板箱、纸质易燃物等堆在楼道，有很大的消防隐患；儿童车婴儿车「排长队」也是较为多见的现象。小区安全、美观、舒适的居住环境，需要所有人共同维护。 楼梯通道是共用区域，所有权属于全体业主，任何人不得私自占用。楼道更是发生意外事故时，业主和住户逃生救命的生命通道。在楼道里堆放杂物，不仅影响整体环境卫生，同时也是一种违法行为。我们一起行动，清理楼道杂物，过安全、舒适、祥和的环境！