落实“品质为王”首要搞好入职教育培训

珍亦鸡血玉

三月份,华远卫士集团桂林分公司组织所有安保项目队长、主管撰写保安员入职教育材料,从总体情况来看,有这么几个特点:一是骨干参与度较高;二是作业标准有待提高;三是没有把项目出现的问题列入经验教训作为入职教育素材,教育针对性不强;四是部分骨干存在应付了事心态;笔者认为,落实集团董事长提出的“品质为王”战略方针,基层保安队长、主管必须会撰写保安员入职教育材料,系统地做好入职教育培训,切实当好新保安员入职起步的领路人,启蒙师。 <h3 style="text-align: center"><b>一、为何撰写入职教育材料</b></h3> 1、人员入职的迫切需要。保安工作虽然看似简单,但真正达到熟悉工作流程和客户需求,还必须经过系统的培训和工作交代。各项目队长高度认清入职教育作用,好的入职教育对服务品质提升和安全稳定有定海神针作用。<br><br> 2、提高管理水平的有效手段。骨干最大的核心作用就是会管人管事,管人管事必须有一套成熟的管理方案和示教素材,撰写一篇实用细致的入职材料,已是首选方式方法。<br><br> 3、做好传帮带的有力资料留存。保安队伍骨干流动性大,工作延续性不强,好的入职教育材料留存项目,对后来的管理骨干都是经验的浓缩和传授。 <div style="text-align: center;"><b>二、如何撰写入职教育材料</b></div> 1、确定教育内容和写作构架。教育内容涵盖项目基本情况、保安员职业操守、保安员工作流程、纪律和注意事项等,保安队长或者项目主管要对新入职人员提出明显的工作要求,一定构架明了,内容细致充实,通俗易懂。<br><br> 2、突出经验教训和重点管理内容。每个安保项目类型有不同的安保重点,项目或多或少都有发生一些因为管理原因造成的事件、失误,这些内容一定要作为经验教训写进入职教育材料里去,惩前毖后,高度引以为戒才能避免类似事件或者更加严重的市值事件发生。对于甲方确定的重点管理内容一定要交代清楚,绝对不能让保安员一知半解、迷迷糊糊上岗。<br>   3、明确职业要求和违纪处分。保安是一个和群众利益打交道较多的行业,入职教育必须告诫保安员严守职业道德和操守。任何团队没有严明的纪律是不行的,保安团队更是要突出军事化管理,入职教育要明确纪律要求和违纪处分条款。时时时时有章可依,有规可循。 <div style="text-align: center;"><b>三、如何确保入职教育效果</b></div><div> 可以采取措施的措施有:<br> 1、公司品质培训部门不断组织技能培训,提升理论水平;2、不断从项目管理中提取经验,梳理成章,3、带项目经理现场抽查、复查队长入职教育效果,发现问题现场纠正。<br><br></div> 保安项目基层是分公司、集团业务发展的试金石,是集团大厦的根基,我们每一名保安队长、项目主管是集团业务发展、队伍状大的第一守护人、责任人,我们必须高度认清带兵领队的首领作用,扎实搞好入职教育第一关,做好“传帮带”,才能真正落实集团董事长提出的“品质为王”发展战略方针。

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