近日,定陶区行政审批服务局全面调整服务方式、优化服务流程、完善服务渠道,有力解决企业遇到的实际问题,全力确保业务“不间断”,项目审批“再提速”,更好地满足企业在特殊时期对项目审批服务的需求。 定陶区行政审批服务局按照要求再次梳理申请表单和办事指南,提升“一站式”服务区,为项目审批提供全面优质的服务。区政务服务大厅工程建设项目审批专用窗口持续优化“一窗受理”工作模式,落实统一收件、发件、咨询等服务,以及线上线下“一个窗口”服务和管理。对网上不方便办理的企业,“一窗受理”窗口提供咨询服务,实行“指导帮办”制度,为建设项目提供了“店小二”“外卖小哥”精神的无偿帮办代办服务,企业可将材料准备齐全向窗口递交办理,工作人员全程帮办。 同时,积极推进信息化建设,不断提高网上办理功能,让企业少跑路或不跑路。区行政审批服务局向企业提供的政务服务事项可在线办理,全部实现“全程网办”,工程建设项目审批全流程全环节均可在线申请办理。在办理建筑许可阶段,推行高层建筑先行办理基坑开挖手续,实现“拿地即开工”。在满足规划条件,签订土地出让合同且具备基坑开挖施工图纸要求后即可先行核发“基坑部分”施工许可证,解决企业取得土地后“开工晚”的问题,为企业从拿地到开工节省2-3个月时间,极大地推动了项目进程,切实做到能简则简,能优则优。 此外,疫情期间定陶区行政审批服务局作为水土保持方案评审的组织部门,认真落实部门职责,运行“云评审”模式,着力提升审批效能。结合疫情防控要求,通过“网上办、掌上办”等举措,实现专家审查不见面、审批全程无接触、企业服务零距离,全力推进项目建设提质增效,为项目开工建设保驾护航。